Введение:

Одной из характерных  черт состояния Вооруженных Сил, в том числе сил и средств  Военно-морского флота, в современных  условиях стало заметное увеличение количества и разнообразия конфликтов между военнослужащими. В них  чаще, чем раньше, вступают не только военнослужащие по призыву, но также  прапорщики и офицеры. Эта тенденция, на первый взгляд кажущаяся следствием стихийного развития событий, на самом  деле достаточно закономерна.

Сложность социально-экономических, политических и духовных процессов  в российском обществе, а также  их динамичное развитие, к сожалению, привели к заметному увеличению количества конфликтов в воинских коллективах ,конфликты стали атрибутом взаимодействий, взаимоотношений военнослужащих. Они  оказывают заметное влияние на социально-психологический  климат воинского коллектива, сказываются  на качестве боевой подготовки и, в  конечном счете, влияют на боевую готовность подразделения. Поэтому для успешного  руководства подчиненными командиру  необходимо понимать суть возникающих  конфликтов, причин их появления, характер влияния на воинский коллектив, знать  способы урегулирования типичных конфликтов.

Важно подчеркнуть, что конфликт представляет собой  достаточно сложное социально-психологическое  явление. Молодой офицер, имеющий  небольшой опыт руководства воинским коллективом, будет испытывать трудности  при конфликтной ситуации, если пути выхода из нее он будет искать, опираясь только на собственный опыт и здравый  смысл. Для того чтобы принимать  правильные решения по управлению конкретными  конфликтами, военному руководителю необходимо знать основные положения теории конфликта. 
 
 
 
 
 
 
 

                                       Понятие конфликта.

     Конфликт ( от лат. столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, имений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая в себя либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения их в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможного конфликта и его объект. Однако чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, то конфликт из потенциального переходит в актуальный.

     Чтобы отличить конфликт от конфликтной ситуации, необходимо запомнить следующую  «формулу»:  

     Конфликт = Проблема + Конфликтная ситуация + Участники конфликта + Инцидент. 

     Инцидент - это действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующих резкое обострения противоречия и начало борьбы между ними. Участники конфликтной ситуации - это субъект (лицо, группа, организация, государство), непосредственно вовлечённый во все фазы спора. Конфликтная ситуация – это ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких сторон участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения проблемы, имеющий личную значимость для каждого из её участников. И, наконец, конфликт – это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или более сторон участников в решении проблемы, имеющий личную значимость для каждого из её участников. 
 
 
 
 
 

                      Структура конфликта. 

     Существует  различное понимание структуры  конфликта. Так выделяются следующие  понятия: стороны (участники) конфликта, условия его протекания, образы ситуации, возможные действия участников, исходы конфликтных действий.

     Анализируя  стороны конфликта, можно выделить четыре типа конфликта:

     - внутриличностный: в этом случае сторонами конфликта могут выступать две или более составляющие одной или той же личности; в этом случае мы имеем дело с конфликтно – генным столкновением отдельных особенностей личности и поведения человека;

     - межличностный: конфликт возникает между двумя или более отдельными личностями;

     - личностно – групповой: возникает зачастую в случае несоответствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям;

• межгрупповой: столкновение различных групп.

     Характер  любого разногласия существенно  определяется внешней средой, в которой  возникает конфликт. Укажем на три важнейшие условия протекания конфликта:

     - пространственно – временные: место осуществления противоречия и время, в течение которого оно должно быть разрешено;

     - социально – психологические: климат в конфликтующей группе, тип и уровень общения;

     - социальные: вовлечённость в противоречие интересов различных социальных групп (половых, семейных, профессиональных, этнических и национальных).

     Своеобразным  посредующим звеном между характеристиками участников конфликта и условиями  его протекания, с одной стороны, и конфликтным поведением с другой, выступают образы конфликтной ситуации – идеальные своеобразные карты, которые включают следующие элементы:

     - представления участников противоречия  о себе;

     - представления участников конфликта  о противоположной стороне;

     - представление конфликтующих сторон  о среде и условиях, в которых  протекает конфликт.

     Почему  необходим анализ образов конфликтной  ситуации? Это определяется двумя  обстоятельствами:

     1) именно образы, а не реальность  противоречия непосредственно определяет  конфликтное поведение;

     2) существует реальное и эффективное  средство разрешения конфликта  за счёт  изменения этих образов,  которое осуществляется посредством  внешнего   воздействия на участников  конфликта.

     В основе классификации конфликтных  действий лежат следующие основания:

     - характер действий (наступательное, оборонительное и нейтральное);

     - степень активности в их осуществлении  (активные и  пассивные, инициирующие  и ответные);

     - направленность этих действий (на  оппонента, к третьим лицам,  на самого себя).

     Любое конфликтное действие может иметь  четыре основных исхода:

     - полное или частичное подчинение  одного другому;

     - компромисс;

     - прерывание конфликтных действий;

     - интеграция.

     В психологической структуре конфликтов выделяется несколько компонентов:

     1) Познавательные компоненты. Взаимное восприятие особенностей каждой из конфликтующих сторон; интеллектуальные способности переработки информации и принятия решения, степень включённости личности в конфликтную ситуацию на различных этапах её развития; уровень самоконтроля участников конфликта; опыт работы с людьми и профессиональная подготовленность; самосознание, самопонимание и объективность в оценке своих возможностей.

     2) Эмоциональные компоненты представляют собой совокупность переживаний её участников.

     3) Волевые компоненты проявляются как совокупность усилий, направленных на преодоление разногласий и иных трудностей, возникающих в результате противоборства сторон, и на достижение целей, преследуемых участниками конфликта.

     4) Мативационные компоненты конфликта образуют его ядро и характеризуют его сущность несовпадения позиций участников противоборства.

     Кроме того, в структуру конфликта включают и предмет конфликта, под которым  понимается всё то, по поводу чего возникло противоборство. Предмет конфликта  характеризуется следующими особенностями:

     - он может быть как материальным, так и психологическим;

     - он всегда достаточно значим  для участников конфликта, хотя  эта значимость может быть  чисто ситуативной;

     - с практической точки зрения  преодоление значительных трудностей  при определении предмета в  реальном конфликте обычно оправдывается  и компенсируется возможностью  относительно точно спрогнозировать  поведение противоборствующей стороны,  так как предмет конфликта  является одним из факторов, определяющих  это поведение. 
 
 

1). Конфликт, особенности конфликта,

социально-психологическая  характеристика конфликта.

1.1.Сущность  и особенности  конфликтов.

Конфликт, как  считают психологи, - это столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в межличностных или  межгрупповых отношениях.

В процессе совместной жизнедеятельности военнослужащие постоянно взаимодействуют друг с другом не только в ходе коллективного  выполнения задач боевой подготовки, но и в столовой, у телевизора, на спортивной площадке, при совместном проведении досуга и т.д.. В процессе постоянного взаимодействия членов воинского коллектива между ними не могут не возникать самые различные  противоречия. Однако конфликт выступает  крайней формой их разрешения. Ведь помимо него возникшее противодействие  может быть разрешено путем взаимного  компромисса с обеих сторон, посредством  односторонних уступок одного из оппонентов, достигаемых в процессе обсуждения создавшейся проблемы. В  частности, если противоречие возникло, но военнослужащие просто не высказывают  взаимных претензий друг к другу, то оно, будучи не особенно значимым, может  разрешиться само собой.

В современной  психологической литературе наиболее широкое распространение получили два подхода к пониманию сущности конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. Но при  таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Другой подход заключается в понимании конфликта  как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и  взглядов оппонентов (субъектов взаимодействия). В этом случае круг участников конфликта  ограничивается группой людей. Именно такое определение конфликта  дает психологический словарь

В военной же психологии под конфликтом (от лат. conflictus — столкновение) понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия военнослужащих, заключающийся в  активном противодействии субъектов  конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Необходимыми  и достаточными условиями возникновения  конфликта являются наличие у  субъектов военно-профессионального  взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также  состояние противоборства между  ними. Если же субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций, или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, то такие ситуации являются предконфликтными.

Само противодействие  субъектов конфликта может разворачиваться  в трех сферах: общении, поведении  или военно-профессиональной деятельности.

Конфликтное взаимодействие (противостояние) имеет две основные особенности. Во-первых, конфликт характеризуется  противодействием сторон, т.е. общением, поведением, деятельностью, одной из целей которых является нанесение  морального или материального ущерба оппоненту. При неконфликтном взаимодействии такая цель отсутствует. Во-вторых, конфликт - это такое противодействие, которое сопровождается выраженными  или скрытыми негативными эмоциями по отношению к оппоненту. Этот признак  особенно характерен для межличностных  конфликтов.

1.2.Конфликт  как тип трудной  ситуации.

Если исходить из психологической сущности конфликта, то он может быть рассмотрен как  один из типов трудных ситуаций, возникающих в процессе жизнедеятельности  военнослужащего и военно-социальной группы. В этом случае признаками трудной  ситуации выступают:

- осознание личностью  угрозы, препятствия на пути реализации  каких-либо целей, мотивов;