Предложения по совершенствованию системы мотивации работников предприятия и их эффективность

Содержание

 

 

Введение ……………………………………………………………………………… 3

1. Теоретические аспекты мотивации работников предприятия………………….. 5

     1.1. Понятие, особенности и значение мотивации персонала…. …….……..…. 5

     1.2. Содержательные и процессуальные концепции мотивации: значение и

     специфика .……………………………………………………………….………. 11

2. Анализ подходов к мотивации работников предприятия на примере

   СПК «Сталепромышленная  компания»………………………………………… 19

    2.1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия……………………... 19

    2.2. Исследование мотивации работников предприятия ……………………... 33

3. Предложения по совершенствованию системы мотивации работников предприятия и их эффективность…………………………………………………. 37

Заключение …………………………………………………………………………57

Библиографический список……………………………………………………….. .60

Приложение…………………………………………………………………………63

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что формирование эффективной рабочей команды   внутри компании одна из важных задач, которая ложится на плечи руководителя. Эффективное руководство невозможно  без понимания мотивов  и потребностей  человека  и правильного  использования  стимулов к труду. Таким образом, изучение  проблем мотивации и стимулирования труда персонала организации в настоящее время является очень актуальным.

На современном этапе  хозяйствования на успешных предприятиях изменились принципы мотивации труда  в корпоративной системе управления персоналом, предусматривающей создание условий для повышения эффективности  деятельности предприятия за счет активизации трудовой активности работников и повышения производительности труда.

Исследование развития трудовых теорий о содержании и регулировании  мотивационных процессов позволило  определить, что по мере изменения  развития общества меняется и направление развития мотивации. Именно грамотное применение стимулов, позволит пробудить в человеке мотивы, которые должны повысить эффективность его трудовой деятельности.

Влияние мотивации на поведение  человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Предметом исследования в курсовой работе является мотивация персонала, объектом исследования является СПК «Сталепромышленная компания» в городе Абакане.

  Цель курсовой работы: изучение теоретических основ процесса мотивации сотрудников, анализ и выявление проблем в системе стимулирования  работников в СПК «Сталепромышленная компания», предложение рекомендаций по повышению эффективности работы персонала.

       Исходя, из сформулированной цели в курсовой работе  поставлены  следующие задачи:

- рассмотреть понятие, особенности и значение мотивации работников;

- осуществить обзор основных научных подходов к мотивации и стимулированию трудовой деятельности;

- дать оценку мотивации и стимулированию персонала в СПК «Сталепромышленная компания»;

- выявить проблемы  в механизме стимулирования сотрудников  в СПК «Сталепромышленная компания»

- предложить мероприятия  по совершенствованию мотивации работников предприятия.

Поставленная цель и  задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав и заключения.

В первой главе изучены  понятия мотивации труда и стимулирования, определены аспекты взаимосвязи трудового процесса и мотивации работника. Здесь же рассмотрены основные концепции мотивации, используемые на практике и теоретические аспекты создания системы стимулирования труда.

Во второй главе дана краткая характеристика СПК «Сталепромышленной компании» в городе Абакане, рассмотрены абсолютные и относительные показатели персонала предприятия за период 2011-2012 гг. и изучена действующая система стимулирования труда и история ее формирования.

В третьей главе представлены результаты исследования уровня мотивации работников в СПК «Сталепромышленная компания» и разработано комплексное решение по совершенствованию системы стимулирования труда, основанное на использовании нематериальных рычагов.

В работе использованы труды  известных зарубежных и отечественных  ученых, занимающихся проблемами мотивации  деятельности, в том числе мотивации и стимулирования трудовой деятельности, в частности, таких авторов, как Л.Брентано, Р.Дафт, А.Маслоу, Х. Хекхаузен, Л.И.Божович, К.К.Платонов, Д.А.Леонтьев, Е.П.Ильин, В.С.Магун,  П.М.Якобсон и др.

1. Теоретические  аспекты мотивации работников предприятия 

 

1.1. Понятие, особенности и значение мотивации персонала

 

Понятие мотивации тесно  связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические  отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а следовательно, и методов мотивации.

Главное значение руководителя любого уровня – менеджера, исполнительного руководителя, линейного и функционального руководителя – обеспечить исполнение работы, чтобы достичь поставленных целей.

В настоящее время, при  переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой [8, С.145].

Вместе с тем, на рынке  труда появляются работники, обладающие достаточным профессионализмом и новым трудовым сознанием, т. е. люди с хорошей нравственной основой  и пониманием труда. Однако шансов найти хорошую работу у них немного из-за возрастного барьера (до и более 50 лет) или отсутствия рекомендаций (в основном у молодых специалистов).

Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации.

Мотивация (от lat. «movere») — побуждение к действию. Очень важно знать мотивы поведения людей их групп с тем, чтобы активно применять свои знания в повседневной работе для повышения эффективности труда коллектива.

Мотивация - одна из основных функций управления людьми. Если, скажем, отношение к работе меняется достаточно медленно, то мотивация колеблется в зависимости от рабочей ситуации.

Мотивация - процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей. Речь идет о мотивации как о процессе, происходящем в самом человеке, направляющем его поведение в конкретное русло, побуждает его вести себя в конкретной ситуации определенным образом.

Мотивация - динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость.

Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. Менеджер призван добиваться не максимальной активности подчиненных, а наращивания их активности до оптимального уровня. Только активность не обеспечивает необходимой мотивации

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к  деятельности, задают границы и формы  деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Мотивация – это некое  эмоциональное состояние, которое  побуждает к действию. Человек может работать старательно, быть активным, но положительного результата не будет, если он направляет свою деятельность в неправильном направлении. Подобная ситуация встречается тогда, когда подчиненный не представляет конечных целей работы.

Мотивация - структура, система  мотивов деятельности и поведения  субъекта. Конкретная постановка и оценка целей улучшают мотивацию. Если нет заинтересованности в получаемых результатах труда, если их достижение жестко не контролируется, подчиненный может придти к выводу, что его работа просто не имеет какой-либо ценности.

По нашему мнению если давать анализ всем понятиям мотивации, то наиболее верная трактовка Герчикова И.Н. (третье определение), что  для человека, стремящегося к успеху, интерес к решению задачи возрастает после неудачного ее решения, а для человека, ориентированного на неудачу интерес падает и возникает тенденция избегания этой задачи, желание больше к ней никогда не возвращаться. Ориентированные на успех люди, будь то взрослые, дети, школьники, полнее реализуют свои способности и чаще достигают поставленных целей, т.к. более активно учатся на своих ошибках, отказываются от гипотез, как только убедятся в их несостоятельности, и быстрее находят оптимальные решения.

Изучение мотивации  нам необходимо, так как это  один из методов управления личностью, воздействия на ее потребности и  желания.

Мотивация действительно  повышает базовую производительность труда. Высокомотивированный сотрудник на самом деле лучше работает. Организации, чьи сотрудники хорошо работают, в целом показывают лучшие результаты, а изменение отношения работников к труду повышает прибыльность компании. Предлагаем вам несколько способов повышения мотивации и улучшения качества работы сотрудников, которые хорошо зарекомендовали себя на практике.

Основные задачи мотивации:

• формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;
• обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;
• формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Для решения этих задач  необходим анализ:

• процесса мотивации в организациях;
• индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется;

В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по разному реагировать на одинаковые  воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию, на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием. [11, С.213].

Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более  детализированное определение мотивации. Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение  человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Для того чтобы всесторонне  раскрыть понятие мотивации, необходимо рассмотреть три аспекта этого  явления:

• что в деятельности человека находиться в зависимости от мотивационного воздействия.
• каково соотношение внутренних и внешних сил;
• как мотивация соотносится с результатами деятельности человека.

Прежде чем приступить к рассмотрению этих вопросов, остановимся  на уяснении смысла основных понятий, которые будут использованы в  дальнейшем.

Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, имеет «персональный» характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. В частности если мотив вызывает действия по устранению потребности то у различных людей эти действия могут быть совершенно отличны, даже если они испытывают одинаковую потребность. Мотивы поддаются осознанию - человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной совокупности.

Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека, поэтому мотивационная структура человека может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий. [7, С.63].