Ателье  по ремонту обуви «Марлен». Адрес: Москва, Рублевское шоссе 40к1  
Маг. Обувь на рублёвке.  тел.: 8 (495) 778-95-94, +7 926 689-89-27

   Обувь — атрибут индивидуальности их владельца. Люди, которые надлежаще ухаживают за своей обувью, обычно пропагандируют профессионализм, внимание, амбиции, эффективность, добросовестность, организованность и даже дружелюбие. Это все свойственно нашим VIP  клиентам . «Премиум» - это ателье по ремонту элитной обуви. 
Мы используем лучшее оборудование и материалы, чтобы гарантировать нашим клиентам непревзойденное качество. Благодаря этому мы стали лучшими в мастерстве ремонта обуви. Такое же качество мы гарантируем для всех розничных продуктов, которые мы предлагаем нашим клиентам. Наши мастера работали с  клиентам с различными физиологическими особенностями человеческих ног.  Мы взяли за основу фундаментальную ортопедическую теорию, чтобы предложить различные модификации ремонта обуви для клиентов, которые имеют свою особенную походку. Так как, каждый человек уникален, то мы убеждены в уникальности человеческой походки. Мы помним об этом и учитываем это в своей работе. Это то, что позволяет нам успешно работать в этом сегменте бизнеса. При ремонте обуви мы предполагаем, что независимо от того, насколько долго Вы находитесь на ногах, Ваша жизнь должна быть проведена в полном комфорте. У нас Вы всегда получите полную информацию по возможности восстановления и ремонта обуви.

Мастерская по изготовлению ключей «МосКлючСервис» Адрес: г.Москва, ул.Цветной бульвар д.3 Телефон единой справочной: 8 (495) 662-04-79 
moskeyservice@mail.ru

   В мастерской «МосКлючсервис» оказывается весь спектр услуг по копированию ключей любой сложности. Мастерская оснащена высокоточным оборудованием, что позволяет cделать ключ или  дубликаты быстро и качественно.

   В  мастерской  работают высококвалифицированные специалисты. Мастера фирмы оперативно сделают копию ключа, изготовят чип-ключ, подберут ключ по замку, перекодируют замок или изготовят дубликат ключа для домофона. От одной до пяти минут будет затрачено на изготовление крестообразного, сувальдного, стержневого, финского, английского, перфорированного или автомобильного ключа. На заказ изготавливаются реечные и ригельные ключи, а так же ключи к сейфам. В мастерской  «МосКлючСервис» можно заказать копии ключей для автомобилей, мотоциклов, автобусов, скутеров, строительной и спецтехники, к замкам от яхт и катеров, самолётов, вертолётов, подводных лодок и кораблей. Наличие собственного оптового склада позволяет фирме осуществлять копирование ключей ко всем существующим на сегодняшний день дверным замкам российского и зарубежного производства, включая самые современные и сложные. Сотрудники компании оказывают услуги по вскрытию сейфов, дверей и замков в любой точке Москвы, занимаются ремонтом и установкой замков.

   Также в мастерской имеются специалисты-дизайнеры, которые сделают ключ по вашему заказу, любого цвета, сложности, сделают гравировку  и много другое. Что еще раз  подчеркнет индивидуальность. 

   Основными клиентами нашего мультисервиса  могут быть жители элитных поселков в Пушкинском районе, а также их гости. Как правило это люди имеющие  финансовый достаток выше среднего  и обладающие высоким и социальным положением в различных областях. Наши услуги будут направлены на удовлетворение их потребностей. Чаще всего основными  требованиями VIP персон являются:

• высокий уровень качества
• комфорт
• быстрота
• презентабельность
• дизайн
• квалифицированный персонал
• вежливое обслуживание
• разнообразие услуг
• сервис на высшем уровне
• престиж

   Для того, чтобы понять насколько интересен, эффективен, уместен наш мультисервис, как для нас, так и для потребителей, мы провели опрос .

2.Описание конкурентов.

   Прямых  конкурентов, предоставляемых различные  услуги высокого качества в одном  месте, у нас нет. Но имеются такие  предприятия, которые специализируются на одной из наших услуг, в которых  они нам составляют конкуренцию. 
 
 

   Химчистки:

   1) Сеть  химчисток «Радуга». Г. Пушкино  ,ул.Чехова д.13; г. Пушкино Пушкинское  шоссе  д.4а ТЦ «Родник», г.  Ивантеевка ул. Маяковского д.3 ТЦ  «Трехэтажка». Предоставляет полный  спектр услуг по химической  чистке. Их преимуществами является  чистка автомобильных и мебельных чехлов и мелкий ремонт одежды.  Недостатки: отсутствие прачечной

   Чистка  женской одежды: 25000руб в месяц

   Чистка  мужской одежды: 24500руб в месяц

   Чистка  детской одежды: 10000руб в месяц

   Прочая  чистка: 16000руб в месяц 

   2) Химчистка  «Мини». Г. Пушкино, ул. Тургенева  д.10 Предоставляет полный спектр услуг по химической чистке. Их преимуществами является стирка белья, выезд на дом, а также система различных скидок. Недостатки: является филиалом химчистки в городе Мытищи.

   Чистка  женской одежды: 28000руб в месяц

   Чистка  мужской одежды: 27500руб в месяц

   Чистка  детской одежды: 7000руб в месяц

   Прочая  чистка: 14000руб в месяц

Система скидок:

   ·  На детские вещи до 38 размера, принятого Госстандартом России, предоставляется скидка в размере 50%.

   ·  При очень сильном загрязнении устанавливается надбавка в размере 100%.

   ·  Надбавка за срочную чистку вещей в течение  8 часов – 100%.

   ·  Надбавка за чистку вещей в течение 24-х часов – 50% от стоимости чистки.

   ·  Выведение пятен в присутствии клиента – 20% от стоимости чистки изделия.

   ·  На вещи, подлежащие ручной стирке, надбавка – 50% от стоимости чистки.

   ·  Глажение новых вещей – 40% от стоимости чистки изделия. 

   Ателье:

   1)Пошивочное ателье «Силуэт». г.Пушкино, ул. Надсоновская ул.13 Предоставляют полный спектр услуг по ремонту и пошиву одежды. Их преимуществом является химическая чистка одежды. Недостатки: долгий процесс работы, ограниченный выбор тканей и фурнитуры.

   Ремонт  и мелкий пошив женской одежды: 23000руб в месяц

   Ремонт  и мелкий пошив мужской одежды: 19000руб в месяц

   Ремонт  и мелкий пошив женской одежды: 5000руб. в месяц

   2) Ателье  «Новинка» г.Пушкино ул. Тургенева  д.1 Предоставляет полный спектр  услуг по пошиву и ремонту  одежды. Преимуществами является: химчистка и аквачистка всех типов материалов, художественная штопка любого уровня сложности, система скидок Недостатки: отсутствует пошив свадебного платья, ручная вышивка. 

   Скидки:

После 9 обращений  в ателье вы получаете 3% скидку, 
После 18 обращений — 5%, 
После 27 обращений — 7%, 
После 36 обращений — 10%.

   Ремонт  и мелкий пошив женской одежды: 25000руб в месяц

   Ремонт  и мелкий пошив мужской одежды: 18000руб в месяц

   Ремонт  и мелкий пошив женской одежды: 9000руб. в месяц

   Мастерская по изготовлению ключей:

   1)Изготовление ключей. Г.Пушкино, ул. Привокзальная ул.1 изготовление различных ключей, разных форм и видов, ключей для домофонов, чип-мастер системы. Преимущества: заточка различных ножей и ножниц. Недостатки: не изготовляют ключи к автомобилям, сейфам, яхтам и т.д.

Изготовление  обычных ключей: 2000руб в месяц

Изготовление  ключей для автомобилей: 3000руб в месяц

Изготовление ключей для сейфов: 6000руб в месяц 

Ремонт  обуви:  

Ремонт обуви. Г.Пушкино, ул. Тургенева д.1 ТЦ «Пушкинский» предоставляет услуги по ремонту различной обуви. Преимущества: быстрая работа, расположение в торговом центре. Недостатки: работают только по стандартным лекалам. 

   Ремонт  женской обуви: 6000руб в месяц

   Ремонт  мужской обуви: 5200руб в месяц

   Ремонт  детской обуви: 1350руб. в месяц 
 

3.Прогноз объема производимой продукции или  услуг на год. 
 

   Для выявления  интересов, потребностей  наших  клиентов мультисервиса мы провели  анкетирование среди жителей  элитных поселков Пушкинского района, чтобы иметь примерное представление  о восстребованности наших услуг  и будущем объеме их реализации. 

Из 2000 проживающих  в элитных поселках мы опросили 1200 человек по следующим вопросам:  

Вопрос 1: Хотели бы Вы пользоваться услугами мультисервиса  по оказанию бытовых услуг на высоком  уровне качества?

 898 человек ответили, что они с удовольствием будут пользоваться,  200 человек ответили,что возможно, иногда прибегнули бы к нашим услугам, чтобы сохранить драгоценное время, 102 человека решили, что им не нужны подобного рода услуги ( чаще всего из-за постоянного отсутствия в поселке или из-за наличия прислуги) 

Вопрос 2:  Как  часто Вы пользуетесь услугами химчистки-прачечной? Что именно чистите, гладите, стираете и т.д. ?

785 человек достаточно  часто пользуются услугами химической  чистки т.к. статус, работа заставляют  выглядеть всегда на отлично,  или же имеются маленькие дети, что гораздо удобнее и экологичнее. 398 человек пользуются, но редко  (только при крайней необходимости  или сильных загрязнениях) 17 человек  вообще не пользуются услугами  химической чистки. 

Вопрос 3: Часто  ли Вы заказываете дополнительную обработку  изделий различными кондиционерами, отдушками и т.д.?

602 человека часто  заказывают стирку и обработку  с дополнительными средствами (чаще  всего женщины),  305 человек редко  пользуются (все зависит от изделия), 293 человека никогда не пользуются  дополнительными средствами ( чаще  всего мужская и детская одежда,белье) 

Вопрос 4: Как  часто Вы  пользуетесь услугами ателье? Для чего именно? (ремонт или  пошив одежды и прочего)

803 человека ответили, что часто. В основном для  мелкого ремонта женской, мужской  и детской одежды и пошива  штор, чехлов для мебели и т.д. 300 человек пользуются крайне  редко для мелкого ремонта  одежды, 97 человек не пользуются  услугами ателье. 

Вопрос 5: Хотели бы Вы шить коктейльные, свадебные платья, деловые костюмы и прочее в  нашем ателье?

1002 человека  отрицательно ответили на данный  вопрос т. к. они не нуждаются  в таких услугах.  198 человек  ответили, что возможно воспользовались  бы (но не более, чем раз-два) 

Вопрос 6: Часто  ли Вы прибегаете к помощи мастера  по изготовлению ключей? Каких и  для чего?

587 человек ответили, что часто. Они изготавливаю  ключи для квартир, гаражей,  ворот, сейфов и автомобилей. 137 человек крайне редко прибегают  к таким услугам.  476 человек  ответили, что им не нужны такие  услуги в нашем мультисервисе.  

Вопрос 7: Как  часто Вы пользуетесь услугами ателье по ремонту обуви? Какую обувь  ремонтируете? В какой период? (сезоны)

985 человек часто  пользуются данными услугами. Ремонтируют  женскую обувь, мужскую и иногда  даже детскую (в основном только  мелкий ремонт)  193 человека ответили, что иногда меняют замки и набойки на женской и мужской обуви, 22 человека не пользуются такими услугами.

Основные сезоны, в которые более большой спрос  на услуги ателье по ремонту обуви  – конец осени, зима, начало весны.

 

Вопрос 8: Хотели бы Вы иметь доставку на дом курьером?

1106 человек ответили  «конечно». 80 человек ответили «возможно» 14 человек отказались.

   Проанализировав результаты анкетирования мы сделали прогноз будущего объема реализации.

   Реалистичный  прогноз