Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2011 в 12:00, контрольная работа
Овладеть приемами, умениями и навыками публичного выступления, выработать в себе коммуникативную культуру не менее важно, чем овладеть управленческими действиями. Публичные выступления являются неотъемлемой частью управленческой деятельности любого управленца, так как в его работе приходится сталкиваться с проведением деловых бесед, дискуссии с целью добиться желаемой реакций аудитории. Для начинающего оратора это достаточно трудное дело. Не только умение подготовить речь, но и умение свободно держаться перед публикой, безукоризненно владеть голосом, жестом и мимикой и безошибочно реагировать на поведение аудитории – таковы объективные требования к стремящемуся произвести желаемое воздействие на слушателей.
ВВЕДЕНИЕ 3
КРАТКАЯ ИСТОРИЯ ОРАТОРСКОГО ИСКУССТВА 4
ОСНОВЫ МАСТЕРСТВА ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ 5
Оратор и его аудитория 5
Композиция публичного выступления 5
Приемы изложения и объяснения содержания речи 7
Аргументация в ораторской речи 8
Монолог и диалог в публичных выступлениях 9
Контакт оратора с аудиторией 10
Как готовиться к выступлению 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
ПРИЛОЖЕНИЯ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 17
| Действие | Ситуация | Причина | Поведение |
| Невысказанные замечания | По лицу вы заметили недовольство избирателя | Не может сделать замечание, боится перебить, скромен от природы | Необходим прямой диалог: «вы что-то хотели спросить?» |
| Отговорки | Отвечая на вопрос – «придете ли вы на выборы» отвечает: «да не знаю еще…» | Нерешительность, либо непонимание ситуации | Не обращать внимания на данного субъекта |
| Предубеждения | Постоянный пессимист, видит во всем плохое – «все кандидаты одинаковые» | Изначальная антипатия к вам, ошибочные аргументы | Наведение мостов, выяснение мотивов и точки зрения, разграничение субъективного и реального |
| Ирония, шутки | Нет контакта с избирателем, ему не интересно, поэтому он «шутит» | Такой тип человека, или проверяет вас на силу характера | Пропустить мимо ушей, ответить шуткой |
| Позитивные вопросы | Задает вопросы по теме выступления | Неясность вашей позиции | Дать полный и исчерпывающий ответ |
| Желание проявить себя | Высказывает свое, собственное мнение, показывает свою значимость | Не может
выступить против вас по теме, у
вас слишком сильная |
Не создавайте мнение, что все выводы от вас, ссылайтесь на другие официальные и неофициальные источники |
| Замечание субъективного характера | «Все это мы уже слышали, хватит, спасибо» | Вы неубедительны, возможно, говорите не по теме, интересующей избирателя | Обратите внимания на проблемы аудитории, лучше готовьтесь к встречам |
| Объективные замечания | Не принял вашего решения | У него есть другой подход к проблеме | Не противоречить, довести, что вы учитываете его взгляды, и они обязательно будут учтены в будущем |
| Общее сопротивление | Как правило, вначале беседы и не конкретны | Если возрастает, то вы прогадали с темой, если стихает, то вы делаете все правильно | Определите тему беседы и аргументируйте |
| Последняя попытка | Снова и снова возвращается к ранее заданному вопросу | Пора заканчивать, избиратель устал | Не отвечать, а перевести в сторону и побыстрее закончить встречу |
Информация о работе Психологические особенности публичного выступления