Межличностные отношения. Психология малых групп

     Исследование  психологии масс, дают немало для понимания  психологии межличностного общения  в соответствующей обстановке. Живя в обществе, человек сталкивается с деятельностью этих массовых собраний, испытывает на себе их влияние, оказывается их участником. Все это оказывает психологическое воздействие на него, в том числе как на субъект деятельности и общения с другими людьми.

     Межличностное общение также можно назвать  гуманистическим. Это в наибольшей степени личностное общение, позволяющее удовлетворить такую человеческую потребность как потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. Цели гуманистического общения не закреплены, не запланированы изначально. Его важной особенностью является то, что ожидаемым результатом общения является не поддержание социальных связей, не изменяя точку зрения партнера, а совместное изменение представлений обоих партнеров, определяемое глубиной общения.

     Межличностное общение детерминируется не сколько с наружи, сколько изнутри. Однако при таком виде общения прослеживается зависимость от индивидуальности.

     Основным  механизмом воздействия в межличностном  общении является внушение. Важно  помнить, что это обоюдное внушение, т.к. оба партнера доверяют друг другу  и поэтому результатом является не изменение точки зрения одного из них, а взаимное совместное изменение  представлений обоих партнеров.  
 
 

     2. Малые группы как субъекты общения и межличностных отношений. Понятие и структура малых групп в психологии.

     Малая группа — это небольшое по размеру  объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием.

     Американский социолог Ч.Кули (1864-1926) был первым, кто в начале XXв. приступил к систематическому исследованию малых групп. А с 60-х годов XXв. уже всеми учеными для проведения анализа социальной структуры общества в качестве реальной элементарной частицы общества, сосредоточивающей в себе все виды социальных связей, была выбрана так называемая "малая группа".

       Большинство эмпирических исследований  в социальной психологии выполнены  на малых группах, и этому  есть несколько причин. Большая  часть жизни человека протекает  в малых группах: в семье,  игровых компаниях сверстников,  учебных и трудовых коллективах,  соседских, приятельских и дружеских  общностях. Именно в малых группах  происходит формирование личности, проявляются ее качества, поэтому  личность нельзя изучать вне  группы. Через малые группы осуществляются  связи личности с обществом:  группа трансформирует воздействие  общества на личность, личность  воздействует на общество сильнее,  если за ней стоит группа. Статус  социальной психологии как науки,  ее специфика во многом определяются  тем, что малая группа и возникающие  в ней психологические феномены  являются центральными признаками  в определении ее предмета.

     Оптимальный размер малой группы зависит от характера  выполняемой совместной деятельности и находится в пределах 5–12 человек. В меньших по размеру группах скорее возникает феномен социального пресыщения, группы большего размера легче распадаются на более мелкие, в которых индивиды связаны более тесными контактами. В этой связи принято выделять группы первичные, т. е. наименьшие по размеру и далее не делимые общности, и вторичные, формально представляющие собой единые общности, но включающие в себя несколько первичных групп.

     Первичная группа - это чаще всего неформальная группа, так как формализация ведет  к превращению ее в группу другого  типа. Например, если формальные связи  начинают играть важную роль в семье, то она распадается как первичная  группа и преобразуется в формальную малую группу.

     Вторичная группа - это группа, организованная для реализации определенных целей, внутри которой почти отсутствуют  эмоциональные отношения и в  которой преобладают предметные контакты, чаще всего опосредованные. Члены данной группы имеют институционализированную систему отношений, а их деятельность регулируется правилами. Если первичная группа всегда ориентирована на взаимосвязи между ее членами, то вторичная - на цель. Вторичные группы, как правило, совпадают с большими и формальными группами, которые имеют институционализированную систему отношений, хотя малые группы также могут быть вторичными.

     Основное  значение в этих группах придается  не личностным качествам членов группы, а их умению выполнять определенные функции. Например, на заводе должность  инженера, секретаря, стенографистки, рабочего может занимать любой человек, который обладает необходимой для  этого подготовкой. Индивидуальные особенности каждого из них для  завода безразличны, главное, чтобы  они справлялись со своей работой, тогда завод может функционировать. Для семьи или группы игроков (например, в футбол) индивидуальные особенности, личностные качества каждого  уникальны и значат очень много, и ни одного из них поэтому нельзя просто так заменить другим.

     Так как во вторичной группе все роли уже четко распределены, то ее члены  очень часто мало знают друг о  друге. Между ними, как известно, нет эмоциональных отношений, что  свойственно для членов семьи и друзей. Например, в организациях, связанных с трудовой деятельностью, основными будут производственные отношения. Во вторичных группах не только роли, но и способы коммуникации уже заранее четко расписаны. В связи с тем, что проведение личной беседы не всегда бывает возможным и эффективным, коммуникация часто приобретает более формальный характер и осуществляется благодаря телефонным звонкам и различным письменным документам.

     Но, естественно, не следует считать, что  все вторичные группы безличны и лишены какого- либо своеобразия. Внутри этих групп люди вступают в дружеские отношения друг с другом и часто образуют первичные группы.

     Например, школьный класс, студенческая группа, производственная бригада и т.д. всегда внутренне разделены на первичные  группы индивидов, симпатизирующих  друг другу, между которыми возникают  более или менее часто межличностные  контакты. При руководстве вторичной  группой обязательно следует  учитывать первичные социальные образования.

     Условными номинальными называются группы, которые  объединяют людей, не входящих в состав ни одной малой группы. В противоположность  им выделяются реальные группы. Они  представляют собой действительно  существующие объединения людей, полностью  отвечающие определению малой группы.

     Малые группы выступают объектами исследования не только социальной психологии, но и  социологии и общей психологии. Социология изучает малые группы прежде всего с точки зрения их объективных социальных признаков, обезличенных и депсихологизированных. В обшей психологии группа рассматривается как фактор, влияющий на поведение индивида и особенности его психических процессов и состояний.

     Малые группы являются основным объектом лабораторных экспериментов в социальной психологии. Поэтому необходимо различать группы искусственные (или лабораторные), специально создаваемые для решения научных  задач, и естественные группы, существующие независимо от воли исследователя. Естественными называют такие группы, которые складываются сами по себе, независимо от желания экспериментатора. Они возникают и существуют исходя из потребностей общества или включённых в эти группы людей.

     Среди естественных малых групп наиболее важным представляется выделение групп  формальных и неформальных, предложенное Э.Мэйо. Формальные группы — группы, членство и взаимоотношения в которых носят преимущественно формальный характер, то есть определяются формальными предписаниями и договоренностями. Формальными малыми группами являются прежде всего первичные коллективы подразделений социальных организаций и институтов. Ведущей сферой активности и основным психологическим механизмом объединения индивидов в рамках организационных и институциональных, малых групп является совместная деятельность.

     Формальные создаются и существуют лишь в рамках официально признанных организаций. Также все естественные группы можно разделить на слаборазвитые и высокоразвитые. Слаборазвитые малые группы характеризуются тем, что в них нет достаточной психологической общности, налаженных деловых и личных отношений, сложившейся структуры взаимодействия, чёткого распределения обязанностей, признанных лидеров, эффективной совместной работы.

     Неформальные  группы — объединения людей, возникающие  на основе внутренних, присущих индивидам  потребностей в общении, принадлежности, понимании, симпатии и любви. Примерами  неформальных малых групп являются дружеские и приятельские компании, пары любящих друг друга людей, неформальные объединения людей, связанных общими интересами, увлечениями. Формальные и неформальные группы различаются прежде всего по механизмам их образования и по характеру межличностных взаимоотношений. Деление групп на формальные и неформальные является достаточно условным. Неформальные группы могут возникать и функционировать в рамках формальных организаций, а группы, возникшие как неформальные, на определенном этапе могут приобретать признаки формальных групп.

     Деление групп на формальные и неформальные было предложено американским психологом и социологом Э. Мэйо. Согласно Э. Мэйо, формальная группа отличается тем, что в ней четко заданы все позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. В формальной группе также строго распределены роли всех членов группы в системе подчинения так называемой структуре власти.

     Внутри  формальных групп Э. Мэйо обнаружил еще неформальные группы, которые складываются и возникают стихийно, где ни статусы, ни роли не предписаны, где заданной системы взаимоотношений по вертикали нет².

     Неформальная  группа может создаваться внутри формальной. Но неформальная группа может возникать и сама по себе, не внутри формальной группы, а вне ее.

     По  времени существования выделяются группы временные, в рамках которых объединение индивидов ограничено во времени (например, участники групповой дискуссии или соседи по купе в поезде), и стабильные, относительное постоянство существования которых определяется их предназначением и долговременными целями функционирования (семья, трудовые и учебные группы). В зависимости от степени произвольности решения индивидом вопроса о вхождении в ту или иную группу, участии в ее жизнедеятельности и уходе из нее группы делятся на открытые и закрытые.

     Осознание членами группы наличия сходства, общности входящих в нее индивидов  и отличий (в том числе психологических) своей группы от других выступает  основой идентификации индивидов со своей группой (осознания своей принадлежности к данной группе, своего единства с нею — чувство «мы»). Одним из проявлений позитивной групповой идентификации является внутригрупповая приверженность — тенденция к более позитивному эмоциональному отношению индивидов к своей группе и более позитивной оценке ее членов. Психологическая общность группы проявляется также в наличии социально-психологических характеристик, присущих группе в целом (а не характеризующих отдельных индивидов), таких, как совместимость, сработанность, сплоченность, социально-психологический климат и др. Сказанное не означает, что только группы, характеризующиеся выраженными признаками психологической общности, могут являться объектами социально-психологического исследования (таковым может быть и случайное или временное объединение людей, и собрание индивидов, характеризующееся высокой степенью психологической разобщенности и дезинтеграции). Речь идет прежде всего о специфике подхода социальной психологии к изучению малых групп, о специфике ее предмета.

     Классификация групп на группы членства и референтные группы была введена американским социальным психологом Г. Хайменом, которому принадлежит открытие самого феномена референтной группы.

     В экспериментах Г. Хаймена было показано, что часть членов малых групп разделяет нормы поведения, принятые не в этой группе, а в какой-то иной, на которую они ориентируются.

     Те  группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которых они принимают, Г. Хаймен назвал референтными группами.

     Референтность малой группы — значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида. Основными функциями референтной группы являются: сравнительная и нормативная (предоставление индивиду возможности соотносить свои мнения и поведение с принятыми в группе и оценивать их с точки зрения соответствия групповым нормам и ценностям).

     С практической точки зрения особый интерес  представляют группы социально-психологического тренинга и психокоррекционные группы — временные группы, специально создаваемые для формирования навыков эффективного общения, взаимопонимания и решения психологических проблем под руководством практического психолога-тренера.