7) Личные типы вопросов: "Вы удовлетворены оплатой труда?"

8) Безличные типы вопросов: "Ваши коллеги удовлетворены оплатой труда?"

9) Вопросы-диалоги:"В газетах пишут, что темпы инфляции снижаются. Вы согласны с этим высказыванием?"

2.2  Виды шкал для  социального опроса

Что бы оценить  и получить информацию при методе опроса, социологи используют специальные  шкалы, они делятся на: 

     1)Обыкновенную шкалу:

     "Нравится  ли Вам работа?"

     А) 1.Да; 2.Нет;

     Б) 1.Да; 2. Не очень; 3.Нет;

     В) 1. Очень нравится; 2. Скорее нравится, чем не нравится; 3.Трудно сказать; 4. Скорее не нравится, чем нравится; 5. Очень не нравится.

     2) Шкалу наименований:

      "Назовите причины, по которым  не нравится работа?"

     А) Низкая оплата труда;

     Б) Несвоевременная оплата труда;

     В) Плохие взаимоотношения в коллективе;

       Г) Что еще________

     3)Порядковую шкалу:

     "Ваше  воинское звание?"

     А) Лейтенант;

     Б) Капитан;

     В) Майор;

     Г) Полковник;

     Д) Другое_________

     4)Интервальную шкалу:

     А)"Сколько Вам лет?"

     Б)"Ваша зарплата?"

     5) Шкалу отношений:

     " Сколько квадратных метров жилья  построила Ваша фирма?______"

2.3 Ошибки, допускаемые  при составлении  и проведении социального  опроса

Часто молодые  социологи допускают массу ошибок при составлении и самом проведении социологического опроса. В основном это такие ошибки:

     1. Нет программы опроса; не выделены  категории анализа. В качестве  вопросов анкеты респондентам  предлагаются проблемы программы  исследования или те задачи, которые были поставлены заказчиком перед социологом. Ставятся очень общие вопросы.

     2. По результатам пробного опроса  было установлено, что познавательная задача расходится со смысловым содержанием формулировки вопроса респонденту. Произошла замена индикатора: вместо вопроса об информированности задается вопрос о самооценке информированности.

     2.1. Вопрос содержит термины, смысл  которых непонятен респонденту  или по-разному понимается респондентами.

     2.2. Перед респондентом при ответе  на вопрос ставятся задачи, к  решению которых он не подготовлен (установить сложные зависимости, провести ранжирование, классификацию, выявить критерий).

     2.3. Респонденту задается вопрос  об оценке фактов без предварительного выяснения, какое отношение он имеет к этим фактам (о качестве питания в заводской столовой спрашивают работника, который питается дома).

     2.4. Получено слишком много одинаковых  ответов на вопрос.

     2.5. Большое количество ответов на  вопрос типа "не знаю", "затрудняюсь ответить".

     2.6. Много неуместных замечаний респондентов  к ответам.

     2.7. После изменения порядка вопросов(вариантов ответов) про-изошли существенные отклонения в ответах респондентов.

     2.8. Ответы на вопросы занимают  слишком много времени.

     2.9. Остается незаполненной значительная  часть анкеты.

     3. В качестве интервьюеров, анкетеров привлекаются лица, не прошедшие специальной подготовки.

     3.1. Интервьюер приступил к опросу  без пробного интервью.

     3.2. Очень схожи ответы респондентов  у одного из интервьюеров.

     3.3. Продолжительность беседы у интервьюера  после ряда интервью значительно сокращается.

     3.4. Респондент в резкой форме  отказывается принять участие  в опросе. Респондент мотивирует  свой отказ различными уважительными  причинами. Дает согласие, но только на время значительно меньшее установленного для беседы(заполнения анкеты).

     3.5. Респондент выражает опасения участвовать в опросе (в связи с ответом на отдельный вопрос).

     3.6. Респондент участвует в опросе  неохотно, с видимым безразличием.

     3.7. Респондент слишком разговорчив  и уводит интервьюера от темы  вопроса.

     3.8. Респондент выражает сомнение относительно качества вопросника (отдельных вопросов).

     4. Анкеты заполнены неаккуратно,  в них много пропусков, неточностей,  ошибок в записях, кодировке.

     5. В интерпретации данных опроса  происходит замена индикатора  смысла вопроса. Например: самооценка респондентом поведения интерпретируется как фактическое поведение ("выполняю работы 5-го квалификационного разряда").

     6. В ходе опроса собран большой  объем статистической информации. Однако оказалось, что она не  имеет прямого отношения к  гипотезам и задачам исследования.

 

III. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

     Из  всего выше сказанного, можно сделать  выводы, что идеального метода социологического опроса не существует. Каждый опрос имеет свои положительные и отрицательные стороны, как финансовые, так и теоретические.

     Главное необходимо правильно оценить проблемы программы исследования и ее задачи, которые были поставлены пред социологом.

Оценить социальный, интеллектуальный, возрастной уровни опрашиваемых респондентов, для правильного  подбора вопросов. Подобрать оптимальный метод опроса для данной прослойки общества. Исследовать мотивы и ценности информации необходимую добыть из респондента. Уметь пропускать мало ценную информацию, научиться ставить вопросы таким образом, чтоб у респондента не появлялось чувство навязанного суждения.

     Исследование, к которому должен, стремится социолог, предполагает опрос определенных лиц и групп, и необходимо, чтобы эти респонденты по возможности: участвовали в опросе, отвечали искренне, внимательно, самостоятельно, подробно. В этой связи западногерманская исследовательница Н. Ноэль говорит об особой «драматургии опроса», включающей, в частности, раскрытие возможностей социолога произвести на респондентов хорошее впечатление, пробудить их интерес, завоевать доверие, подтвердить уверенность в собственных силах, не дать им заскучать и тем самым заставить отвечать искренне и с удовольствием. Проблема эта является не только методическая, но и этическая. Социологу приходится думать как о собственной исследовательской программе, так и о том, какие темы респонденты будут обсуждать более охотно, что может их больше заинтересовать. Поэтому анкета, по убеждению Н. Ноэль, должна быть вежливой, а не эгоистичной. А это означает, что анкета должна осуществлять не только научно-познавательные, но и коммуникативные функции. 

      Также необходимо не забывать при прямом контакте с респондентом, о внешнем  виде социолога. Его уравновешенности, доброжелательности и толерантности, такие на вид простые критерии могут повлиять на объективность, точность и честность респондента. Всегда не забывать благодарить за сотрудничество в провидении опроса.

      Итак, вооружившись всеми выше изложенными  качествами и знаниями, а так же обаятельной улыбкой, можно смело  отправляться, на социологическое исследование...

 

      IV. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

 

1. Большая Электронная  Энциклопедия Кирилла и Мефодия 
2. В. Касьянов, В. Нечипуренко. «Социология права словарь специальных   терминов» 2001 г.
3. Лекции по «Методике и Методологии социальных исследований» доц.Мартьяновой Н.А.
4. О. Голованов  «Краткий словарь по социологии» 2001
5. Павленок П. Д. Краткий словарь по социологии. Москва, ИНФРА - М, 2000
6. «Российская социологическая энциклопедия» Под общей редакцией академика РАН Г.В.Осипова, 1998
7. «Социология: Энциклопедия» Сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М.       Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко., 2003 г.
8. Тощенко Ж. Т. Социология (общие курс). Москва, «Прометей»/«Юрайт»,                      1999
9. Ю. Волков, И. Мостовая «Социология: Учебник для вузов: глоссарий к книге» 1998 г.
10. Ядов В.А. «Стратегия социологического исследования» М., 1998.
11. Ядов В.А. «Социологическое исследование - методология, программа, методы» Самара, 1995
12. http://socio.rin.ru/cgi-bin/article.pl?id=33
13. http://referats.5-ka.ru/72/17296/1.html.
14. http://slovari-online.ru