Проблемы психологической совместимости

Социально-психологический климат в коллективе

19.10.2011

Переводит № 27 и 28

Социально-психологический климат в коллективе

Условия, в которых взаимодействие рабочей группы, чтобы повлиять на успех их совместной деятельности, удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относятся санитарные условия, в которых трудящиеся: температура, влажность, освещение, просторные комнаты, наличие подходящих рабочих мест и т.д. Первостепенное значение и характер взаимоотношений в группе, доминирующее настроение в нем. Для ссылки на психологическое состояние использоваться такие термины, как "социально-психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «климат» и т.д.

По их происхождение, эти понятия во многом метафора. Аналогии с климатическими условиями, в которых живет и развивается растение. В атмосфере он может процветать в другом - томиться. То же самое можно сказать и о социально-психологическом климате: в некоторых случаях группа функционирует оптимально и ее члены имеют возможность в полной мере свой потенциал, в других - люди ощущают дискомфорт, постарайтесь покинуть группу, проводят меньше времени в это, их личностный рост замедляется.

Когда мы находимся на социально-психологический климат (SEC) сотрудников, включают следующее:

• набор социально-психологических характеристик группы;

• распространенных и стойких психологический настрой коллектива;

• характер взаимоотношений в команде;

• интегральная характеристика состояния команды.

Благоприятный СПК характеризуют оптимизм, радость, общение, доверие, чувство безопасности, комфорта и безопасности, взаимная поддержка, теплота и внимание к отношениям, межличностные симпатии, открытое общение, доверие, мужество, умение свободно мыслить, творить, расти профессионально и интеллектуально , внести свой вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д.

Неблагоприятные SEC характеризуют пессимизм, раздражительность, скука, высокая напряженность и конфликтные отношения в группе, неуверенность, боязнь ошибки или делают плохое впечатление, страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие, нежелание вкладывать усилия в Совместный продукт, развитие команды и организации в целом, неудовлетворенность и т.д.

Есть признаки, которые могут косвенно судить об атмосфере в группе. К ним относятся:

• уровень текучести кадров;

• производительность;

• качества продукции;

• прогулы и опоздания;

• количество претензий, жалоб от сотрудников и клиентов;

• выполнение работ в установленные сроки или поздно;

• точность или неосторожности в обращении с оборудованием;

• частота перерывов в работе.

Менеджер может специально регулировать характер отношений в группе и влиять на SEC. Для этого вам нужно знать законы его формирования и проведения мероприятий по управлению, с учетом факторов, влияющих на SEC. Остановимся на их характеристики более подробно.

Факторы, определяющие социально-психологический климат

Есть несколько факторов, которые определяют социально-психологический климат в коллективе. Попробуем перечислить их.

Глобальные макро: ситуация в обществе, совокупность экономических, культурных, политических и других условий. Стабильность в экономической и политической жизни общества обеспечивают социальное и психологическое благополучие его членов и косвенно влияют на социально-психологический климат рабочих групп.

Местные макросреды, т.е. организация, структура, которая включает в себя сотрудников. Размер организационную структуру, статус и роль, отсутствие функционально-ролевой конфликт, степень централизации власти, участие работников в области планирования, распределения ресурсов, состав структурных подразделений (возраст и пол, профессиональный, этнический) и т.д. .

Физические климата, санитарные условия труда. Жара, духота, плохое освещение, постоянный шум может быть источником повышенной раздражительности и косвенно влияет на психологическую атмосферу в группе.Напротив, хорошо оборудованное рабочее место, благоприятные санитарно-гигиенические условия улучшить удовлетворение от работы в целом, созданию благоприятных условий в SEC.

Удовлетворенность работой. Большое значение для благоприятного СПК, в какой мере работа интересна для людей, разнообразной, творческой, соответствует ли она его профессиональных стандартов, позволяет реализовать творческий потенциал, расти профессионально. Привлекательность повышение удовлетворенности условиями труда, заработной платы, системы материального и морального стимулирования, социальным обеспечением, распределением отпусков, долг, информационную поддержку, возможность карьерного роста, возможность повысить уровень своего профессионализма, уровень и опыт сотрудников , характер деловых и личных отношений в группе вертикальные и горизонтальные, и т.д. Привлекательность работы зависит от того, его условия в соответствии с ожиданиями и позволяют при условии реализации своих собственных интересов и потребностей личности:

• в хорошие условия работы и достойное вознаграждение материала;

• в области коммуникации и межличностные отношения дружбы;

• успех, достижение, признание и личный авторитет, обладающий властью и возможность влиять на поведение других людей;

• творческая и интересная работа, возможности для профессионального и личностного развития и реализации своего потенциала.

Характер деятельности. Однообразие ее высоким чувством ответственности, есть риск для жизни и здоровья офицера, напряженный характер, эмоциональную интенсивность и т. д. - все эти факторы, которые косвенно могут повлиять на SEC на рабочем месте.

Организация совместных мероприятий. Формальная структура группы, как распределение полномочий, наличие единой цели влияет на СПК. Взаимозависимость задач, нечеткое распределение функциональных обязанностей, несоответствие профессиональной роли офицера, психологическая несовместимость участников совместной работе увеличивает напряженность в группе и может быть источником конфликта.

Переводит № 29,30 и 31

Психологическая совместимость является важным фактором в SEC. Под психологической совместимости является возможность совместной работы, которая основана на оптимальном сочетании личных качеств членов команды. Психологическая совместимость может быть обусловлена ​​сходством характеристик участников совместной деятельности. Люди, которые любят друг друга легче взаимодействовать. Подобие способствует чувство безопасности и уверенность, повышает самооценку. В основе психологической совместимости и разница может заключаться в особенностях принципа дополнительности. В этом случае мы говорим, что люди приходят друг к другу "как ключ к замку". Состояние и результат межличностных совместимость симпатии, привязанности, участники взаимодействуют друг с другом. Принудительное общение с неприятными субъект может быть источником отрицательных эмоций.

Степень психологической совместимости работников, пострадавших от степени, в которой однородные состав рабочих групп по различным социально-психологические аспекты:

Существуют три уровня совместимости: психофизиологический, психологический, социальный и психологический:

• Психологические уровень совместимости основан на оптимальное сочетание особенностей системы органов чувств (зрение, слух, осязание и др.) и темперамента. Этот уровень совместимости имеет особенно важное значение в организации совместной деятельности. Холерик, флегматик, и будет выполнять задачи с разной скоростью, что может привести к неисправности и напряженность в отношениях между работниками.

• Психологические уровень предполагает совместимость характеров, мотиваций, поведения.

• социально-психологический уровень совместимости основан на согласованности социальных ролей, отношений, ценностных ориентаций и интересов. Двое лиц, желающих, чтобы доминировать, это будет сложно организовать совместную деятельность. Совместимость будет способствовать ориентация одного из них, чтобы сдаться. Насильственные и импульсивный человек больше подходит в качестве компаньона спокойной и сбалансированной работника. Психологическая совместимость способствуют критичность к себе, терпимость и доверие по отношению к партнеру по взаимодействию.

Гармония - это результат совместимости сотрудников. Она обеспечивает максимально возможный успех совместной деятельности при минимальных затратах.

Характер коммуникаций в организации выступает в качестве фактора в SEC. Отсутствие полной и достоверной информации о важных вопросов для сотрудников создает благодатную почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетение интриг и закулисных игр. Руководитель должен внимательно следить за удовлетворительным предоставление информации для организации. Низкая коммуникативная компетентность сотрудников также ведет к коммуникационных барьеров, росту напряженности в межличностных отношениях, непонимание, недоверие, конфликт. Возможность ясно и точно выражать свои точки зрения, владение методами конструктивной критики, навыками активного слушания и т.д. создают условия для удовлетворительной коммуникации в организации.

Лидерство стиле. Роль лидера в создании оптимальных SEC имеет решающее значение:

• Демократический путь развития общительности и доверительные отношения, с удобством использования.Существует никакого смысла navyazannosti решений извне, "сверху". Участие членов общины в управлении присущие этому стилю руководства, оптимизирует SEC.

• Авторитарный стиль обычно создает враждебность, покорность и лесть, зависть и недоверие. Но если этот стиль приводит к успеху, который оправдывает его использование в глазах группы, он способствует благоприятному СПК, например, в спорте или в армии.

• Разрешительные стиля имеет эффект низкой производительности труда и качество работы, неудовлетворенность совместной деятельностью и ведет к формированию неблагоприятного СПК.Разрешительный стиль может быть приемлем лишь в некоторых творческих коллективов.

Если менеджер дает завышенные требования, публично критикует сотрудников, часто наказания и часто поощряют, не ценит их вклад в совместную деятельность, угрожающую, пытается запугать увольнением или лишением премии и т.д., ведут себя в соответствии с лозунгом " Вождь всегда прав "не прислушивается к мнению подчиненных, невнимателен к их нуждам и интересам, он создает нездоровую рабочую обстановку.Отсутствие взаимного уважения и доверия заставляет людей принимать оборонительную позицию, защищены друг от друга, уменьшая частоту контактов, Есть коммуникационных барьеров, конфликтов, желание покинуть организацию и, как следствие, снижение производительности труда и качества продукции.

Страх наказания создает желание избежать ответственности за ошибки, допущенные, перекладывая вину на других, поиск «козла отпущения». В этой роли, как правило, избранным народом (группы лиц), которые не виноваты в случившемся, но он отличается от большинства сотрудников не нравятся они, слабые и не в состоянии постоять за себя. Он становится объектом нападок, враждебного, необоснованные обвинения.Наличие «козла отпущения» позволяет членам команды, чтобы разрядить напряженность и недовольство, которые можно легко накапливаются в атмосфере взаимного недоверия и страха. Таким образом, группа поддерживает собственную стабильность и сплоченность. Это звучит парадоксально, но что бы неприязнь и враждебность не дала в своем выступлении "козла отпущения", он нуждался в группе как "предохранительный клапан", который позволяет избавиться от агрессивных тенденций. Поиск "козла отпущения" роль механизма интеграции и стабилизации отношений в группе, избегает резких и интенсивных конфликтов. Однако этот процесс обеспечивает лишь частичный, мгновенное действие. Источник напряженности и неудовлетворенности в организации сохраняется, и существенную роль в их появление ненормального поведения менеджера.

Даже если менеджер использует авторитарный стиль управления, он может быть положительным, если, принимая решение будет учитывать интересы работников, объяснить им выбор, сделает свои действия понятными и обоснованными, иными словами, она будет направлена больше на создание сильной и тесной связи со своими подчиненными.

Таким образом, руководитель может существенно повлиять на характер межличностных отношений в рабочем коллективе, в отношении совместной деятельности, удовлетворенность условиями и результатами операции, то есть социально-психологический климат, который во многом определяет эффективность организации в целом.

http://translate.google.com/translate?hl=ru&langpair=en%7Cru&u=http://psyholog.by/students/psymanager/77-psymanager.html