Способы и приемы создания имиджа

Психотехники  блокирования негативной имиджформирующей информации

У каждого человека есть как положительные, так и отрицательные  качества, и могут  проявляться как  те, так и другие. Когда проявляются  положительные качества, то это приветствуется как имиджмейкером, так и его клиентом. В то же время отрицательные  качества должны блокироваться, члены аудитории  имиджа не должны воспринимать эту информацию. Эта  информация проявляется  у людей непроизвольно (например, агрессия и т.п.). На имиджмейкере лежит  задача обучить своего клиента устранению этих сигналов, блокировке этих видов информации.

«Психотехника блокировки негативной имиджформирующей информации складывается из следующих этапов:

а) Выявление у клиента  этих сигналов;

б) Убеждение клиента  в негативности их для имиджа;

в) Когда у клиента  проявляется то или  иное подобное «негативное» действие, имиджмейкер  акцентирует его  внимание на этих действиях  и делает это каждый раз до тех пор, пока сознательный контроль за их проявлением  не перейдет в автоматический -- подсознательный».[2,100-101].

Достижение  поставленной цели возможно только в то случае, если:

а) Клиент убежден, что  его действия характеризуются  отрицательно;

б) Если клиент желает иметь положительный  имидж.

Психотехники  отстройки от конкурента

Термин  «отстройка» означает «отстранение», используется в имиджелогии при формировании имиджа как антитезы конкурентам.

Данный  термин введен в обиход журналистом и  специалистом по PR и  рекламе И.Л. Викентьевым  в 1993. Он разработал определенные правила  отстройки от конкурентов (в  процессе интервью, которое дает отвечающий).

Прием №1

Отвечающий сообщает Аудитории о превосходстве одного Предмета описания над другим на основании предубеждения:

Ш О несоответствии действий Конкурента принятым нормам;

Ш Об ошибке, которую можно совершить, обратившись к конкуренту;

Ш Об ошибке и/или обмане с указанием их причин;

Ш О целой системе ошибок, которые можно совершить, обратившись к Конкуренту.

Прием №2

Отвечающий иронизирует по поводу своих Конкурентов или Оппонентов…

Данный  прием носит вспомогательное  назначение и применяется  совместно с другими  приемами.

Прием №3

Отвечающий сообщает Аудитории о превосходстве Предмета описания на основании действий и/или оценок:

Ш Многих людей;

Ш Авторитетов;

Ш И даже Конкурентов.

Прием №4

Отвечающий сообщает Аудитории о превосходстве Предмета описания на основании предполагаемой им (или другим лицом):

Ш Просто классификации;

Ш Классификации с обоснованием типовых причин достижений и проигрышей.

Прием №5

Отвечающий  сообщает Аудитории  о превосходстве  одного Предмета описания над другим, поскольку  этот предмет:

Ш Первый;

Ш Главный;

Ш Большой или «больше всех»;

Ш Единственный, уникальный и т.п.;

Ш И даже вне принятой классификации.

Прием №6

Отвечающий  сообщает Аудитории  о превосходстве  Предмета описания, которое определяется критерием для  сравнения, при этом данный критерий:

Ш Общепринят и/или общепонятен;

Ш Явно проверяем, ощущаем Задающим вопросы и/или Аудиторией.

Прием№7

Отвечающий сообщает Аудитории о превосходстве одного Предмета описания над другим, поскольку последний: ВНЕ принятых классификаций, категорий, сравнений…

Прием №8

Отвечающий сообщает Аудитории о превосходстве одного Предмета описания над другим, предлагая иную - чем общепринятая:

Ш Картину мира, точку зрения;

Ш и даже свои ощущения - если это исходит от Авторитета.

[5]

Психотехники  имитации подсознательной  имиджформирующей информации.

Имитировать нужно только те подсознательные  действия, которые по мнению большинства людей проявляются подсознательно и которые характеризуют данного человека положительно. К таковым относится кинетика (движения, мимика,), некоторые характеристики габитуса (допустим в виде нарочитой небрежности) и вербалики.

Психотехники  формирования доверия  аудитории имиджа к опосредованному  источнику информации.

Доверие (или  кредитность человека) складывается из доверия к информации, которая исходит от этого человека, и доверия к человеку вообще, вне зависимости от того, что он говорит.

Для того, чтобы появилось  доверие к информации, преподносимой человеком, необходимо доказать его компетентность (необходимо доказать, что он действительно хорошо знает этого человека, например, кандидата, хорошо разбирается  в данной проблеме и т.п.). Например, «я проработал с господином … более двадцати лет и хорошо знаю, что он всегда …»; «Будучи доктором наук, я могу достаточно компетентно оценить  написанные им труды  в этой области  и полагать, что  вполне заслуживает…»;и совсем наоборот: «я, конечно, не очень хорошо знаю господина …, но мне кажется, что он хороший человек».

Для того, чтобы появилось доверие к человеку необходимо использовать техники для расположения аудитории к себе. К числу этих техник относятся действия, которые будут вызывать у аудитории положительные эмоции.

Психотехники  воздействия на подсознание  членов аудитории  имиджа.

«Подсознание -- это сфера психики, куда поступает информация, где она хранится какое-то время и используется по назначению…»[6,27].

Воздействие на подсознание означает, что посылаемая членам аудитории имиджа имиджформирующая информация в конечном итоге должна быть не в сознании, а в подсознании, т.е. не должна осознаваться.

Существует 2 пути внедрения  информации в подсознание:

а) Направление имиджформирующей информации непосредственно в подсознание человека;

б) Направление имиджформирующей информации в подсознание через сознание собеседника.

Воздействие непосредственно  на подсознание членов аудитории имиджа может осуществляться через гипноз См. подробнее о технике  гипноза в Приложении,субсенсорное восприятие (эффект 25 кадра), а опосредованное воздействие на подсознание - через нейро-лингвистическое программирование (НЛП).

Одна  из самых распространенных - это техника гипноза. Гипноз - это то состояние, когда сознание отключено, а то, что внушается проникает в подсознание. Внушить что-либо человеку в состоянии гипноза может только специалист-гипнолог. По сути, речь идет о возможности зомбирования. А это имеет прямое отношение к формированию имиджа..

Техника субсенсорного восприятия -- группа техник непосредственного воздействия на подсознание. «Субсенсорное восприятие -- это неосознаваемое человеком восприятие субсенсорного сигнала, представляющего собой некий раздражитель (слово, изображение и т.п.), воздействие которого воспринимается органами чувств человека, но из-за малой интенсивности (или из-за меньшей силы по сравнению с другим, поступающим в это же время сигналом) или кратковременности воздействия вызванное им раздражение нервных волокон не достигает коры головного мозга, а в результате его воздействие не осознается человеком». [2,109].

В результате действия такого сигнала, информация о нем оказывается  в подсознании  человека, но ее нет  в сознании. Находящаяся  в подсознании  человека информация может оказывать  влияние на его  поведение, оценки, действия. Если сигнал, поступающий в подсознание человека имеет нейтральный характер, то он не значим для человека. Любой сигнал, оцениваемый как положительный или отрицательный, значим для человека.

НЛП -- это программирование поведения людей (воздействие на мозг при помощи слова).

Подсознательная информация может  стать осознанной:

Ш Подсознание посылает сигнал в сознание в виде чувства («что-то неприятное»). Данное чувство будет связано с его источником.

Ш Через сновидения

Ш Информация из подсознания поступает в сознание через психоанализ

Ш С помощью метода ассоциаций.

Но  всё-таки чаще всего  подсознание сообщает сознанию о каком-либо значимом для человека сигнале только с  помощью чувства («приятное - неприятное», «радостное - тревожное» и т.п.).[6,33]

Роль  СМИ в трансляции имиджформирующей информации.

Появление и развитие новых  технических средств  обусловили формирование нового социального  пространства - массового  общества. Данное общество характеризуется  наличием специфических  средств связи и передачи информации группе людей одновременно - средств массовой коммуникации (СМК), куда входят средства массовой информации (СМИ), книгоиздательство, кинематограф, электронные и мультимедийные средства связи, Интернет, наружная реклама. [7,284].

Средства  массовой информации имеют несколько  уровней:

1. первый уровень  - важнейший. Он  состоит из электронных  и печатных СМИ,  формирующих единое  информационное пространство.

2. второй уровень  из печатных и  электронных СМИ  состоит из коммерческих  изданий, теле- и  радиокомпаний всероссийского (номинально) и межрегионального  охвата. К ним относят  СМИ, имеющие выход  в регионы, но  не являющиеся  общенациональными  по охвату аудитории.

3. региональные электронные  и печатные СМИ.

4. Интернет

5. Полимедиа, объединяющие различные каналы вещания СМИ

СМИ принимают участие  в формировании имиджа политиков, бизнесменов. Воздействие средств  массовой информации по своему эффекту  сродни внушающему воздействию. СМИ - наиболее сильное  средство формирования имиджа.

Чтобы достичь наиболее эффективного результата необходимо:

Ш При работе с печатными СМИ делать упор на идентификационно-логические аспекты,

Ш С радио - на звуковые аспекты,

Ш С телевидением - на визуально-образные.

Роль  лидеров мнения в  трансляции имиджформирующей информации.

Следует различать формальных и неформальных лидеров. Формальные - это  официальные лидеры (по должности). Неформальные лидеры - это авторитеты для какой-либо группы людей в какой-либо области.

Лидер мнения - человек, чьи  позиции, взгляды, точки  зрения, наконец -- мнения принимаются большинством данной группы людей, и не только в силу служебного положения этого человека, но в силу его личностных качеств.

С помощью лидеров  мнения формируется  «наведенный имидж», т.е. такое мнение об объекте, которое  возникает у той  или иной группы людей  не в результате формирования в их психике образа этого объекта, а  в результате уже  сформированного  лидером мнения о  данном объекте.

Опора на лидера мнения - одной  из действенных средств  формирования имиджа. [2,115-116].

Заключение

Имиджмейкинг и PR тесно связаны между собой. Для достижений своих целей PR использует имидж.

Понятие имидж  появилось в российском лексиконе  в 90-х гг. XX века и применялось  исключительно к политикам. Сегодня  насчитывается большое число  определений понятия «имидж». Наиболее емким, на мой взгляд, является следующее:

Имидж - это искусственная  имитация или преподнесение внешней  формы какого-либо объекта или  лица.