Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2012 в 20:16, контрольная работа
Лист — це поширений вид документації, один із способів обміну інформацією.
Службові листи належать до основних засобів встановлення офіційних, службових контактів між підприємствами, організаціями, установами, фірмами та закладами. За функціональними ознаками службові листи поділяють на такі, що потребують відповіді, й такі, що її не потребують.
Правила ввічливості вимагають відповісти на одержаний лист протягом 7—10 днів.
Отримавши лист-запит, що потребує докладного розгляду, слід упродовж трьох днів повідомити, що лист одержано, й дати остаточну відповідь протягом ЗО днів.
Література:
Універсальний довідник-практикум з ділових паперів С- П. Бибик, І .Л. Михно, Л. О. Пустовіт та ін. — К. Довіра; УНВУ «Рідна мова», 1997. — С. 303-321.
Корніяка Ольга.
Мистецтво ґречності. — К. Либідь,
1995. — С. 39.