Конфликты: их виды, структура, динамика и предпосылки возникновения

 В результате конфликта может  быть осуществлена перестройка  организации ( изменение целей, структуры, системы управления, способов деятельности); произойти распад или обновление коллектива, кадровые перестановки; найден « козел отпущения» - один или несколько человек, на кого свалят вину за все проблемы и постараются уволить, успокоив или запугав тем самым остальных.

Заключение

Как у многих понятий  у конфликта имеется множество  определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

 В любом конфликте  основными участниками являются  люди. Они могут действовать как  частные, официальные или юридические  лица, а также объединяться в группы. В зависимости от основных участников выделяются следующие виды конфликтов:

• внутриличностный;

• межличностный;

• личностно-групповой;

• межгрупповой

Конфликт как многомерное  явление имеет свою структуру.

Для того чтобы раскрыть структуру конфликта, необходимо четко  определить его составляющие. Участник спора, переговоров, конфликта, конфликтной ситуации  -  это субъект, непосредственно вовлеченный во все фазы спора, переговоров, конфликта, конфликтной ситуации. Оппонент – это участник дискуссии, спора, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы которые противоположны, отличны от основных.

Источником конфликта  являются противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласование: знаний, умений, личностных качеств, функций управления, эмоциональных, психических и других состояний.

Предмет конфликта – это  то противоречие, из – за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство.

Еще одним непременным  атрибутом конфликта является его  объект. Объект лежит глубже, он как  бы покрыт скорлупой и является ядром  проблемы. Объектом конфликта может быть материальная, социальная или духовная ценность.

Причины конструктивных конфликтов:

- неблагоприятные условия работы;

- несовершенная система оплаты  труда;

- недостатки в организации труда;

- неритмичность работы;

- сверхурочные работы;

- и т. д.

Деструктивные конфликты порождаются чаще всего субъективными причинами, к которым относят неправильные действия руководителя и подчинённых, а также психологическая несовместимость отдельных людей.

Современная конфликтология достаточно подробно описала динамику протекания конфликтов. Большинство конфликтов назревает постепенно и вначале находятся в так называемом инкубационном, скрытом (латентном) состоянии, при котором конфликтующие стороны выражают скрыто свои претензии, как говорится «за глаза».

Общая схема динамики конфликта  складывается из следующих периодов:

1) предконфликтная ситуация (латентный период);

2) открытый конфликт (собственно  конфликт):

- инцидент (начало конфликта),

- эскалация (развитие) конфликта,

- завершение конфликта;

3) послеконфликтный период.

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Веренко И. С. Конфликтология: Учебник для вузов - М.: Swiss, 2000.
2. Гришина Н. В. Психология конфликта: Учебник. М., 1996.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:ЮНИТИ, 2000.
4. Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е испр. / Под ред. А.С. Кармина. Серия «Учебники для вузов. Специальная литература». – Спб.: Издательство «Лань», 2000.
5. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. Изд. 2-е. – М.: МАЭП, ИКК «Калита», «Собрание», 1998.
6. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000.