Описание ситуации, связанной с деятельностью руководителей и специалистов в салоне красоты «Аида»

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2013 в 21:49, контрольная работа

Описание работы

Салону красоты «Аида» на данный момент уже года три. Срок моей работы в данном салоне – половина года. Что стало с этим салоном на данный момент мне не известно, т.к. опыт работы администратором в нем я получила в 2007-2008гг, когда ему было еще полгода. Область профессиональной деятельности работников сервиса в индустрии красоты включает процессы сервисной деятельности, обеспечивающие в системе согласованных условий и клиентурных отношений выполнение работ по сервису в индустрии красоты с учетом запросов потребителей.

Работа содержит 1 файл

ПСИХОЛОГИЯ СЕРВИСА.doc

— 120.00 Кб (Скачать)

Мне кажется, что особенно важны тренинги для новичков организации. Они повышают уверенность, коммуникабельность, позволяют набраться практического опыта, приобрести определенные знания в той сфере, с которой связано занятие. Очень важно наличие таких тренингов с списке дисциплин учащихся в высших заведениях.

Прежде чем я начала работать в салоне красоты администратором, я закончила колледж. У нас  не было таких практических занятий  как тренинги, не смотря на то, что специальность была – гостиничный сервис.

Работая в салоне, я  приобретала необходимые знания, училась правильно себя вести  с разным контингентом клиентов на своих ошибках.

Не смотря на все эти  недостатки я осталась с хорошими воспоминаниями о полученном опыте работы в салоне красоты. Я получила практические знания не только в сфере обслуживания, но и теоретико-практические знания связанные с профессиональной деятельностью специалистов, работавших в данном салоне красоты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  используемой литературы

 

  1. Кроль В.М. Психология и педагогика: Учебное пособие для технических вузов – 3-е изд. М: Высшая школа, 2006.
  2. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высших пед. учебных заведений: В 3 кн. – 3-е изд. М: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. (Кн. 1. Общие основы психологии)
  3. Рамедник Д.М., Солонкина О.В., Слаква С.П. Психологический практикум: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М: Мастерство, 2002.
  4. www.5ballov.ru
  5. www.referatovbank.ru
  6. www.shpora.ru
  7. Лекции по дисциплине «Профессиональная этика»

 


Информация о работе Описание ситуации, связанной с деятельностью руководителей и специалистов в салоне красоты «Аида»