Стиль управления и стиль руководства: психологическая характеристика

       Теория  соучаствующего управления

     Если  быть точным, такой теории не существует, а есть только перечень характеристик  управления, которое становится более  эффективным, когда сотрудников привлекают к постановке и решению управленческих задач - формируют их соучастие.

Соучастие - есть своеобразный тип руководства. Его  основные черты:

а) регулярные совещания  руководителей с подчиненными;

б) открытость в  отношениях между руководителями и подчиненными;

в) вовлеченность  подчиненных в разработку и принятие организационных решений;

г) делегирование  подчиненным ряда полномочий руководителя;

д) участие рядовых  работников в планировании и осуществлении  организационных мероприятий;

е) создание микрогрупп с правом самостоятельно разрабатывать и предлагать варианты решения проблем.

Такой тип управления (несмотря на его внешнюю привлекательность) не может быть использован руководителями в любых ситуациях. Существуют определенные условия его реализации. Это предполагает участие трех факторов:

- характеристики  руководителя;

- характеристики  подчиненных;

- характеристики  стоящих перед группой задач.

     Тип такого управления наиболее соответствует  задачам:

     - предполагающим множественность  решений;

     - требующих теоретического анализа  и высокого профессионального  исполнения;

     - выполняемых средними по интенсивности  усилиями.

     Итак, соучаствующее управление применимо  в достаточно узких границах и  при определенных условиях.

     В итоге, ни выделение стилей управления, на основе способов принятия решений (К.Левин), ни характеристика типов управления по критерию рациональности (Т.Коно), ни выделение критериев соучаствующего управления не дают возможности четко и точно сформулировать критерии эффективного управления.

       Вероятностная модель управленческой эффективности

       Она исходит из следующих важнейших предпосылок:

     1) стиль управления всегда соотносится  с эффективностью функционирования  возглавляемого руководителем коллектива;

     2) связь между стилем (типом) управления и эффективностью обусловлена рядом показателей, придающей ей вероятностный характер (особенностями коллектива, его членов, спецификой решаемых задач и другими).

     Суть  вероятностного моделирования управленческой эффективности (разработанной Ф.Фидлером), сводится к следующему:

     1) Эффективность управления выражается  степенью контроля руководителя  над ситуацией, в которой он  действует.

     2) Любая ситуация управления может  быть представлена как совокупность  трех взаимосвязанных параметров:

     - степени благоприятности отношений руководителя и подчиненных;

     - величины власти (влияния) руководителя  в группе (его возможности в  контроле за действиями подчиненных  и в использовании различных  видов стимулирования);

     - структуры групповой задачи (четкость  поставленной цели, определение путей, способов ее достижения и других).

     3) Совокупная количественная оценка  всех этих параметров позволяет  судить о степени контроля  руководителя над ситуацией.

     Как соотносятся между собой стили  управления и вероятностная модель? Целым рядом экспериментальных исследований было доказано, что руководитель авторитарного типа добивается наибольшей эффективности в ситуациях, требующих высокой и низкой степени контроля, а руководитель-демократ - в ситуациях, требующих средней степени контроля. Так что сам по себе ситуативный контроль, даже если его степень очень высока, не служит показателем эффективности. Управление может быть эффективным как при высоком, так и при низком уровне ситуативного контроля. И управление может быть неэффективным даже при высокой степени ситуативного контроля. Степень ситуативного контроля не может считаться критерием эффективного управления. Это привело исследователей к выводу о том, что критерии эффективности управления лежат в области психологии и могут быть выражены формулой: эффективное управление = эффективный руководитель.

     О том, что такое эффективный руководитель, какими личностными и профессиональными качествами он должен обладать, мы поговорим на следующей лекции. А в конце сегодняшней мне бы хотелось рассмотреть основные положения теории лидерства, с которой началось изучение личностных качеств менеджера с точки зрения эффективности управления.

       Теория  ситуационного лидерства

       Типология Макса Вебера (1864-1920) немецкий социолог, историк, экономист, юрист. В основе методологии опирающейся на неокантианскую гносеологию выделяет три типа лидеров различных формам авторитета: 

       а) традиционное лидерство - основанное на вере в святость традиций, передаваемых по наследству.

       Традиционное  лидерство опирается на механизм традиций, ритуалов, силу привычки. Привычка подчинятся основана на вере в святость традиций и передачи власти по наследству. Господствующее право приобретается связи с происхождением.

       Это тип характерен для традиционного  общества в основе которого лежит авторитет «вечно вчерашнего», авторитет нравов, освященных некой значимость и привычной ориентацией на их соблюдение. На привычке подчинятся власти, вере в ее божественный характер и священность права престолонаследования. На этом типе основан авторитет -вождей, старейшен, монархов и царей. Традиционный тип легитимности и соответственно традиционный тип лидеров сохранившийся до настоящего времени, хотя и заметно трансформировался. К нему относят режимы королевской власти в таких странах как : Непал, Саудовская Аравия, Оман, Иордан, Кувейт.

       б) рационально - легальное, устанавливается через всеобщие свободные выборы, опирается на учет интересов выборщиков и лидера.

       Рационально - легальное лидерство опирается  на представление о разумности, законности, порядка избирания лидера, передачи ему определенных властных полномочий. Его власть основана на правовых нормах признанных обществом. Это лидеры избранные демократическим путем, компетенция каждого четко очерчивается конституцией и нормативно - правовыми актами. В этом обществе легитимность власти основывается на вере участников политической жизни в справедливость существующих правил, формирование власти, в институты власти, в своей деятельности подчиняются закону. Мотивом подчинения населения власти является рационально - осознанный интерес избирания которой высказывает его на выборах, голося за ту или иную партию лидера. 

       В качестве особенности данного типа легитимности М. Вебер называл «господство  рационального созданного правилами». Человечество движется именно к такому типу лидерства.

       в) харизматическое лидерство - связанное с верой в сверх естественное, выдающиеся способности лидера, от которого ожидают чуда.

       Харизматическое лидерство (от гр.charisme - божественная благодать, дар.) - исключительные свойства, которыми наделяется лидер в глазах своих почитателей. Харизма - наделение личности свойствами вызывающими преклонение и безоговорочную веру ее возможности увлекать за собой массы без помощи власти.

       Понятие «харизматический лидер» активно используется в организационной психологии, психологии влияния, психологии политики. Под ним понимается человек, который в силу своих личностных особенностей, способен оказать глубокое и необычное влияние на окружающих его людей.

       Харизматический лидер - человек наделенный авторитетом в глазах его последователей. Харизматический лидер востребован, прежде, всего в обществе, где постоянно происходят какие-то кризисные ситуации, отсутствует система контроля со стороны граждан.

       Многие  считают, что получение харизмы связано со способностью лидера находить своих обожателей почитателей. Другие считают харизму как набор специфических лидерских качеств.

       Лидеры  этого типа испытывают высокую потребность  во власти, убеждены в моральной  правоте в то во что верят. Потребность во власти мотивирует их в стремлении стать лидерами. Их вера в свою правоту деятельным, передает людям чувство того что он способен стать лидером.

       Исследования  свидетельствуют, что у харизмы  есть негативная сторона, связанная  с узурпацией власти или полным фокусом лидера на самого себя.

       Модели  харизматического лидерства различают  количеством стадий развития самой  харизмы и отношений с последователями. 

       Современному  лидеру присущи такие качества как  компетентность коммуникабельность интуиция, умение анализировать, оценивать обстановку делать правильный выбор улаживать разногласия. Современный лидер дожжен быть честолюбивым и обладать несомненным организаторским талантом. Он должен быть объективным жестким, когда это необходимо, уметь слушать, владеть собой, быть человеком слова, мыслить перспективно. В зависимости от преобладания тех или иных качеств можно выделить следующие типы лидеров.

         Ведущие за собой - наиболее  распространенный тип. Лидерство  их естественное состояние. Но  эти люди лидеры не от рождения, лидерские качества приходят к ним с опытом действовать самостоятельно под личную ответственность.

       Организаторы  групп. Основное их качество знание психологии своих последователей. Они лучше  всего подходят к руководству  малых групп.

       Исполнители - самый рациональный и значимый тип лидеров. Их отличает собственная энергичная деятельность, личный пример, целеустремленность, умение преодолевать барьеры, создавать сплоченный коллектив.

       Дипломаты - хорошо относятся к сотрудникам, могут отстоять свое мнение, используют диалоги и умеют решать проблемы с глазу на глаз.

       Генераторы  идей. Их кредо - ориентация на новые  задачи, содействие передовому, интуиция, синтез знаний, самокритичность.

       Продавцов идей, отличает предприимчивость свежесть взглядов на уже знакомые факты, контроль своих и чужих эмоций.

       Синтезаторы. Умеют выделить самое главное  из множества информации, что позволяет  им выбрать самое нужное и открыть  нечто новое.

       Разъяснители - умеют ясно объяснить суть даже самой запутанной ситуации.

       Реакторы - активно и разумно - критически реагируют на идеи других, что позволяет их сделать их своими последователями. 

       Коммуникаторов - отличает высокая коммуникабельность, умение слушать людей. Они хорошие  учителя.

       Исследователи - умеют получать и обрабатывать информацию, сопоставлять и анализировать факты, проводить эксперименты.

       Следопыты - те кто идет в одном направлении, перед ними ставишь задачу, они  выбирают методы ее решения и находят  последователей.

       Хранители информации - собиратели информации, они  знают где ее найти и как использовать.

       Организаторы - руководители с талантом практической организации производства и управления персоналом.

       Из  выше сказанного можно сделать выводы, что сколько разных людей, столько  лидеров и существует. Хотя отчасти  это и верно, но в основном существует только два вида руководства это консервативные и инициативные лидеры. Каждый включает в себя множество вариаций, но о человеческом факторе забывать нельзя.

       Принято различать понятия лидера и руководителя как соответственно неформального  и формального лидера. Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название неформального лидерства. В этом случае влияние исходит из признания другими личного превосходства лидера. Формальное лидерство -- это процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности, официального положения в организации.