Организация психосоциальной работы с гражданами без определенного места жительства

     Что касается психологического возраста, то из всех респондентов 10 человек оказались меньше своего психологического возраста на 10-13 лет, четверо больше на 6-8 лет. Все остальные не выказали значимых различий между возрастом биологическим и психологическим.

     Результаты  групповой и индивидуальной бесед.

     Было  проведено 4 индивидуальные беседы и  одна групповая.

     В индивидуальной беседе участвовали 4 бездомных человека, устроившихся работать в социальную гостиницу в качестве дворников, а также два человека, временно в ней проживающих, стаж бездомности которых более 1 года.

     Можно выделить следующие опорные моменты. Бездомные люди считают, что у  них нет стимула вернуться  обратно в общество и нет для  этого социальных навыков. Существуют заметные различия между людьми, живущими на улице и проживающими в социальных учреждениях. Это проявляется в поведении, взаимодействии с другими людьми и ценностных ориентациях. Все опрошенные очень стыдятся своего социального статуса, однако было отмечено, что у совсем опустившихся стыд пропадает. Большинство бездомных утверждают, что сами виноваты в сложившейся ситуации или, по крайней мере, виноваты частично.

     Обсуждение  результатов.

     Отношение к себе и своей жизни.

     Жизнь видится этим людям не вполне осмысленной, однако, скорее всего, люди редко задумываются о категориях смысла. Как было отмечено в беседе, бездомному каждый день нужно  удовлетворять свои физиологические потребности, такие как еда, безопасность — обращение к высшим ценностям происходит не часто.

     Каждый  день приносит этим людям что-то новое. Однако, что будет завтра, никто  точно не знает. Конечно, повседневные дела не приносят удовлетворения и  людям часто скучно и однообразно. Однако это свойство не только этой категории граждан, таких вообще большинство.

     Из  результатов теста смысложизненных  ориентаций можно выделить, что общая  осмысленность жизни у бездомных  людей значимо меньше, чем средние  показатели. Скорее всего, это связано  с нарастанием уверенности у  человека в новой ситуации, с приобретением  все большего количества социальных связей и освоением в ситуации бездомности.

     Людям, живущим на улице, не удалось реализовать  задуманные планы, жизнь сложилась  не так, как они того хотели. Однако спектр целей бездомного человека весьма узок. Человеку хочется получить документы  и побольше денег. Бездомный человек  не может мыслить шире получения  паспорта. Что будет дальше, он не продумывает, не в силах абстрагироваться от своей конкретной ситуации.

     Вопрос  об отношении к себе — один из самых сложных в изучении данной категории людей. Они закрыты  для других людей, однако из ответов  во время индивидуальной и групповой  бесед можно сделать вывод, что  бездомные считают себя одинокими, брошенными людьми. По их мнению, их бросило  государство, общество и люди, которые  были с ними, пока они были в этом обществе.

     Эти люди не считают себя до конца заблудшими. «Если живут, значит, есть смысл», —  так говорят они о себе в  третьем лице. То есть, они сохранили  еще в себе то стремление к жизни, желание лучшего, что есть у всех людей. Они так же, как и все, расстраиваются, бывают растроганными, иногда плачут, сожалеют и в чем-то раскаиваются. Они почти все говорят, что, если бы была возможность, начали бы жизнь с того момента, как попали на улицу, и прожили бы эту жизнь по-другому. Конечно, у них зачастую нет осознания того, что и сейчас они могут начать жить по-другому, с момента «здесь и сейчас».

     Часто эти люди оправдывают себя, свой алкоголизм, свои упущенные возможности. Но это скорее свойственно всем людям, нежели именно бездомным. Еще одной  важной характеристикой отношения  к себе является стыд. Человек, проживший  на улице не так долго и еще  имеющий желание вернуться в  привычный для нас социум, испытывает очень сильное чувство стыда.

     Так как человек попал в эту  ситуацию не по доброй воле, то человек  попросту не знает, что ему делать, испытывает беспокойство, тревогу. В  беседах звучали такие фразы, как: «земля уходит из под ног», «руки  опускаются». То есть, пропадает привычная  точка опоры, мир резко меняется и человек, зачастую, не успевает перестроиться.

     Что касается локуса контроля, то из теста  смысложизненных ориентаций видно, что бездомные не считают себя контролирующими собственную жизнь. Они признают, что не добились успехов  в осуществлении планов, жизнь  сложилась не так, и они построили  бы свою жизнь иначе, если бы была возможность. Но жизнью, судя по результатам, управляют внешние обстоятельства.

     Отношения между людьми.

     Люди попали в новую среду, где главенствуют новые, неизвестные им доныне отношения, которые и приводят в недоумение человека, недавно ставшего бездомным. Это видно и по исследованиям по методике неоконченных предложений. Люди отвечали, что отношения между людьми сегодня натянутые, меркантильные. И действительно, в их мире, мире бездомных, отношения действительно очень натянутые, меркантильные. Как понятно из бесед, отношения строятся по принципу тюремных или стайных. Там каждый сам за себя, а вместе они собираются для того, чтобы выпить или пожаловаться друг другу на проблемы. Но в действительности, даже рассказывая о своих горестях, люди остаются не услышанными, ведь каждый настолько поглощен своими проблемами, что тут уже не до чужих. Это и приводит людей в растерянность и беспокойство.

     Так как большинство бездомных людей  хотя бы раз сидели в тюрьме и  знают законы этих мест, то, выйдя  на волю, строят отношения с «коллегами»  по тому же принципу, что и на зоне. Данный факт является весьма значимым для формирования личности человека, попавшего в среду бездомных. Он понимает, что каждый сам за себя, каждый озлоблен и среди этих людей  не найдешь настоящих друзей. Человек  остается абсолютно одиноким.

     Взаимоотношения между конкретными людьми нельзя охарактеризовать как близкие. По рассказам  отдельных людей можно сделать  выводы, что, собираясь вместе, они  зачастую не говорят ни о чем значимом. Бездомные могут между собой  обсудить какие-то мелкие события дня, женщин и вино, но вот о личностных переживаниях говорить в этой среде  не принято. Также как не принято  быть друзьями. Это является одной  из традиций данной среды. Что, естественно, сказывается на личности бездомного человека. Он ожесточается, настраиваясь более негативно по отношению к другим людям. А это, в свою очередь, определяет законы взаимодействия в среде.

     Исходя  из проведенного исследования, можно  сказать, что человек, попавший в  среду, по большому счету никак не влияет на нее, покорно принимая все  имеющиеся закономерности. Некоторое  время человек сопротивляется этому, однако если он не решает свою проблему и остается в этом обществе, то все  отношения полностью принимаются  личностью.

     Гипотеза  о том, что существуют качества, присущие всем бездомным, подтвердилась. Исходя из результатов проведенного исследования, нами были выделены качества личности бездомного человека, в большей или  меньшей степени присущие всем бездомным людям.

     Основные  качества бездомных людей: осознание  отсутствия близких социальных связей (отсутствие друзей) и законов отношений  в среде бездомных; низкий уровень  ответственности (нет готовности взять  на себя ответственность за свою жизнь, непринятие контроля своей жизни); волевые  нарушения (отсутствие активной позиции  в жизни, признание изменения  ситуации при отсутствии стимула); осознание  отсутствия социальных навыков общения  с обычными людьми; стыд за свой социальный статус; страх перед неизвестностью жизни; одиночество; оправдание своих  пороков; осознание отсутствия долговременной жизненной перспективы; низкий уровень  осмысленности жизни.

     Данные  качества являются неотъемлемыми спутниками бездомных, мешающими им вернуться  в привычный для нас социум. На сегодняшний день в практической работе с данной категорией людей  слишком мало уделяется внимания именно вопросам личности.  
 
 
 
 
 
 
 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

      Рассмотренная  проблема  психосоциальной работы с гражданами  без определенного   места жительства  является  актуальной  в  настоящее  время.   Продолжается   рост численности бездомных. Бездомный – это человек,  лишенный  порой  не  только права, но и других элементарных  условий  жизни:  медицинского  обслуживания (нет прописки); постоянного места работы (нет паспорта или трудовой  книжки; нет работы или не  берут  на  работу)  и  т.д.  Не  говоря  уже  о  душевном комфорте, нормальном самочувствии.

      Выделяют  следующие основные технологии социальной работы с лицами без определенного  места жительства: социальную диагностику, психолого-социальное консультирование, социальную терапию, социальную реабилитацию, социальное обеспечение, социальный контроль, социальную профилактику.

      Я считаю, что лучше предотвращать  рост количества бездомных, чем потом  оказывать им психосоциальную помощь, поэтому важны мероприятия по первичной профилактике бездомности, которые предотвращали бы риски потери жилья. Необходимо внедрение образовательных и просветительских программ, которые могут способствовать повышению информированности населения по актуальным вопросам жилищного, гражданского и административного законодательства.

      Растущая  потребность в различных видах  социальной поддержки бездомных  требует усиления мер государственной  политики социальной и трудовой адаптации  лиц без определенного места  жительства. Большое значение имеет социально-психологическая помощь при содействии бездомным гражданам в трудоустройстве.

      Создание  банка данных о наличии общественных работ (уборка территории, сельскохозяйственные и другие работы) целесообразна, в  том случае, если бы бездомные могли  бы без процедуры оформления документов (в том случае, если они утеряны  или восстанавливаются) заработать себе на жизнь.

      Целесообразно проведение следующий мероприятий:

1. акций, привлекающие внимание к проблеме бездомности и бедности, распространение информации о бездомных, проведение дискуссий о путях решения их проблем. Например, целесообразно остатки пищи столовых, кафе, ресторанов отдавать на питание бомжам (при соответствующей санитарной обработке). В каждом районе города можно организовать пункты сдачи/выдачи одежды, куда люди могли бы бесплатно сдавать вышедшие из моды или слегка поношенные вещи, раздавая их бомжам по принципу гуманитарной помощь.
2. создание не только достаточно комфортных домов социальной адаптации, но и менее «дорогих» ночлежек, где бомжи могли бы получить все необходимое.
3. введение на федеральном уровне регистрации по месту фактического проживания на территории муниципального образования. Человек должен иметь возможность зарегистрироваться, арендуя комнату или живя у знакомых, как это практикуется в большинстве европейских стран.⁷

      Конечно же создание домов ночного пребывания не  решает  всех  проблем граждан  без определенного  места  жительства,  т.к.  многие  их  них  просто сбегают оттуда. Поэтому к  бездомным  требуется  особый  подход.  Не  каждый (даже социальный работник) может  работать с  этими  людьми (особенно  с  некоторыми категориями, такими,  как  люди,  опустившиеся  на  «дно»). Нужно  уметь  найти контакт с такими людьми, не унижая и не отталкивая их, дать  им  возможность почувствовать человеческое отношение к себе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Зайнышев  И.Г. Технология социальной работы: учебное пособие для суд. высших учеб. завед.– М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000 – 240 с.
2. Клюева Н. Личность бездомного человека // Бездомность в современной России: Материалы Всероссийской студенческой конференции — СПб., 2009. — 132 с.
3. Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы: учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2002. – 92 с.
4. Микуть С. Социально-психологический портрет бездомных // Бездомность в современной России: Материалы Всероссийской студенческой конференции — СПб., 2009. — 132 с.
5. Молчанов А.А. Бездомность в России: комплексный анализ и технологии профилактики / Отечественный журнал социальной работы. – 2007, № 4.
6. Платонова Н.М. Направления социальной работы с лицами без определенного места жительства  // электронный научно-практический журнал «Психолого-социальные технологии: теория и практика» [Электронный ресурс]. URL: http://socionom.ru/journal/stati-zhurnala/napravlenija-socialnoi-raboty-s-licami-bez-opredelennogo-mesta-zhitelstva/ (дата обращения: 04.12.2010).
7. Павленок П.Д. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2009 – 379 с.
8. Сафонова Л.В.  Содержание и методика психосоциальной работы: учебн. пособие для суд. высших учеб. завед.– М.: «Академаия», 2006 – 224 с.
9. Шаховская У.А., Шефтель О.Б. // Психологическая наука и образование. –2002. – №2.
10. [Электронный ресурс]. URL: http://soc-work.ru/article/646 (дата обращения: 04.12.2010).