Психологические проблемы общения

Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 17:22, контрольная работа

Описание работы

Общение - это сложный, многоплановый процесс установления контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.
Психология и этика делового общения акцентирует внимание на общении как партнерском взаимодействии.

Содержание

Введение
1. Понятие, критерии и уровни успешности общения
2. Дефицитное общение: комплексные трудности в общении
3. Методы изучения общения
Заключение
Список использованной литературы

Работа содержит 1 файл

Психологические проблемы общения.doc

— 99.50 Кб (Скачать)

САТ - "Измерение уровня самоактуализации личности". В основе этой методики лежит адаптированный тест Э. Шострома, измеряющий самоактуализацию как многомерную величину.

В 1981-84 гг. этот тест адаптировали Л.Я. Гозман и Ю.Е. Алешина (кафедра  социальной психологии МГУ). Первоначально он назывался САЛ (самоактуализация личности), позднее закрепилось название САТ - самоактуализационный тест.

В нем осталось 126 пунктов, каждый из которых  включает два суждения ценностного или  поведенческого характера. К 106 пунктам, оставшимся после проверки на разброс, было добавлено еще 18 при введении шкал 13 и 14. Каждый пункт содержит два альтернативных суждения, одно из которых должно быть в обязательном порядке выбрано испытуемым как в наибольшей степени соответствующее его взглядам и убеждениям. Ответ фиксируется в ответном листе и оценивается при обработке в 1 балл (при соответствии ключу).

Базовые шкалы и дополнительные шкалы в основном соответствуют опроснику  Э. Шострома. При обработке  учитывается, что  чем выше балл по любой шкале теста, тем выше самоактуализация субъекта.

"AMORE". Методика была создана В.Н. Куницыной в 1997-98гг. для выяснения установок и отношений к любви и интимной стороне человеческой жизни, а также для определения связи выделенных типов отношения к любви с аффилиацией.

Опросники "БЕТРОЗИ" и "ПРИМАТ". Для  измерения типа привязанности  В.Н. Куницыной были сконструированы  два опросника. Первый фиксирует привязанность  к другу, подруге, родственнику, супругу; второй - привязанность  к матери. В них  представлены пять типов привязанностей: привязанность беспечного типа, тревожно-противоречивая привязанность, замкнуто-отстраненная привязанность, привязанность зависимого типа и истинная (зрелая) привязанность.

"ЛЕБЕДЬ". В основу данной  методики положен  безымянный опросник, опубликованный в журнале "Здоровье". В 1996-98гг.В.Н. Куницыной велась работа по модификации, проверке, валидизации теста. В окончательный вариант вошли 20 пунктов, по 6 возможных выборов в каждом. В результате опроса более 600 человек, факторного и корреляционного анализа полученных материалов, многовариантной расшифровки с помощью экспертов - профессиональных психологов - удалось выделить 6 профилей, т.е. типов поведения и установок в интимной сфере человеческих отношений. Символические обозначения этих типов содержатся в одном из пунктов опросника, где испытуемому предлагается выбрать костюм для каранавала. Возможные варианты - священник (монахиня), фея, маркиза, бородач, куртизанка (проститутка), дикарь (всего 3 мужских и 3 женских профиля). Тест позволяет также определить девственность и бисексуальность.

"Значимость другого человека". Методика В.Н. Куницыной содержит 12 критериев, по которым предлагается оценить свои отношения с другом и матерью. Половина суждений выражает отношения равенства, доверия, надежности ("Является для меня образцом; защищает меня, поддерживает; понимает меня"). Второй блок суждений отражает неуверенность, подчинение, зависимость ("Временами сильно давит на меня; под его влиянием делаю то, что не собирался делать; постоянно занимает мои мысли; обеспечивает мое благополучие").

Нечетные  пункты опросника  говорят о психологической  зависимости от значимого  лица, четные пункты отражают взаимоотношения  партнерства и  доверия. Обработка  результатов позволяет  получить количественное выражение двух тенденций во взаимоотношениях с главными значимыми лицами в жизни каждого человека.

Кроме того, опросник дает возможность определить смену значимых лиц  опрашиваемого субъекта в разные периоды  его жизни и  то содержание, которое  он вкладывает в понятие "значимый человек".

КОСКОМ (измерение  коммуникативной  и социальной компетентности). Опросник разработан В.Н. Куницыной для  измерения социальной компетентности как  сложного многоуровневого  психологического образования, в который входит социально-психологическая компетентность. К настоящему времени тест состоит из 15 основных шкал, восемь из которых относится к личностным факторам. В каждой шкале содержится 6 суждений, три из них подразумевают положительный ответ, три других - отрицательный. Имеется также шкала лжи.

Целый ряд особенностей межличностного общения - таких, как уровни понимания людьми друг друга, психологическая  совместимость и  ее факторы - мало разработаны  и требуют новых  методов изучения. Необходимо также  уделить внимание разработке проективных и полупроективных методов изучения общения и его результативности.

Заключение

Окружающая  нас жизнь сложна и многообразна, как  и сам человек. Феномен человеческого  общения является значимым для нас. Последние годы интерес  к теории и практике человеческого общения постоянно возрастает. Не один источник по психологии никогда не сможет дать готовых рецептов, как действовать в той или иной ситуации. Вместе с тем изучение реальной многогранности всех видов, типов человеческого общения, особенностей тех или иных ситуаций отрабатывает оптимальные психотехнологии коммуникационного процесса, позволяет корректировать межличностные отношения. Знакомства с новыми достижениями в области человеческого общения позволяет руководителям достичь высокого профессионального уровня в управлении людьми и группами.

Список  использованной литературы

1. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2002. - 544с.: ил.

2. 2. Квинн В. Прикладная  психология. - СПб.: Питер, 2000. - 560с.

3. Основы психологии. Практикум/ Ред. - сост.Л.Д. Столяренко. Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 2000. - 576с.

4. Практикум по общей,  экспериментальной  и прикладной психологии: Учеб. пособие/ В.Д.  Бадалин, В.К. Гайда,  В.К. гербачевский  и др. // Под общей редакцией А.А. Крылова, С.А. Маничева. - СПб.: "Питер", 2000. - 560с.

5. Практикум по психологии  состояний: Учебное  пособие/ Под ред.  проф.А.О. Прохорова. - СПб.: Речь, 2004. - 480с.

6. Психология личности  в трудах зарубежных  психологов. - СПб.: Питер, 2000. - 320с.

Информация о работе Психологические проблемы общения