Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 23:03, курсовая работа
С древнейших времен человек ведет переписку с себе подобными. Глиняные таблички, берестяные грамоты, письма на пергаменте. Неважно на чем, но человек старался высказать свои мысли и чаяния посредством письма. Наверняка уже тогда существовали деловые письма, с помощью которых человек осуществлял обмен информацией, делал предложения и вел переговорное общение.
Приступая к составлению официального письма, мы никогда не задумываемся о том, что эта практика восходит еще к седой древности. Языковые формулы, виды, разновидности официальной корреспонденции, формуляры, способы оформления и работа с ней создавались и шлифовались веками. Многие виды писем имеют тысячелетнюю историю.
Введение…………………………………………………………………………..3
1 Классификация деловых писем……………………………………………...6
2 Виды деловых писем………………………………………………………......8
2.1 Виды некоммерческих деловых писем…………………………………….8
2.2 Виды коммерческих деловых писем………………………………..........10
2.3 Электронные письма……………………………………………………....11
3 Правила оформления и структура деловых писем……………………....12
4 Типичные ошибки в языке и стиле официальной корреспонденции....14
5 Анализ служебных документов…………………………………………….17
Заключение……………………………………………………………………...19
Список использованных источников……………………………………......22
Приложение А «Письмо-просьба»…………..…………….………………......24
Приложение Б «Письмо-поздравление»……………………….………….......25
Приложение В «Докладная записка»…………………………………...……..26
Приложение Г «Письмо-извинение»…………………………………..….......27
Приложение Д «Письмо-запрос»………………………
Приложение
Г «Письмо-извинение»
ЗАО «Скарт»
в г. Ессентуки
Ставропольского
края
357600 Ставропольский
край
г. Ессентуки
ул. Советская 7/9
Тел. 6-54-26
Уважаемый гражданин Бобров!
Во время нашей последней встречи я предложил отправить Вам подробную информацию о модели компьютера Packard Bell-425. Просматривая свои прошлые записи, я обнаружил, что не сделал соответствующей пометки и поэтому не отправил Вам запрошенную информацию
Прилагаю
брошюру. Прошу принять мои извинения
за допущенную оплошность. Надеюсь, что
задержка не привела к каким-либо
неприятностям.
Искренне Ваш,
Управляющий
делами
Приложение
Д «Письмо-запрос»
01.01.2009
№ 20-345/651
О запросе предложения
на подшипники
Уважаемые господа!
На основании Торгового соглашения, заключенного в Москве 04.12.2009, просим прислать нам Ваше предложение на 300 подшипников марки «Jhgyj» с поставкой в течение 1 квартала 2010 г. ежемесячно равными партиями.
Заранее благодарим,
Директор
по коммерции