Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2013 в 16:34, реферат
Научное исследование конфликтов привело к созданию нового научного направления - конфликтологии, которая основывается на достижениях, психологии, психиатрии и социологии. В этом контексте именно социологический аспект социальных конфликтов представляется особенно важным для понимания сути названных конфликтов и их проявлений в современном обществе.
Введение. 3
1. Сущность социального конфликта. 4
2. Социальные конфликты в трудовых организациях. 7
3. Методы разрешения социальных конфликтов на производстве. 11
Заключение. 21
Список литературы. 22
Последствия конфликтных ситуаций в современных организациях тоже не всегда однозначны. Конфликт может привести как к улучшению функционирования организации в целом (ее отделов в частности), так и к распаду организационной структуры, прекращению деятельности организации (в соответствии с ее целями и задачами). Рассматривать функциональные и дисфункциональные последствия конфликта можно только с точки зрения их баланса. Нельзя добиться однозначно положительного или однозначно отрицательного выхода из конфликта. Всегда в итоге будут присутствовать как конструктивный, так и деструктивный моменты конфликта для организации, подразделений, людей.