Оценка качества изделия

 

Электрический чайник —  прибор для нагревания питьевой воды, работающий на электричестве. Представляет собой чайник с расположенным  внутри нагревательным элементом. Обычно в качестве нагревательного элемента используется трубчатый электронагреватель.

Большинство современных  электрочайников изготавливаются  из пластмассы, что позволяет избежать ожогов при прикосновении к закипевшему  чайнику, а также помогает дольше удерживать высокую температуру  воды в нём, по сравнению с чайниками  из металла. Кроме того они имеют  автоматический выключатель на основе биметаллической пластины, прозрачное окошко для контроля уровня воды (есть не у всех моделей) и контактную подставку, позволяющую легко и быстро отключить  чайник от питающего провода.

В последние годы в продаже  появились энерго- и времясберегающие чайники, выполняющие быстрое кипячение только одной чашки воды, а не всего налитого в них объёма. Такие чайники позволяют при соответствующих условиях использования сэкономить до 65 % электроэнергии и до 90 % времени по сравнению с электрочайниками предыдущего поколения. Также они могут оснащаться фильтрами воды

С начала создания и по сей  день электрические чайники не утратили своего назначения, а именно нагрев воды за счет трансформации электрической  энергии в тепловую. Если сравнивать старые и новые электрические чайники, то помимо прямого назначения они всегда являлись предметом интерьера, вспомнить даже первые электрические самовары, и цветные чайники из пластмассы сегодня.

 

 

 

 

 

Выбрать метод и оценить  качество изделия « чайник бытовой» : Philips HD4659/40; Tefal BF262340; Braun WK.

Цель оценки : установить качество изделия с позиций потребителя.

Таблица 1 – Показатели дл оценки качества оцениваемого изделия

Наименование показателей	Philips	Tefal	Braun
1.Мощность, кВт.	2,4	2,2	2,2
2.Max объем, литр	1,6	1,65	1,7
3.Min объем, литр	0,2	0,7	0,2
4.Время закипания 1 литра, сек.	220	242	315
5.Длина сетевого шнура, м.	0,7	0,8	0,7
6.Вес, кг.	1	0,9	2,5
7.Срок службы, лет	3	3	3
8.Гарантийное обслуживание, лет	3	3	3
9.Цена, руб.	1123,2	1152,0	2499,8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дифференциальный метод  оценки

q_i = P_i / P_i ^баз (1) – увеличение показателя свидетельствует об увеличение качества

 q_i = P_i ^баз/ P_i (2) – увеличение показателя свидетельствует о снижений качества

P_i – величина показателя качества оцениваемого изделия

 P_i ^баз - величина показателя качества базового образца

 

 

Таблица 2 – Оценка качества изделия

Наименование показателей	Вар-т оценки	Значение qi			ai	N эксперт			Ki
		Philips	Tefal	Braun		1	2	3
Мощность, кВТ Время закипания 1 литр, сек Срок службы, лет Гарантийное обслуживание, лет	1 2   1 1	1 1   1 1	0,92 0,91   1 1	0,92 0,7   1 1	0,4 0,27   0,2 0,13	1 3   2 4	1 2   4 3	1 2   3 4	4 2,7   2 1,3
Место qi		1	2	3					10
Место Qср		1(1)	2(0,95)	3(0,89)
Место Ки		2	1	3

 

 

 

Оценка качества изделия  комплексным методом

Qср – средневзвешенный показатель

Qср = å q_i + a_i

Qср¹ = (1×0.4) + (1×0.27) + (1×0.2) + (1×0.13) =1

Qср² = (0.92×0.4) + (0.91×0.27) + (1×0.2) + (1×0.13) = 0.95

Qср³ = (0.92×0.4) + (0.7×0.27) + (1×0.2) + (1×0.13 = 0.89

Ки – интегральный показатель качества

Ки = Э / Ц + С_т.о.

Э – эффект от использования изделия

Ц – цена изделия

С_т.о – ремонт, стоимость технического обслуживания

К_и¹ = 11×3 / 1123,2 + (2400/60) ×11 × 0,0024 = 11 / 1125,04 = 0,029

К_и² = 12,1×3 / 1152 + (2200/60) × 12,1 × 0,0022 = 12,1 / 1161,7 = 0,031

К_и³ = 16×3 / 2499,8 + (2200/60) ×16×0,0022 = 16 / 2512,7 = 0,02

 

Вывод : наиболее достоверной ( с позиций завяленной цели) является комплексный метод оценки: интегральный показатель качества.

Вывод : качество чайника Braun WK ниже  по сравнению с другими чайниками. Philips HD4659/40 и Tefal BF262340 являются лучшими из оцениваемых чайников.