Таким образом, в программу по развитию ораторских навыков и умений у менеджеров социально-культурного сервиса и туризма будут входить такие пункты как:

     - преодоление страха выступления и выработка уверенности в себе;

     - изучение основ ораторского искусства;

     - формирование способов успешного выступления;

     - закрепление способов воздействия на людей и удержания внимания клиентов;

     - изучение структуры создания текста выступления;

     - отработка способов улучшения памяти;

     - формирование громкого и красивого  звучания, отработка дикции, темпа, интонации речи.

     Содержательная  и изысканная речь не в состоянии  оказать нужного эффекта, если она  будет тусклой по своей форме  или по способу реализации. Поэтому представителям тех профессий, кому постоянно приходится общаться с людьми, а тем более добиваться поставленных перед собой целей, следует самое пристальное внимание обратить на технику своей речи и приложить усилия для совершенствования техники речи.

     Работа  по повышению уровня речевой культуры немыслима без усовершенствования речевого аппарата. Нельзя выступать перед слушателями, пережевывая текст, съедая начало и концы слов, заменяя одни звуки другими или объединяя отдельные слова в одно бессмысленное сочетание. Такая речь искажает смысл высказывания и производит неприятное впечатление.

     Соответственно, задачами тренинга является:

     1. развить способность правильно выступать перед аудиторией

     2. развить и раскрыть творческие способности, гибкость поведения и мышления.

     3. овладеть тайнами ораторского мастерства

     4. лидерски решать вопросы жизни

     5. общаться легко и креативно

     3 Упражнения

     Упражнения  для тренировки основных органов речи: губы, нижняя челюсть, язык, гортань.

     Упражнение 1. Предельно, с усилием собрать губы в “хоботок” так, чтобы при этом они имели минимальную площадь. Затем так же активно, с усилием растянуть их в стороны, не обнажая зубы. Повторить это движение 10-15 раз, до появления в мышцах губ ощущения тепла.

     Упражнение 2. Вытяните губы и сожмите их в “хоботок”. Поверните хоботок вправо, влево, вверх, вниз медленно, затем сделайте губами круговое движение в одну сторону, потом в другую. Повторите упражнение 3-4 раза.

     Упражнение 3. Спокойно, без напряжения опустить нижнюю челюсть (раскрыть рот) на 2-3 пальца, при этом губы должны иметь форму вертикального овала, язык плоско лежит на дне рта, а небная занавеска максимально подтягивается. Через 2-3 секунды рот спокойно закрыть. Повторить 5-6 раз.

     Упражнение 4. Рот раскрыт на два пальца, нижняя челюсть неподвижна. Кончиком языка коснитесь твердого неба, внутренней стороны сначала левой, а потом правой щеки, верните язык в исходное положение.

     Упражнение 5. Рот полураскрыт. Кончиком языка постарайтесь коснуться носа, затем подбородка, верните язык в исходное положение.

     Упражнение 6. С любой громкостью произнесите поочередно звуки И - У (И-У-И-У-И-У) 10-15 раз. Упражнение развивает подвижность гортани.

     Упражнения  для развития голоса: сила, высота, благозвучность, полетность, подвижность, тон.

     Упражнение 7. Подберите кричалки, шумелки, считалки (фольклорные или литературные), другие стихотворные произведения, которые, по вашему мнению, можно использовать для тренировки силы голоса.

     Упражнение 8. Произнесите фразу с повышением голоса к ее концу: "Гнев, о богиня, воспой Ахиллеса, Пелеева сына!" [10]

     Заключение

     Людям тех профессий, которым приходится работать, непосредственно, с людьми необходимо понимать значение языка и речи, их взаимосвязи. Речь представляет собой целенаправленную деятельность по реализации возможностей языка. Успех этой деятельности зависит от того, какое внимание уделяется совершенствованию своего речевого мастерства. Главное - постоянная практика. Для одного специалиста - это усвоение различных форм оживления речи, для другого - борьба со словами-паразитами, для третьего - выявление и искоренение погрешностей в языке, для многих - устранение тавтологии в речи.

     Погрешности в языке объясняются невниманием  к своей речи.

     Овладевая искусством речи, надо помнить, что  научиться можно не только правильному  произношению, но и правильному, упорядоченному мышлению.

     Упорство, настойчивость и терпение — вот что, прежде всего, необходимо начинающему оратору.

     Список  использованной литературы

     1.Бредемайер К. Правила Риторики. Как не теряться во время выступления и быть убедительным. — М.: Альпина Бизнес Бук, 2008

     2. Гандапас Р. К выступлению готов! Презентационный конструктор, М.: 2010

     3. Дюбуа Ж., Эделин Ф., Клинкенберг Ж. - М., Мэнге Ф., Пир Ф., Тринон А. Общая риторика, М.: 2006

     4. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично.— М.: Лабиринт-Пресс, 2000

     5. Стюард К., Уилкинсон М. Ораторское искусство. Притворись его знатоком, М.: 2008

     6. Ульянов В. Быть услышанным и понятым. Техника и культура речи, М.: 2011

     7. Штайнер Р. Мастер-класс ораторского искусства, М.: 2011

     8. Юри У. Преодолевая «нет», С-П.: 2000

     9. Якокка Л. Карьера менеджера, М.: 2007

     10. http://technics-speech.ru/sovet.html