Культура американця

5.    Бути прямим, простим, навіть, може бути грубуватим  або простодушним (це пробачно). Американцям  властиві всі ці якості, і вони  раді бачити них в інші.

6.    Бути діловим,  не діловитим (різницю між діловим  і діловитим вони легко розрізняють). Причому варто спробувати при  цьому не здаватися занадто  серйозним. Американці  намагаються  робити серйозний бізнес з  навмисною легкістю.

7.    Бути акуратним,  пунктуальним і обов'язковим.  Хоча американці не завжди  бувають такими, їм подобається  бачити ці риси в інші.

8.    Показати себе  людиною твердих переконань (нехай  не співпадаючих з переконаннями  американця), але принциповим, здатним  довести свою правоту. Це входить  у розряд першорядних цінностей  американців.

9.    Поводитися  расковано, вільно (але не розв'язане), по можливості не демонструвати свої комплекси. Американці або не мають їхній зовсім, або вміло ховають від сторонніх.

10.    Засвоїти, що  будь-який прояв утриманства не  може викликати в американця  нічого, крім відрази.

11.    Пам'ятати, що  американці не марновірні, їм  далека всіляка містика. Підозри  про те, що вам властива віра  в се це, навряд чи підвищать  ваш престиж в очах американців.  Вони в Бога вірять "земно", "здраво".

12.    Завжди не  забувати про компліменти з  нагоди і без них, вдячних  словах і стійких словосполученнях, вибаченнях і т.д. Інший раз  складається враження, що для  американців уся ця куртуазність не тільки данина ввічливості, але і дослідження якомусь ритуалові, що вони всотали з молоком матері.

13.    Частіше посміхатися.  Американці справжні віртуози  посмішок.

14.    Бути готовим  до того, що американець забув  про ваше існування наступного  дня  після теплої, серйозної  зустрічі, у продовження якої  вам здавалося, що придбали  вірного друга на довгі роки.

15.    Виявляти особливу  цікавість до родини американця, цікавитися фотографіями дружини  і дітей, що незмінно знаходяться  при ньому, і, по можливості, захоплюватися ними. Американець розцінить ці знаки уваги до його родини як ознака щирого розташування до нього самому.

16.    Виставляти себе  як  гарного сім'янина. Це підвищить  ваш рейтинг в очах американця, навіть  такого, котрий змінює  коханок без кінця і не може  підрахувати дітей, розкиданих  по всіх американських штатах.

Якщо ви бажаєте зав'язати  з американцями ділові контакти, вам  НЕ СЛІДУЄ:

1.    Скаржитися на  свою країну, у якій ви живете, життя, що ви ведете, уряд, що  стоїть у влади і т.д., тому  що з погляду  американця, ви  самі винуваті в тім, що  так живете, що  у вас такий  уряд, що у вас такі закони  і т.д.

2.    Пускати пил  в очі, попусту тринькати гроші  і час. Для американця це  крайній прояв дурості.

3.    Здаватися легковагих  і легковірним, що для американців  також є властивостями недалеких  людей.

4.    Оголювати свою  душу, перевіряти таємниці, відкровенічати. Усе це покажеться американцеві порожнім і нерозумним, тому що не можна бути відвертим з тим , кого недостатньо добре знаєш.

5.    Бути зайво  емоційним, метушливим, нестриманим,  заливчастим у словах і т.д.

6.    Виявляти мрійність,  романтичність, здаватися летающим  у хмарах.. Американцям такі риси характеру здаються попросту провінційними.

7.    Занадто старатись  у тім, що сподобатися, бути  послужливим і т.д. Американцям  далекі ці риси.

8.    Хвалити все  американське без вибору. Американці  тверезі і при усьому своєму  патріотизмі цілком реалістично  і часом з почуттям гумору  дивляться на свої недоліки.

9.    Намагатися перехитрити  американця. Успіх ваш у цьому  підприємстві може бути тільки  тимчасовим. По великому рахунку  ця витівка свідомо приречена.

10.    Демонструвати  свою перевагу перед американцями  в чому б те ні було (знання, уміння що-небудь робити і т.д.) Американці за багато десятиліть  своєї історії звикли ушановувати себе в усьому першими. У них на цей рахунок свій "комплекс"

11.    Даний пункт  нерозривно зв'язаний з попереднім. Не слід учити американця. Він,  як увічлива людина, вам гаряче  подякує, але йому це не сподобається.

12.     Затверджувати,  що ви настільки багато працюєте, що вам приходиться трудитися  у вихідні дні і свята. Подібне   одкровення приведе американця  до думки, що ви не умієте  відпочивати, ну, а заодно і  працювати теж.

13. Соромитися (або гірше  того, викладатися) своєї національності  і всього з нею зв'язаного  (мова, манери, схильності, національний  костюм і т.д.) Американці - нація  емігрантів, і вони, як правило,  пам'ятають і навіть часто культивують  (багато в чому, щоправда, чисто  зовні) усе зв'язане зі своїми  предками

14.     Цікавитися  доходами американця. Питання подібного  роду американця націнюють як  крайнє безтактний і заподіюють  до сугубо інтимних проблем.

15. Вважати, що американцям  не слід дарувати подарунки,  виходячи від того, що вони  живуть краще нас. Подарунки  люблять одержувати всі, у цьому  числі і багаті; кожному подобається,  коли  про нього думають, не  забувають.

16. Наполягати на випивці.  Американці (особливо останнім часом  ) несхильні зловживати спиртними  напоями

 

 

 

Висновки

 

На основі проробленої  нами роботи, можна зробити наступні висновки, що міжнародний бізнес - заняття, чревате ускладненнями, особливо коли мова йде про спільні підприємства або тривалі переговори. Крім технічних  питань (рішення таких питань знайти легко) на організаційному рівні  часто приходиться зіштовхуватися з такими проблемами національної психології і поводження, рішення яких сполучено зі складностями. Тому перш ніж, сісти за стіл переговорів з іноземним партнером варто вивчити культуру, традиції,  діловий етикет передбачуваної країни партнера.

Що ж потрібно враховувати  при діловому взаимоотношении з американцями?

1. Американці говорять  швидко, і якщо вони говорять  на англійському, то при цьому  можуть виникати визначені пастки. При переговорах треба звертати  увагу на "дрібний шрифт", тому  що за зовнішньою відкритістю  і довірою до іншої сторони  звичайно криється твердий юридичний  контроль за контрактом, і вони  негайно подадуть на вас у  суд, якщо порушено хоч один  пункт договору, під яким коштує  ваш підпис. Крім того, американські  закони досить сильно відрізняються  від законодавчих систем багатьох  країн.

2. Вам завжди варто  намагатися виявляти прямоту,  чесність, але в той же час  і достатню твердість у переговорах  з американцями, що з повагою  поставляться до вашої гнучкості,  відкритій вираженню незгоди,  сторожкості і "сильним козирям". Ви не повинні ходити навколо  так біля, що було б припустимо  у відносинах з японцями або  італійцями. "Так, але що, якщо?.." - гарне питання в розмові з  американцями.

3. Американці поводяться  жорстко і спритно, але бувають  наївні. У переговорах з ними  вам належить постійно "переключати  канали", половину часу розмовляючи  на "американській хвилі", а  іншу половину - на власній. Американці  від цього випробують замішання,  бажаючи додержуватися заздалегідь  складеного плану або "сценарієві", як вони часто називають його.

Це ніде не виявляється  з такою очевидністю, як у ситуаціях, коли американці купують що-небудь - вони хочуть почути від вас про  ваші знижки. У США не звикли до ненастирливої  торгівлі. Любою американець, зайшовши в автомобільний салон, очікує, що продавець з перших же слів перейде  в атаку на нього. Він сподівається, що йому розповідять про всі достоїнства  автомобіля, і головних, і другорядних, про гарну знижку,  коли  протилежна  сторона  не  розкриває своїх  намірів.

4. Американські менеджери  символізують собою життєздатність  і відвагу країни вільного  підприємництва. У більшості випадків  вони зберігають дух першопрохідників: вони рішучі, агресивні, орієнтовані  на мету і дію, самовпевнені, енергійні й оптимістично дивляться  в майбутнє, готові до змін, звикли  досягати наміченого важкою працею, завжди готові знятися з місця  і прийняти рішення. Вони здатні  працювати в команді і бути  носіями корпоративного духу, але  особисту волю цінують більше, ніж добробут своєї компанії, і насамперед  них цікавить  успіх у кар'єрі.

 В американському бізнесі  дуже мало місця для сентиментальності.  Справа ставиться вище особистих  почуттів.  Угода з другом  навряд  чи має сенс, якщо не приносить  вигоди. Бізнес заснований на  пунктуальності, правильних числових  викладеннях, перевірених процедурах, прагматичному розрахунку і знанні  технічних деталей. 

5. Час - гроші, тому під  час переговорів американці виявляють  нетерпіння, якщо європейці затримуються  на деталях або якщо східні  партнери не квапляться розкривати  свої карти.

6. Нарешті, ведучи переговори  з американцями, потрібно мати  у своїй команді кого-небудь, хто  добре знає їхню країну.

 

 

Список використаної літератури:

 

1. Льюис Ричард Д.  Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ.- 2-е изд.- М.: Дело, 2001. – 448 с.

2. Грушевитская Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П.  Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов/ Под ред. А.П. Садохина.- М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2002.- 352 с.

З. Япп Н. и Сиретт М. Эти странные американцы. Пер. с англ. И. Тогоевой.- М.: Эгмонт Россия Лтд., 2001. – 72 с. – (Серия «Внимание: иностранцы!»)

4. Мясоедов С.П.  Основы кросс-культурного менеджмента.- М., 2003

5. Крысько В.Т.  Этнопсихология и межнациональные отношения. Курс лекций.- М., 2002.

6. Народы мира и религии мира: Энциклопедия/ Гл. ред. Тишков В.А. М., 1999

7. Кочетков В.В. Психология межкультурных различий.- Саратов, 1998