Влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2011 в 14:42, курсовая работа

Описание работы

Цель исследования: выявить влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и на выбор стратегии поведения в конфликте. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
проанализировать литературные источники по данным проблемам;
подобрать методики для исследования;
выявить тип темперамента, поведенческие особенности (такие, как агрессивность и коммуникативный контроль), стили поведения в конфликте;
установить влияние темперамента на агрессивность, коммуникативный контроль и выбор стратегий поведения в конфликте.

Работа содержит 1 файл

Влияние особенностей темперамента.doc

— 338.00 Кб (Скачать)
  1. Средний.
  2. Самоуверенный.
  3. Пробивной.
 

XVIII. Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в 
дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

  1. «Простите, это моя вина».
  2. «Ничего, пустяки».
  3. «А повнимательней Вы быть не можете?!»
 

XIX. Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях  хулиганства среди молодежи?

  1. «Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?»
  2. «Надо бы ввести телесные наказания».
  3. «Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!»
 

XX. Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете?

Тигра или  леопарда.

  1. Домашнюю кошку.
  2. Медведя.

 

Приложение 3.

Методика  диагностики самоконтроля в общении  М. Снайдера. 

Инструкция: Я вам прочту десять утверждений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе, и, соответственно, с номером утверждения поставить букву «В» или «Н». 

 1). Мне кажется  трудным искусство подражать  привычкам других людей.

 2) Я бы, пожалуй,  мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

 3) Из меня  мог бы выйти неплохой актер.

 4) Другим  людям иногда кажется, что я  переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.

 5) В компании  я редко оказываюсь в центре  внимания.

 6) В разных  ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.

 7) Я могу  отстаивать только то, в чем  я искренне убежден.

 8) Чтобы преуспеть  в делах и в отношениях с  людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.

 9) Я могу  быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.

 10) Я не  всегда такой, каким кажусь. 

 

Приложение 4.

Методика  определения стилей поведения в  кофликтной ситуации К. Томаса.

Инструкция: Вам предлагается тридцать пар утверждений, которые описывают поведение в конфликтной ситуации. Из каждой пары вам необходимо выбрать то утверждение, которое наиболее приемлемо для вас, наиболее точно характеризует ваше поведение. И напротив номера пары поставить букву ( А или Б) выбранного вами утверждения. 

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

    Б.  Чем обсуждать то, в чем мы  расходимся, я стараюсь обратить  внимание на то, с чем мы  оба  согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

    Б.  Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

    Б.  Я стараюсь успокоить другого  и главным образом сохранить  наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

    Б.  Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

    Б.  Я стараюсь сделать все, чтобы  избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

    Б.  Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

    Б.  Я считаю возможным в чем-то  уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

    Б.  Я первым делом стараюсь ясно  определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

    Б.  Я предпринимаю усилия, чтобы  добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

      Б. Я пытаюсь найти компромиссное  решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

      Б. Я стараюсь успокоить другого  и главным образом сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

      Б. Я даю возможность другому  в чем-то остаться при своем  мнении, если он также идет  мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

      Б. Я пытаюсь показать другому  логику и преимущества моих  взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

      Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

      Б. Я пытаюсь убедить другого  в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

      Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

      Б. Я даю возможность другому  в чем-то остаться при своем  мнении, если он также идет  мне навстречу. 
 

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

      Б. Я стараюсь отложить решение  спорного вопроса с тем, чтобы  со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

      Б. Я стараюсь найти наилучшее  сочетание выгод и потерь для  нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

      Б. Я всегда склоняюсь к прямому  обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

      Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

      Б. Иногда я представляю возможность  другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

      Б. Я стараюсь убедить другого  прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов.

      Б. Ведя переговоры, я стараюсь  быть внимательным к желаниям  другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Я почти всегда озабочен  тем, чтобы удовлетворить желания  каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

      Б. Если это сделает другого  счастливым, я дам ему возможность  настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

      Б. Улаживая ситуацию, я обычно  стараюсь найти поддержку у  другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Думаю, что не всегда стоит  волноваться из-за каких-то возникающих  разногласий.

30.  А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

       Б. Я всегда занимаю такую  позицию в спорном вопросе,  чтобы мы совместно с другим  заинтересованным человеком могли добиться успеха.

 

Приложение 5.

Информация о работе Влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации