Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2010 в 15:24, контрольная работа
В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой деятельности. В настоящее время конфликты относятся к наиболее динамично развивающейся области психологии. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, наконец, в жизни общества в целом.
Введение 2
1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта 4
2. Эскалация конфликта 9
3. Динамика различных видов конфликтов 17
Заключение 24
Список использованной литературы 25
Это может быть объяснено следующим образом. Чем справедливее требования руководителя к подчиненному, тем больше у него шансов на разрешение конфликта в свою пользу, тем скоротечнее конфликт. И наоборот, чем менее начальник прав в конфликте, тем настойчивее в борьбе его оппонент –– подчиненный, тем длительнее конфликт, так как руководитель, даже если он не прав, не настроен на уступку.
В длительных конфликтах уменьшается деловая и увеличивается эмоционально-личностная основа конфликта. При длительном противоборстве объект, по поводу которого начался конфликт, отходит на второй план, и борьба идет по поводу претензий, оскорблений, грубости, которые были допущены в ходе конфликта. Происходит замена деловой сферы конфликта личностной (рисунок 5).
Рисунок 4
Соотношение деловой и личностной сфер
в
длительном конфликте
В таких конфликтах сложно выявить правую и неправую сторону, так как оба оппонента в длительном противоборстве обычно допускают действия, не дающие возможности считать их позицию конструктивной. Данная тенденция подтверждается в межэтнических и политических конфликтах, которые носят затяжной характер.
Важной особенностью динамики криминальных конфликтов является быстрая эскалация конфликтного взаимодействия, завершающаяся применением насилия. В криминальных конфликтах количество циклов взаимодействия, состоящих из одноразового «обмена» реакциями, ограничено, и чем с более высокого «стартового уровня» конфликт начинается, тем меньше подобных циклов предшествует применению насилия (Юридический конфликт, 1994).
Динамика частоты конфликтов зависит от циклических изменений характера совместной деятельности в течении года. Частота конфликтов колеблется в зависимости от организации совместной деятельности в течении года. Наиболее «конфликтными» временем года, например, для офицеров, является весна (29,7%), а месяцем –– май (рисунок 5).
Рисунок 5
Динамика среднемесячной частоты конфликтов
в течении года
Основными
причинами колебания частоты
конфликтов в течение года являются,
во-первых, цикличный характер воинской
деятельности; во-вторых, особенности
психических состояний
Наибольшее число конфликтов среди госслужащих характерно для февраля (17,8%), марта и сентября (по 12,3%). Это обусловлено возрастанием рабочей нагрузки, связанной с распределением ресурсов, исполнением бюджета, завершением массовых отпусков (Д. Л. Моисеев, 1997).
Анализ межличностных конфликтов учащихся закрытых учебных заведений показывает, что основные тенденции распределения конфликтов в течении года могут быть объяснены спецификой основного вида деятельности –– учебы. Наиболее конфликтным является первый семестр учебного года и особенно период сдачи зачетной и экзаменационной сессии. Частота конфликтов в этот период возрастает примерно в 1,5 раза по сравнению со среднемесячным уровнем.3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. Динамика конфликта представляет собой ход развития, его изменение под воздействием внутренних механизмов конфликта, а также внешних факторов и условий. В динамике конфликта выделяют ряд периодов и этапов.
Латентный период (предконфликт) включает: возникновение объективной проблемной ситуации, осознание ее субъектами взаимодействия, попытки сторон разрешить ситуацию неконфликтными способами, возникновение предконфликтной ситуации.
Открытый период, который часто называют собственно конфликтом, включает: инцидент; эскалацию конфликта; сбалансированное противодействие; завершение конфликта.
Иногда выделяют послеконфликтный период, который состоит из двух этапов: частичной и полной нормализации отношений.
2. Часто в конфликте происходит быстрое обострение борьбы, что свидетельствует об эскалации конфликта. Признаками эскалации являются: сужение когнитивной сферы; возникновение образа врага; рост эмоционального напряжения; переход к личным выпадам; рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризация; применение насилия; потеря первоначального объекта разногласия; расширение границ конфликта.
3.
Существуют различия в
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Лапыгин Ю.Н. Управленческие
2. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гордарики, 2000. – 296с.
3.
Аакер Д. Стратегическое
4. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление. – М.: Омега-Л, 2008. – 464с.
5. Павленок П.Д., Савинов Л.И. Социология. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 580с.
6.
Плотинский Ю.М. Модели
7.
Радаев В.В. Экономическая
8. Капитонов Э.А. Социология XX века. – Ростов на/Д: издательство «Феникс», 1996. – 512с.
9.
Касьянов В.В. Основы
10.
Леонов Н.И. Конфликты и
11. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб.6 Питер, 2007. – 496с.
12.
Зайцев А.К. Социальный
Информация о работе Динамика социальных конфликтов в современном мире