Межличностные отношения в группах и коллективе

взаимная ориентировка членов группы на действия друг друга и выработка взаимоприемлемого поведения;

«внутренний конфликт», связанный с нарушением взаимодействия;

преодоление разногласий и конфликтов и развитие групповой сплоченности;

возникновение функционально-ролевой согласованности, соответствующей содержанию групповой задачи.

     Процессы взаимодействия и развития малых групп приводят к формированию групповых структур.

     Во-первых, члены группы становятся - лично знакомы и известны друг другу. Развиваются чувства симпатии и антипатии,  и формируется более или менее стабильная структура социоэмоциональных отношений и предпочтений.

     Во-вторых, благодаря групповой композиции члены группы распределяются по позициям большего или меньшего доминирования и по степени вклада в реализацию и выполнение групповых задач и целей. Если ко времени формирования групповой композиции структура влияния, лидерства или структура социальной власти не сформировалась, то часто группа  проходит период борьбы за власть. В ряде случаев члены группы «отбирают» друг у друга формальные роли и зачастую формальные роли подкрепляются  неформальными, такими, как «болтун», «помощник», «молчун», «насмешник» и другие.

     В-третьих, в целевых группах наиболее значимым результатом , по определению, является выполнение задачи, достижение групповой цели.

     В-четвертых, формирование групповых структур и достижение групповых целей связано с удовлетворением - неудовлетворением личных потребностей  и потребностей, связанных  с выполнением  задач членов группы, которые в свою очередь, связаны в большей или меньшей мере со сплоченностью группы. 

2.3. Социально-психологический климат в группах

     Кроме формирования групповых структур, процессы развития малой группы сопровождаются проявлением ряда групповых социально-психологических феноменов, которые выступают параметрами или характеристиками развития, функционирования и жизнедеятельности малой группы. К числу основных явлений относятся: социально-психологический климат группы, групповая сплоченность, феномен конформизма и группового давления, влияние меньшинства и лидерство.

     Социально-психологический климат группы обозначает качественную характеристику межличностных отношений в группе. К числу основных психологических факторов, регулирующих социально-психологический климат группы, относятся:

доверие - недоверие членов группы друг к другу;

симпатия - антипатия во взаимоотношениях членов группы;

свобода - несвобода выражения собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся функционирования группы как целого;

давление на рядовых членов группы или признание за ними права на самостоятельность решения со стороны руководства;

информированность - неинформированность членов группы о состоянии дел в группе;

удовлетворенность - неудовлетворенность членов группы принадлежностью к группе и др.

     Социально-психологический климат тесно связан с другими характеристиками групповых структур - сплоченностью, стилем лидерства, межличностной привлекательностью, психологической совместимостью и срабатываемостью.

     Групповая сплоченность обозначает степень психологической общности, единство членов группы, тесноту и устойчивость межличностных взаимоотношений, степень эмоциональной привлекательности группы и ее членов. Близкими, но более частными понятиями  по отношению к групповой сплоченности являются «совместимость» и «срабатывемость».

     Под совместимостью понимается психологический результат сочетания индивидуально-личностных характеристик членов группы, которое приводит  к их высокой удовлетворенности , межличностной симпатии.

     Срабатываемость - это психологический результат взаимодействия членов группы в ходе ее совместной деятельности, который приводит к высокому уровню ее продуктивности.

     Конформизм и групповое давление - это влияние мнения большинства группы на их собственные оценки. Конформизм как социальное явление и конформность или конформное поведение отдельного человека - личностное качество, которое проявляется, когда индивид принимает определенное мнение под «нажимом» группы и демонстрирует сильную зависимость  от группового давления. В отличие от сознательного  изменения мнения  под воздействием убедительных аргументов, конформное поведение  обусловлено главным образом боязнью санкций или нежеланием остаться в изоляции.

     Влияние меньшинства - рассматривается как противоположный феномен влияния меньшинства на изменение группового мнения. К числу факторов, повышающих эффект влияния меньшинства, относят: последовательность высказываний и поведения, демонстрируемых меньшинством, уверенность в своей правоте и аргументированность высказываний, а также проявление среди большинства лиц, принимающих позицию меньшинства, так называемых отступников. Очень показателен пример, когда двое членов группы («подставные лица») в течение всего эксперимента уверенно называли синий цвет зеленым. По результатам эксперимента было зафиксировано влияние оценок, даваемых меньшинством и 8% испытуемых дали ответы, совпадающие с оценками «подставной группы» (в контрольной проверке этого уже не наблюдалось).

     Лидерство в малой группе - это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов. Под лидерством понимается руководство, наблюдение, надзор и управление группой или организацией. Лидеры в жизни существуют везде. Они могут возникнуть спонтанно (неформальное признание), их выбирает группа или назначает организация, частью которой является группа. Обычно неформальный лидер выявляется при помощи социометрических опросов, содержащих вопросы типа: «С чьим мнением в группе вы считаетесь больше всего?», «Кого бы вам хотелось выбрать в качестве вашего лидера?».

     Результаты многих исследований показали, что у лидеров выше показатели интеллекта, они в большей степени социально адаптированы, чем остальные члены группы. Их лидерский статус, скорее всего, основан на уверенности членов группы, в способности этих людей проявить необходимые навыки и умения, обеспечить экономические и политические ресурсы, чтобы помочь группе достичь цели. 
 

Заключение 

     Личность в группе, коллективе вступает в отношения, которые могут быть деловыми и личными, и эти отношения составляют систему межличностных отношений.

     Сфера межличностных отношений охватывает практически весь диапазон существования человека. Можно утверждать, что человек, даже будучи в совершенном одиночестве, продолжает опираться в своих действиях и мыслях на свои представления об оценках, значимых для других.

     Знание особенностей межличностного поведения индивида необходимо для подбора персонала, для формирования резерва, для профориентационной консультации. Межличностные отношения, сложившиеся в коллективе, во многом определяют работоспособность организации.

     Своевременно правильно оценивать роль общения для стимулирования оптимального эмоционального настроя личности, максимального проявления ее общественно одобряемых склонностей и способностей и, наконец, для формирования ее в целом в нужном обществу направлении необходимо потому, что общение как ценность в системе ценностей, имеющихся у большинства людей, занимает очень высокое место.    

      Содержание 

     В.А.Соснин, Е.а. Красникова «Социальная психология», 2-ое издание. Москва, «Форум - ИНФРА-М», 2007 г.

       Статья «Межличностные отношения» http://www.effecton.ru