Причины социальных конфликтов в российском обществе на примере Российско-чеченского конфликта

Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций»⁷.  
2. Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности  ориентаций. Разница между ними состоит в том, что  
идеологическая  причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации,  доминирования и основополагающие мировоззрения у различных  групп  общества. 
3. Причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительным различиями в распределении ценностей между индивидами или группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается  как  весьма  значительная. 
4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры. Конфликты появляются в результате разного места, 
которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической  структуре. 
Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой 
ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий.

 
2.2 Этапы и стадии развития социальных конфликтов

«Конфликтология выработала две модели описания конфликта: процессуальную и структурную. Процессуальная модель делает акцент на динамике конфликта, возникновении конфликтной ситуации, переходе конфликта из одной фазы в другую, формах конфликтного поведения, конечном исходе конфликта. В структурной модели акцент переносится на анализ условий, лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику. Основная цель этой модели состоит в установлении параметров, которые влияют на конфликтное поведение и конкретизацию форм этого влияния.

Обычно в социальном конфликте  выделяют 4 стадии: предконфликтную, конфликтную, разрешения конфликта и после конфликтную. В свою очередь, каждая из этих стадий может разделяться на ряд фаз. Первая предконфликтная стадия разбивается на две фазы»:⁸

«Начальная фаза характеризуется формированием конфликтной ситуации - накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия. На этой стадии можно говорить о скрытой (латентной) фазе развития конфликта.

Можно охарактеризовать эту  стадию понятием «социальная напряженность». Социальная напряженность - это особое социально-психологическое состояние общественного сознания и поведения индивидов, социальных групп и общества в целом, специфическая ситуация восприятия и оценки событий, характеризуется повышенной эмоциональной возбужденностью, нарушением механизмов социальной регуляции и контроля. Обострение социальной напряженности означает начало новой фазы развития конфликта».⁹

Вторая фаза начинается с инцидента или повода, то есть какого-то внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны. На этой фазе происходит осознание конфликтующими сторонами побудительных мотивов, то есть противоположности их интересов, целей, ценностей и т. д. Во второй фазе первой ступени конфликт из латентной стадии переходит в открытую и выражается в различных формах конфликтного поведения.

Конфликтное поведение характеризует вторую, основную стадию развития конфликта. Конфликтное поведение - это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов. Формирование такой установки является задачей первой фазы конфликтного поведения. Конфликт интересов в этой фазе принимает форму острых разногласий, которые индивиды и социальные группы не только не стремятся урегулировать, но и всячески усугубляют.

«В современной конфликтологии большое внимание уделяется понятию «сила» участников конфликта. «Сила» - это способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд разнородных компонентов»¹⁰:

1) физическую силу, включая  и технические средства, применяемые  как инструмент насилия;

2) информационно-цивилизованную  форму (силы, требующую сбора фактов, статистических данных, анализа  документов, изучения материалов  экспертизы и т. д.);

3) социальный статус, выражающийся  в общественно признанных показателях  (доходы, уровень области, престиж  и т. д.);

4) прочие ресурсы - деньги, территория, число сторонников и  т.д. 

Стадия конфликтного поведения  характеризуется максимальным использованием силы участников конфликта, применением  всех имеющихся в их распоряжении ресурсов.

Немаловажное влияние  на развитие конфликтных отношений  оказывает окружающая среда, определяющая условия, в которых протекают  конфликтные процессы. Среда может  выступать источником внешней поддержки участников конфликта, сдерживающим, либо нейтральным фактором.

Первая фаза конфликтного поведения порождает тенденцию  к усилению конфликта, но она может  стимулировать его участников к  поиску путей разрешения конфликта. Назревающий перелом в развитии конфликта характерен для второй фазы конфликтного поведения. В этой фазе происходит как бы «переоценка  ценностей». Большое значение имеет  заключительная послеконфликтная стадия. На этой стадии должны быть предприняты усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целей, установок, ликвидирована социально-психологическая напряженность и прекращена любая борьба. Он способствует сплоченности групп, повышает уровень идентификации ее членов с общими целями и удовлетворенности в группе. Вместе с тем, он развивает уважительное отношение к бывшим оппонентам, позволяет лучше понять их интересы, цели и побуждения.

Таким образом, основные этапы или фазы конфликта могут быть обозначены следующим:

1. Исходное положение  дел; интересы сторон, участвующих  в конфликте; степень их взаимопонимания.

2. Инициирующая сторона  - причины и характер ее действий.

3. Ответные меры; степень готовности к переговорному процессу; возможность нормального развития и разрешения конфликта - изменения исходного положения дел.

4. Отсутствие взаимопонимания,  т.е. понимания интересов противоположной  стороны.

5. Мобилизация ресурсов  в отстаивании своих интересов.

6. Использование силы  или угрозы силой (демонстрация  силы) в ходе отстаивания своих  интересов; жертвы насилия.

7. Переосмысление, переформулировка собственных интересов с учетом опыта тупиковой ситуации и понимание интересов иной стороны.

2.3 Пути и способы разрешения социальных конфликтов

«Пути и способы регулирования социальных конфликтов зависят от особенностей их возникновения и протекания. В этой связи определение путей регулирования конфликтов должно основываться на знании приоритетных потребностей, интересов и целей людей в те или иные периоды развития общества.

Наилучший способ регулирования  социального конфликта - его предупреждение, умение действовать превентивно. Надо знать и уметь наблюдать за такими явлениями, которые можно  было бы назвать индикаторами конфликта. Среди них: неповиновение, напряженность, недовольство сотрудников, снижение основных показателей производственной деятельности, увеличение числа жалоб, нарушений  дисциплины, увольнений»¹¹.

Предупреждение конфликта  входит в понятие управление конфликтом. Основные способы разрешения конфликта на разных его стадиях:

№	Этап конфликта	Содержание управления
1	Предконфликт	Прогнозирование Предупреждение /стимулирование
2	Осознание конфликтной ситуации хотя бы одной из сторон	Предупреждение /стимулирование
3	Начало открытого конфликтного взаимодействия	Регулирование
4	Эскалация конфликта	Регулирование
5	Разрешение или затухание  конфликта	Разрешение

«Возможно частичное или полное разрешение конфликта. Полное разрешение означает прекращение конфликта на объективном и субъективном уровне, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации. В этом случае «образ врага» трансформируется в «образ партнера», а психологическая установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество. При частичном же разрешении конфликта изменяется только внешнее конфликтное поведение, но сохраняются внутренние побудительные установки к продолжению противоборства, сдерживаемые либо волевыми, разумными аргументами, либо санкцией третьей стороны.

Современная наука сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов.

Одним из важных условий  является своевременный и точный диагноз его причин. А это предполагает выявление объективно существующих противоречий, интересов, целей. Проведенный  под таким углом зрения анализ позволяет очертить ”деловую зону”  конфликтной ситуации.

Другим, не менее важным условием является обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе взаимного признания интересов  каждой из сторон. Для этого сторонам конфликта надо стремиться освободиться от враждебности и недоверия друг к другу. Достичь такого состояния  возможно на основе цели, значимой для  каждой группы, и в тоже время объединяющей противоборствующие в прошлом группы на более широкой основе»¹².

Здесь возможно использование  целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон, переговоры с  участием третьей стороны и т. д.

В конфликтологии рассматриваются в качестве приоритетных четыре возможных средства воздействия на участников конфликта, которые бы привели к разрешению конфликта:

1. Средства убеждения. Они возможны, если противник готов действовать иначе, поскольку пришел к убеждению, что это полезно для него самого. Преимущества подобного способа в его гибкости и доверительном характере.

2. Навязывание норм. Нормы навязываются соперникам извне, ссылаясь на интересы общественных взаимосвязей. Это институциональный путь, опирающийся на обычаи и традиции. Его главное преимущество в генерализуемости и возможности предсказания поведения соперников. Основной недостаток - отсутствие достаточной гибкости.

3. Материальное стимулирование - используется в зависимости от ситуации. Обычно применяется в том случае, когда конфликт зашел слишком далеко. Соперники согласны на частичное достижение цели и хотят хоть как-то компенсировать свои потери. Посредством стимулирования можно выработать минимум доверия, в основе которого можно выработать более или менее приемлемое решение конфликта.

4. Использование власти - применяется только ситуативно и только посредством негативных санкций (запугивание или фактическое применение силы). В действительности применяется в сочетании с предыдущими способами, которые все перемешиваются между собой.

«Существует несколько вариантов ослабления и прекращения социального конфликта.

Разрешение - совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по изменению условий взаимодействия и устранению причин конфликта.

Урегулирование  конфликта. Предполагает использование усилий третей стороны, которая не заинтересована в борьбе и располагает достаточными для этого ресурсами, чтобы её прекратить. Соглашение об урегулировании обычно достигается, когда участники считают, что предлагаемое распределение выигрышей и потерь справедливо.

Устранение в  конфликте воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются его основные структурные компоненты. Это можно сделать, изменив обстановку или участников борьбы.

Затухание - временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений. Причины затухания:

• истощение ресурсов обоих сторон
• потеря мотива к борьбе
• переориентация мотива

 Перерастание в другой конфликт - в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие»¹³.

Существуют три способа действий, посредством которых конфликтующие стороны могут самостоятельно попытаться выйти из состояния конфликта. Первый - насилие, второй - разъединение, третий - примирение.