Проблемы реализации документированной информации или информационные барьеры

       Носители  информации самым тесным образом  связаны не только со способами и  средствами документирования, но и  с развитием технической мысли. Отсюда – непрерывная эволюция типов  и видов материальных носителей. Развитие материальных носителей документированной  информации в целом идёт по пути непрерывного поиска объектов с высокой  долговечностью, большой информационной ёмкостью при минимальных физических размерах носителя. Носитель должен соответствовать  этим свойствам для лучшего хранения и передачи информации и осуществления  важнейших функций документированной  информации – это  информационная и коммуникативная.

3.ПРОБЛЕМЫ  РЕАЛИЗАЦИИ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ  ИЛИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ 

       Согласно  действующему федеральному закону «Об  информации, информатизации и защите информации» от 26 июля  2006 г. распространение  информации - это действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц. Так  же как и другие её виды, документированная  информация поддаётся распространению. Её движение во времени и пространстве предполагает наличие источника  и приёмника. Если между ними возникает  информационное напряжение, то появляется информационный (документный) поток. Однако при этом между источником и приёмником информации могут возникнуть информационные барьеры, мешающие оптимальному протеканию информационных процессов.

       Информационный  барьер - это препятствие, мешающее оптимальному протеканию информационных процессов.

       Работа  с документами требует не только знания информационных барьеров, но и  возможных путей их преодоления. Успешное преодоление многих барьеров связано с научно-техническим  прогрессом, с использованием современных  информационных технологий. Информационный барьер представляет собой противоречие между информационными запросами  общества и техническими возможностями  их обеспечения. Препятствие на пути прогресса общества. Как и в  случае барьеров материальных или энергетических, человечество всегда находило способ их преодоления. Концепция «информационных  барьеров» была разработана академиком Глушковым В. М.. Она символизирует противоречие между информационными запросами общества и техническими возможностями их обеспечения. Выделяются три информационных барьера.

       1-ый  информационный барьер был преодолен  приблизительно в 5 тысячелетии  до н.э.. До того времени единственным хранилищем информации был мозг человека. Передача информации была связана с механическим перемещением самого человека, и, следовательно, скорость передачи была весьма низкой, а передача ненадежной. Обработка информации также производилась человеком. Противоречие состояло в том, что человечеству требовалась возможность сохранять во времени опыт и знания, накопленные предыдущими поколениями с тем, чтобы они могли быть переданы поколениям последующим. Барьер был преодолен благодаря появлению письменности. Носителями информации стали камни, глиняные таблички, папирус, пергамент, береста, материя; позднее (во 2 веке н.э.) появилась бумага.

       2-ой  информационный барьер сформировался  к 15в. из-за того, что в связи  с развитием производства –  появлением цехов, мануфактур  – возникла потребность в большом  числе образованных людей, способных  этим производством управлять.  Противоречие состояло в том,  что количество источников информации  – рукописей, рукописных книг  – не могло обеспечить обучение  большого количества людей. Изобретение  книгопечатания (то есть тиражирования  информации) в Европе в 15в. И.  Гуттенбергом и в 16в. И.Федоровым  позволило преодолеть данное  противоречие. В то время скорость  передачи информации определялась  скоростью механического перемещения  ее бумажного носителя. Обработка  производилась человеком. Поскольку  основным носителем информации  являлась бумага и именно этим  определялись технологии накопления  и распространения информации, по  определению В.М.Глушкова это  состояние можно назвать бумажной  информатикой.

       К началу 20в. ситуация изменилась, в первую очередь в отношении скорости распространения информации: сначала  появилась почта; в 19в. – телеграф, затем телефон; в 1905 г.– радио; в 1920–1930-е  годы – телевидение. В результате этих изобретений информация практически  мгновенно могла быть доставлена в любую точку земного шара. Появились и новые устройства, обеспечивавшие иные (по сравнению  с бумагой) принципы записи информации для хранения – фотография, затем кино, затем магнитная запись. Без существенных изменений оставалась лишь ситуация, связанная с переработкой информации, – эту функцию по-прежнему выполнял только человек.

       К 3-му информационному барьеру человечество подошло во второй половине 20го столетия, когда общие объемы информации, которыми оно располагало, выросли настолько, что суммарной пропускной способности  человеческого мозга оказалось  недостаточно для ее переработки. Прогресс человечества стал зависеть от того, удастся  ли решить проблему автоматизации обработки  информации. Варианты решения появились  в 1945–46 гг., когда американские инженеры П. Экерт и Дж. Мочли построили первую цифровую вычислительную машину «ЭНИАК», математик Дж. фон Нейман описал принципы работы автоматических вычислительных устройств, а в 1948 г. К.Шеннон опубликовал знаменитую работу «Математическая теория связи», где изложил математические принципы кодирования и передачи информации, а также предложил метод объективного измерения количества информации – именно эти идеи и составили основу новой науки – информатики. И так, преодоление нового информационного барьера породило необходимость создания устройств, обеспечивающих автоматизированную обработку информации.

       В самом общем виде информационные барьеры делятся на объективные, то есть возникающие и существующие независимо от человека, и субъективные. В свою очередь, последние можно  разделить на:

       а) барьеры, создаваемые источником, и 

       б) барьеры, возникающие за счёт приёмника  информации.

       В исследовательской литературе обычно выделяется до десяти и более информационных барьеров. Наиболее значимыми из них  являются:

1. Пространственные (географические) барьеры. Они возникают вследствие удаления источника и приёмника информации друг от друга в пространстве.
2. Временные (исторические) барьеры. Связаны с разделением источника и приёмника информации во времени. При этом чем большим является это удаление, тем существеннее становится информационный барьер и тем труднее, как правило, он преодолевается.
3. Государственно-политические барьеры  тормозят процесс формирования единого мирового информационного пространства, вследствие существования на Земле свыше полутора сотен независимых государств, разделённых границами, имеющих различные политические режимы, разные законодательства, по-разному регулирующие информационно-документационные процессы. Сюда входит понятие международного информационного обмена – это передача и получение информационных продуктов, а также оказание информационных услуг через государственную границу.
4. Режимные барьеры  ограничивают доступ к документированной информации. Часть информации, содержащей государственную тайну или имеющей конфиденциальный характер, оказывается недоступной для широкого потребителя.
5. Ведомственные и бюрократические барьеры. Они обусловлены разветвлённой, иерархической структурой системы управления и самоуправления (включая государственное, местное, внутрифирменное и так далее), которая удлиняет пути прохождения документов, в том числе вследствие недостаточной компетентности или нерадивости государственных, муниципальных и иных служащих.
6. Экономические барьеры  связаны с отсутствием или дефицитом финансовых средств для производства, передачи, потребления информации.
7. Технические барьеры возникают вследствие нехватки или технической несовместимости оборудования, а также технических средств, программного обеспечения и тому подобное, необходимых для оптимизации информационных процессов.
8. Цифровой барьер (цифровое неравенство, информационное неравенство) (англ. Digital divide) —(схож с техническим барьером) ограничение возможностей социальной группы из-за отсутствия у неё доступа к современным средствам коммуникации.
9. Семантические (терминологические) барьеры появляются в результате различного толкования разными людьми слов, терминов, символов. В частности, тому или иному термину порой приписываются разные понятия, даются различные определения понятий.
10. Языковые (национально-языковые) барьеры обусловлены незнанием либо слабым знанием языков. Между тем, по подсчётам специалистов, существует около 3000 различных разговорных языков, на которых говорят народы Земли.
11. Идеологические барьеры  возникают между отдельными людьми или социальными группами, вследствие наличия у них разных систем взглядов на окружающую действительность, различного вероисповедания и тому подобное. Идеологические барьеры могут стать (и неоднократно становились) причиной острых социальных конфликтов.  
12. Психологические барьеры связаны с особенностями восприятия информации конкретным человеком, с особенностями его памяти; со свойствами человеческой личности, с особенностями характера человека (замкнутость, застенчивость и тому подобное); с психологическим состоянием человека в конкретный период времени (усталость, плохое настроение); наконец, с психофизическими возможностями человека.

       Работа  с документами требует не только знания информационных барьеров, но и  возможных путей их преодоления. Успешное преодоление многих барьеров связано с научно-техническим  прогрессом, с использованием современных  информационных технологий. Так, пространственные барьеры достаточно эффективно преодолеваются с помощью компьютерной сети интернет; языковые - в результате совершенствования системы языковой подготовки и переподготовки в учебных заведениях, а также разработки и использования соответствующих компьютерных программ перевода текстов на различные языки; семантические - путём создания разного рода словарей и стандартизации ряда терминов и определений и так далее.

     Вместе  с тем необходимо помнить, что  информационные барьеры в большинстве  своём не могут быть полностью  устранены или до конца преодолены, во всяком случае, в обозримом будущем. Препятствием для этого служит, прежде всего, сам человек. Так, существуют пределы психофизических возможностей современного человека воспринимать информацию. Человек способен принимать и перерабатывать потоки информации, интенсивность которых составляет не более 100 бит/с. Если же интенсивность этих потоков превышает допустимую, то пропускная способность человека снижается вплоть до полного прекращения восприятия поступающей информации. Не приносят желаемых результатов для преодоления, в частности, языковых барьеров попытки использования искусственных международных языков. К настоящему времени предложено уже около 300 таких языков. Наиболее распространённый из них – «эсперанто» - является производным от английского и ряда других, германских и романских языков и изобретён ещё в 1887 г. поляком Людвигом Заменгофом. Однако на этом языке, даже по самым оптимистическим подсчётам, в мире говорит не более 3 миллионов человек. 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

       Подводя итог работы можно сделать следующие  выводы:

       1. Центральное понятие, определеннее основное содержание и само существование документа такового,- это понятие «информация». Термин «информация» происходит от латинского «informatio», для которого латинско-русский словарь дает ряд семантически близких значений – «осведомление», «представление», «разъяснение». Эти понятия свойственны только мыслящему субъекту, тем самым под «информацией» подразумевается не только передача, но и последующая интерпретация информационных сигналов, то есть фактически информационное взаимодействие. Информация является основанием для принятия управленческих решений, служит доказательством их исполнения и источником для обобщений, а также материалом для справочно-поисковой работы. Понятие информация в свою очередь тесно связанно с понятие документа. Оно определяет многие свойства и функции документа, так как по своей сути документ – это и есть информация, зафиксированная на материальном носителе.

       2. Свойства документированной информации - это качества, признаки которые  присущи документу вне зависимости  от того, осознаются они человеком  или нет. Свойства тесным образом  связаны с содержанием понятия  документа и его основными  функциями. Документированная информация  обладает большинством тех же  свойств, что и информация вообще. Эти свойства также можно разделить  на внешние и внутренние, а  среди внешних свойств выделить  три группы в зависимости от  объекта взаимодействия: источника  информации, её приёмника и объекта  или явления, которое она отражает. К их числу специфических свойств следует отнести, прежде всего, фиксированный характер документированной информации, вытекающий уже из самого понятия документа.

       3. Именно способность документа  выполнять свои сущностные функции  позволяет рассматривать его  как источник информации, средство  социальной документной коммуникации. Вся накопленная информация формируется  в информационные ресурсы, которые  как раз и  используются  как источники информации.

       4. Документ — сложный объект, представляющий собой единство информации и материального (вещественного) носителя. Материальные носители оказывают существенное влияние на процессы создания, передачи, хранения и использования документированной информации. Носители информации самым тесным образом связаны не только со способами и средствами документирования, но и с развитием технической мысли. Отсюда – непрерывная эволюция типов и видов материальных носителей.

       5. Распространению накопленной информации  мешают так называемые информационные  барьеры, поэтому идет постоянная  работа по усовершенствованию  её передачи. Успешное преодоление многих барьеров связано с научно-техническим прогрессом, с использованием современных информационных технологий.

       Изучение  информационных свойств документированной  информации, хотя на первый взгляд и  может показаться чем-то достаточно далёким от практики документационного  обеспечения управления, в действительности тесно связано с этой практикой. Рассмотренные теоретические проблемы необходимо принимать во внимание на многих этапах работы с документами: при использовании унифицированных  текстов; в процессе свёртывания  информации либо, напротив, преднамеренного  создания в необходимых случаях  её избыточности; в ходе анализа, критической  оценки информации и тому подобное. Иначе говоря, свойства документированной  информации реализуются как раз  в процессе непосредственной работы с документами, начиная от их создания и заканчивая архивным хранением  и использованием в качестве исторических источников.