Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2013 в 19:42, курсовая работа
Цель курсовой работы: изучение теоретических основ процесса мотивации сотрудников, анализ и выявление проблем в системе стимулирования работников в СПК «Сталепромышленная компания», предложение рекомендаций по повышению эффективности работы персонала.
Исходя, из сформулированной цели в курсовой работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть понятие, особенности и значение мотивации работников;
- осуществить обзор основных научных подходов к мотивации и стимулированию трудовой деятельности;
- дать оценку мотивации и стимулированию персонала в СПК «Сталепромышленная компания»;
- выявить проблемы в механизме стимулирования сотрудников в СПК «Сталепромышленная компания»
- предложить мероприятия по совершенствованию мотивации работников предприятия.
Введение ……………………………………………………………………………… 3
1. Теоретические аспекты мотивации работников предприятия………………….. 5
1.1. Понятие, особенности и значение мотивации персонала…. …….……..…. 5
1.2. Содержательные и процессуальные концепции мотивации: значение и
специфика .……………………………………………………………….………. 11
2. Анализ подходов к мотивации работников предприятия на примере
СПК «Сталепромышленная компания»………………………………………… 19
2.1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия……………………... 19
2.2. Исследование мотивации работников предприятия ……………………... 33
3. Предложения по совершенствованию системы мотивации работников предприятия и их эффективность…………………………………………………. 37
Заключение …………………………………………………………………………57
Библиографический список……………………………………………………….. .60
Модель постановки целей изображена на рис.3.
Рис.3 Модель теории постановки целей Э. Локк
Для того чтобы лучше понять механизм мотивации по модели Л. Портера — Э. Лоулера, рассмотрим ее по элементам. Цифровые обозначения в скобках соответствуют нумерации элементов на рис. 4.
Рис. 4. Модель Л. Портера — Э. Лоулера
Итак, результаты, достигнутые сотрудником, зависят от трех переменных: затраченных усилий (3), способностей и характера человека (4) и осознания им своей роли в процессе труда (5).
Уровень затраченных усилий, в свою очередь, зависит от ценности вознаграждения (1) и того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением (2).
Достижение требуемых
результатов (6) может повлечь внутренние
вознаграждения (7), такие как чувство удовлетворен
Штриховая линия между результативностью (6) и внешними вознаграждениями (8) означает, что возможна связь между результативностью какого-либо сотрудника и выдаваемыми ему вознаграждениями.
Штриховая линия между
результативностью (6) и вознаграждениями,
воспринимаемыми как
Удовлетворение (ТО) —
это результат внешних и
Хотя содержательные и процессуальные теории мотивации расходятся по ряду вопросов, они не являются взаимоисключающими. Они успешно используются в решении ежедневно возникающих задач побуждения людей к эффективному труду.
2. Анализ подходов
к мотивации работников
2.1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия
СПК «Сталепромышленная компания» — компания, поставщик металлопроката на рынки Республики Хакасия. Компания занимается оптовой и розничной торговлей металлопрокатом, а также развивает производственное направление: осуществляет переработку металла и производство различных профилей.
За пять лет работы состав фирмы поменялся, улучшились условия труда, расширилась сфера деятельности, но СПК «Сталепромышленная компания» неизбежно в течение всего периода продолжал и продолжает «сворачивать свою деятельность».
Некоторые объясняют это достаточно тяжелым положением на рынке металлопроката – снижением мировых цен на металл, старением оборудования и как следствие не возможностью снижать себестоимость, улучшать качество металлопроката и т.п. Но, проработав в данной фирме совсем не много времени, можно сказать с уверенностью – это вызвано не эффективной работой главного менеджера.
Юридический адрес: Республика Хакасия, Абакан. Адрес: г. Абакан, ул. Складская, 15.
Миссия СПК «Сталепромышленная компания» - популяризация продукции на металлургическом рынке Республики Хакасия. Постоянная работа по поиску новых рынков сбыта металлопроката и ежемесячные заказы на завод-изготовитель металла способствовали обеспечению рабочих мест. И как следствие представляли собой заботу и поддержку населения города Абакана
Достижение миссии и целей СПК «Сталепромышленная компания» обеспечивается адекватной системой менеджмента, которая включает следующие компоненты: механизм управления; процесс управления; структуру управления.
Рис. 6. Структура предприятия СПК «Сталепромышленная компания»
Как видно из рис.6., вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться и выполнять все функции управления, появляется штат специалистов, имеющих высокую компетенцию в своей области и отвечающих за определенное направлении. Такая функциональная специализация аппарата управления значительно повышает результативность деятельности СПК «Сталепромышленная компания».
Финансовые результаты деятельности СПК «Сталепромышленная компания» характеризуются суммой прибыли и уровнем рентабельности. Прибыль – это часть чистого дохода, который предприятие непосредственно получает после реализации продукции табл. 1
Таблица 1 - Финансовые результаты деятельности СПК «Сталепромышленная компания»
Показатели |
2011 год |
2012 год |
Отклонения | |
Сумма, тыс. руб. |
% | |||
Выручка от реализации продукции, работ, услуг |
9054 |
15938 |
6904 |
1,76 |
Полная себестоимость |
-6732 |
-11679 |
-4947 |
1,73 |
Прибыль (убыток) от реализации |
931 |
2950 |
2019 |
3,17 |
Прочие доходы и расходы |
-8 |
-6 |
2 |
0,75 |
Прибыль (убыток) общая |
923 |
2934 |
2011 |
3,18 |
Налоги |
-222 |
-704 |
-482 |
3,17 |
Прибыль чистая (Убыток) |
701 |
2020 |
1319 |
2,88 |
В 2012 году СПК «Сталепромышленная компания» так и в 2011 году получен положительный финансовый результат, прибыль составила -2020 тыс.руб., при этом сальдо прочих расходов отрицательно (-6 тыс.руб.), а от внереализационной деятельности СПК «Сталепромышленная компания» получила прибыль в размере -2950 тыс.руб., что на 2019 тыс. руб. больше чем в 2011 году.
По сравнению с прошлым годом общая прибыль увеличилась на 188%, что, безусловно, заслуживает положительной оценки. При этом весь объем прибыли получен от основной деятельности. В отчетном 2012 году прибыль от продаж увеличилась, и выручка увеличилась на 6904 тыс.руб. или на 76%..
Финансовая устойчивость предприятия – это его способность финансировать свою деятельность, избегая излишних рисков.
При анализе финансовой
устойчивости ведущим
В табл. 2 рассчитаем показатели финансовой устойчивости СПК «Сталепромышленная компания».
Таблица 2 - Показатели финансовой устойчивости СПК «Сталепромышленная компания», тыс. руб.
Показатели |
2011 год |
2012 год |
Отклонение | |
Сумма |
% к итогу | |||
1. Собственный капитал (П3+640+ |
2496 |
2595 |
99 |
104 |
2. Внеоборотные активы (А1) |
696 |
944 |
248 |
136 |
3. Собственные оборотные средства (стр. 1- стр. 2) |
1800 |
1651 |
-149 |
91,7 |
4. Долгосрочные пассив (П4) |
- |
- | ||
5. Собственные и долгосрочные источники (стр.3+стр.4) |
1800 |
1651 |
-149 |
91,7 |
6. Краткосрочные кр. и займы |
299 |
582 |
283 |
195 |
7. Общая величина основных |
2099 |
2233 |
134 |
106 |
8. Общая величина запасов и затрат (210+220) |
2496 |
2595 |
99 |
104 |
9. Излишек (+) или недостаток (-) СОС |
-696 |
-944 |
-248 |
136 |
10. Излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных источников (стр.5-8) |
-696 |
-944 |
-248 |
136 |
11. Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников (стр.7-стр.8) |
-397 |
-362 |
35 |
91,2 |
На конец 2012 года величина запасов и затрат обеспечена всей совокупностью источников, предназначенных для этих целей (табл. 2).
На основании чего финансовое состояние СПК «Сталепромышленная компания» можно оценить как устойчивое. Основная часть запасов и затрат сформирована за счет кредиторской задолженности. Это можно было бы оценивать не так негативно, если бы часть кредиторской задолженности была представлена «устойчивыми пассивами» (начисленная заработная плата или налоги, сроки, выдачи которых еще не наступили). Коэффициенты финансовой устойчивости предприятия СПК «Сталепромышленная компания» представлены в табл. 3.
Таблица 3 - Коэффициенты финансовой устойчивости предприятия
СПК «Сталепромышленная компания»
Показатели |
2011 год |
2012 год |
Отклонение 2012 г к 2011г |
К-т автономии |
0,09 |
0,08 |
0,01 |
К-т концентрации заемного капитала |
0,23 |
0,58 |
0,35 |
К-т соотношения заемных и СС |
2,60 |
7,08 |
4,48 |
К-т маневренности |
9,71 |
6,28 |
2,39 |
К-т обеспеченности запасов и затрат |
1,01 |
1,12 |
12,78 |
К-т обеспеченности оборотных активов |
3,54 |
0,91 |
7,23 |
По данным табл. 3 можно сделать вывод о том, что финансовое состояние предприятия, как на начало, так и на конец отчетного периода достаточно устойчивое.
СПК «Сталепромышленная компания» как предприятие с небольшой численностью работников не имеет кадровую службу. Кадровая политика СПК «Сталепромышленная компания» основана на высоком профессионализме работников, чувстве их корпоративной ответственности, активной жизненной позиции и направлена на осуществление целей и задач, стоящих перед обществом.
Общие изменения численности кадров предприятия СПК «Сталепромышленная компания» представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Анализ кадров предприятия
Показатели |
2012 год |
2011 год |
Отклонение |
Среднесписочная численность работников, чел. |
18 |
15 |
+3 |
Из них, основной деятельности, чел. |
4 |
3 |
+1 |
В том числе, административно-управленческий персонал, чел. |
2 |
3 |
-1 |
Рабочие, чел. |
12 |
9 |
+3 |
Как видно из приведенных в таблице 4 данных, численность кадров с 2011 г. по 2012 г. увеличилась на 3 человека, (процент повышения составляет 27 %). Далее рассмотрим кадровый состав персонала таблица 5.
Таблица 5 - Кадровый состав работников СПК «Сталепромышленная компания», чел.
Показатель |
Численность кадров, чел. | |
2012 год |
2011год | |
Группы рабочих по возрасту лет до 20: |
5 |
6 |
от 20 – 30 |
8 |
5 |
30 – 40 |
5 |
4 |
40 – 50 |
- |
- |
50 – 60 |
- |
- |
Итого по полу: |
18 |
15 |
Мужчины |
5 |
5 |
Женщины |
13 |
10 |
Итого по образованию |
18 |
15 |
Начальное |
5 |
4 |
Незаконченное среднее, средне специальное, высшее |
13 |
11 |
Итого по трудовому стажу лет |
18 |
15 |
до 5 лет |
15 |
10 |
5 – 10 |
3 |
5 |
10 – 15 |
- |
- |
15 – 20 |
- |
- |
Свыше 20 |
- |
- |
По данным таблицы 5 видно, что кадровый состав работников предприятия постоянен. На предприятии СПК «Сталепромышленная компания» преобладание рабочих в возрасте от 20—30 лет. Большое количество кадров имеют незаконченное или высшее образование – это говорит о том, что на предприятии квалифицированный персонал который желает работать.
Для измерения производительности труда в целом по предприятию СПК «Сталепромышленная компания» необходимо знать величину всей произведенной продукции (работ, услуг) и затраты живого труда, которые выражаются среднегодовой численностью работающих или затратами человеко – дней (человеко – часов).