Невербальное общение

Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2013 в 18:52, реферат

Описание работы

Невербальный язык был известен и использовался с древних времен. Один из ярких примеров - древнегреческий театр масок, в котором внешнему выражению внутренних состояний придавалось большое значение. Актеры по ходу пьесы меняли маски, которые изображали различные застывшие эмоциональные состояния: радость, страх, гнев. Знания о невербальном выражении эмоций описывались в древних трактатах по ораторскому мастерству. Немаловажную роль позы, жесты и мимика играли и в античной скульптуре.

Содержание

Введение __________________________________________________________________ 3
Глава 1. Жесты _____________________________________________________________ 5
Глава 2. Жесты Рук и кистей __________________________________________________ 6
2.1 Различные положения рук ________________________________________________ 6
2.2 Жесты «рука – рука»_____________________________________________________ 10
2.3 Жесты «рука – лицо» ____________________________________________________ 11
2.4 Пальцы ________________________________________________________________ 13
Глава 3. Жесты ног и ступней _________________________________________________ 14
3.1 Ноги и ступни в положении стоя ___________________________________________ 14
3.2 Ноги и различные способы посадки _________________________________________ 15
Практическая часть: эффекты невербальных жестов рук и ног в деловой коммуникации 18
Заключение ________________________________________________________________ 21
Список используемой литературы _____________________________________________ 24

Работа содержит 1 файл

Невербальные.docx

— 44.16 Кб (Скачать)

 Кроме телевидения  чтобы проанализировать жесты  рук и ног можно обратиться  к печатным СМИ, к статьям  с фотографиями. Например: журнал  «Бизнес курс».

 

 

 

«Единая Россия» за свободу  слова, но против записи на диктофон

 

После призыва замглавы администрации  Президента РФ Владислава Суркова к  «единороссам» не использовать в  выборных кампаниях административный ресурс последние решили учиться  работать с независимой прессой. Всероссийский медиа-форум «Единой  России» собрал более 400 журналистов  со всего мира. С подробностями  с места событий корреспондент  «БК».

 

 

Здесь мы видим такие жесты  как скрещивание рук на груди, что говорит о том, что человек, с чем не согласен; второе толкование: попытка отгородиться от надвигающейся  угрозы или нежелательных обстоятельств; руки шпилем вверх рук часто используется в условиях субординации и может  быть изолированным жестом, обозначающим уверенную и всезнающую позицию.

 

 

Нос отбил атаку Яшечкин!

 

Федеральный арбитражный  суд Западно-Сибирского округа на прошлой  неделе подтвердил запрет 000 «Евразийское водное партнерство» (ЕВП) управлять  омским водоканалом. Напомним, акционеры  ОАО «ОмскВодоканал» уже отказывались от услуг управляющей компании, и  в мае на пост гендиректора «Водоканала» вместо Геннадия Леонова был назначен Сергей Нос. Однако не прошло и пяти месяцев, как появилась информация о возвращении г-на Леонова в  «Водоканал» в прежнем качестве

 

Потирание подбородка говорит  о том, что человек задумался, решает внутренние противоречия, анализирует  услышанное, пытается принять решение.

 

 

Газета «АиФ» 

Здесь мы можем проследить за позами ног. Все участники форума стоят твердо на двух ногах, немного  раздвинув – это говорит о  натуре сильной, уравновешенной, спокойной, но живой, твердой, могущей примениться  к обстоятельствам, устойчивой.

 

Здесь также следует обратить внимание на положение ног сидя. Беззаботно-открытая посадка (ноги, или, по крайней мере, бедра, широко расставлены): крайняя беззаботность или (и) стремление к уюту, недостаток дисциплины, леность. невоспитанность, равнодушно-примитивная  бесцеремонность.

 

Брошюра партии «ЛДПР».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение 

 

 Невербальное общение,  более известное как язык поз  и жестов, включает в себя все  формы самовыражения человека, которые  не опираются на слова. Почему  же невербальные сигналы так  важны в общении?

 

 • около 70% информации  человек воспринимает именно  по зрительному (визуальному)  каналу;

 

 • невербальные сигналы  позволяют понять истинные чувства  и мысли собеседника;

 

 • наше отношение  к собеседнику нередко формируется  под влиянием первого впечатления,  а оно, в свою очередь, является  результатом воздействия невербальных  факторов – походки, выражения  лица, взгляда, манеры держаться,  стиля одежды и т.д.

 

 Огромное значение  невербальных сигналов в деловом  общении подтверждается экспериментальными  исследованиями, которые гласят, что  слова (которым мы придаем такое  большое значение) раскрывают лишь 7% смысла, звуки, 38% значения несут  звуки и интонации и 55 % - позы  и жесты.

 

 Какую информацию получают  люди в процессе невербальной  коммуникации?

 

 Во-первых, это информация  о личности коммуникатора. Она  включает сведения о темпераменте  человека, его эмоциональном состоянии  в данной ситуации, его «Я»  - образе и самооценке, его личностных  свойствах и качествах, его  коммуникативной компетентности (то, как он вступает в межличностный  контакт, поддерживает его и  выходит из него), его социальном  статусе, его принадлежности к  определенной группе или субкультуре.

 

 Во-вторых, это информация  об отношении участников коммуникации  друг к другу. Она включает  сведения о: желаемом уровне  общения (социальная и эмоциональная  близость или отдаленность); характере,  или типе, отношений (доминирование  - зависимость, расположение - нерасположение); динамике взаимоотношений (стремление  поддерживать общение, прекратить  его, «выяснить отношения» и  т. д.).

 

 В-третьих, это информация  об отношении участников коммуникации  к самой ситуации, позволяющая  им регулировать взаимодействие. Она включает сведения о включенности  в данную ситуацию (комфортность, спокойствие, интерес) или стремлении  выйти из нее (нервозность,  нетерпение и т. д.).

 

 Невербальная коммуникация  — это обмен и интерпретация  людьми невербальных сообщений,  то есть сообщений, закодированных  и передаваемых особым образом,  а именно: посредством выразительных  движений тела; звукового оформления  речи; определенным образом организованной  микросреды, окружающей человека; использования  материальных предметов, имеющих  символическое значение. От вербальных  сообщений, невербальные отличает  большая многозначность, ситуативность,  синтетичность, спонтанность.

 

 В основу выделения  подструктур невербального поведения  положены как характеристики  невербальных средств, так и  системы их отражения и восприятия: оптическая, акустическая, тактильная. Среди способов кодирования невербальной  информации выделяют внешность  и ее оформление, мимику, взгляды,  позы, жесты, прикосновения, невербальные  аспекты речи, поведение человека  в окружающем его пространстве, запахи и др. Все эти виды  невербальных сообщений не существуют  изолированно. Они находятся во  взаимодействии, иногда дополняя  друг друга, иногда противореча  друг другу. Тем не менее,  каждое средство экспрессии имеет  самостоятельную традицию исследования.

 

 Например, не случайно  рекомендуется внимательно следить  за невербальным общением людей  во время переговоров. Если, скажем, вы заметили, что глава партнерской  команды потихоньку постукивает  по столу пальцами, знайте: он  испытывает нетерпение, какой - то  дискомфорт. Вывод: необходимо немедленно  приостановить переговоры, сделать  перерыв.

 

 Линия поведения в  деловом общении – вещь чрезвычайно  важная, поскольку, только выбрав  верную линию поведения, можно  достичь успеха в каком-то предприятии.  Напротив, выбор неверной общей  стратегии и конкретных тактик  поведения всегда приводит к  неуспеху и данного акта общения,  и его значимых, по крайней  мере, для одного из участников, последствий. Когда сам человек  производит хорошее впечатление,  писал один из выдающихся психологов  и антропологов 20-го века Э.  Гоффман, он оставляет у людей  хорошее мнение о своей профессии  или о намеченном им деле.

 

 В большом числе  случаев делового общения, линии  поведения людей бывают жестко  регламентированными и даже узаконенными. Отклонения от принятых в данной  культуре вообще или в данном  типе социальных ситуаций норм  невербального поведения, ложные  шаги, промахи, или просто досадные  и глупые ошибки могут повлечь  за собой суровые наказания,  а именно личные и социальные  санкции по отношению к данному  лицу. Человека, который не умеет  себя вести, могут начать избегать, его могут исключить из общества как потерявшего лицо или с ним просто, как говорят русские, могут перестать разговаривать.

 

 При поддерживающих  невербальных взаимодействиях люди  демонстрируют внимание и уважение  к партнеру и помогают наладить  диалог. Примером поддерживающих  взаимодействий являются акты  приветствия и прощания.

 

 Несоответствие жестовых  знаков порождает сложности перевода  их языковых обозначений с  одного естественного языка на  другой. Наличие жестовых словарей  и грамматик, хотя бы одноязычных,  вне всякого сомнения, позволило  бы упорядочить и типизировать  использование разнообразных переводческих  приемов, среди которых назову  лишь несколько наиболее частых: поиск тождественной номинации  знака, привлечение изосемантичного  знака, имеющего тот же или  близкий круг употреблений, но  иного по форме, употребление  языковой номинации для жеста  – переводного эквивалента, отличающегося  от жеста-оригинала по форме  и по смыслу, однако обладающего  нужными переводчику смысловыми, культурными, идеологическими или  иными коннотациями или ассоциациями, использование знака-аналога из  того же семантического поля  и др.

 

 В общественных группах,  которые отличаются ярко выраженной  социальной стратификацией и  в которых статус человека  является высоко значимым параметром, коммуникативное взаимодействие  людей разного социального положения  в значительной мере является  ритуализованным. Оно жестко подчиняется  моральным и этикетным нормам, принятым в данном коллективе, что находит отражение не только  как в вербальной, так и в  невербальной компоненте коммуникации.


Информация о работе Невербальное общение