Самооценка в управлении качеством

     Требования  к основным этапам жизненного цикла  продукции:

     1. Качество в рамках маркетинга. Маркетинг должен играть ведущую роль в определении требований, предъявляемых к качеству продукции. Он призван: определять потребности в продукции (услуге) давать определение рыночного спроса, требований потребителя, оценки стоимости и сроков производства, обеспечивать предприятия подробным официальным отчетом о требованиях, предъявляемых к продукции. Такое описание содержит пожелания и требования потребителей в виде перечня технических условий, которые послужат основой для выполнения последующих работ по проектированию. Маркетинг должен устанавливать постоянную систему обратной связи и контроля получаемой информации.

     2. Качество при проектировании и разработке технических условий. Система качества призвана обеспечить создание проекта, отвечающего требованиям потребителя и лучшим мировым образцам. Краткое описание продукции, полученное в результате маркетинга, используется как исходные требования к проекту.

     3. Качество при материально- техническом снабжении. Для обеспечения качества поставок система качества как минимум должна включать: четкое установление требований к покупным материалам, полуфабрикатам, комплектующим деталям и узлам; входной контроль; процедуры решения сложных вопросов по качеству покупной продукции и т.д.

     4. Качество в процессе подготовки производства и производства продукции. Подготовка производства должна осуществляться таким образом, чтобы технологический процесс и состояние всех элементов производства обеспечили изготовление продукции в соответствии с требованиями технической документации.

     5. Качество на послепроизводственных этапах. Цель системы качеств на послепроизводственных этапах состоит в обеспечении качества продукции при погрузочно-разгрузочных работах, хранении, транспортировании, монтаже. [7, c. 198] 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Таким образом, можно сделать вывод, что  самооценка и управление качеством на предприятии – это руководящая деятельность по обеспечению проектирования, изготовления и реализации товаров, обладающих достаточно высокой степенью полезности и удовлетворяющих запросы потребителей.

     Решение проблемы  качества, её самооценка  являются  неотъемлемыми  элементами стратегии  развития  строительных  и других организаций. 

     Оценить уровень качества этой продукции  можно по качественным и количественным признакам. Если они соответствуют  стандартам, то продукцию следует сертифицировать. Конечная цель проведения сертификации – это не только повышение качества продукции и услуг, но и гарантии безопасности живущим сегодня и сохранение здоровой среды обитания для тех, кто будет жить завтра.

     Низкое (неконкурентноспособное) качество продукции – не абстрактная категория, а вполне конкретная причина нежизнеспособности предприятия, поэтому проблема качества осознается уже как стратегическая проблема. 
          Способность предприятия достигать своих целей, обеспечивая конкурентноспособность выпускаемой продукции, определяется действующей на нем системой организации и управления – системой управления качеством.

     . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

1.  Басовский   Л.Е.   Управление   качеством:   Учебник   / Л.Е. Басовский, В.Б.  Протасьев. - M.: ИНФРА-М, 2001. - 212 с.

2.  Заруева  Л.В. Управление качеством строительной деятельности: Учеб. пособие / Л.В. Заруева, А.С. Евдокименко, Ю.А. Клепиков. - Новосибирск: НГАСУ, 1999. - 104 с.

3. Розова Н.К.Управление  качеством / Н.К. Розова. - СПб.: Питер, 2003. - 224с.

4. Лукманова  И.Г. Методический подход к оценке эффективности системы   управления   качеством   в   строительстве    / И.Г. Лукманова // Экономика строительства. - 2001 - № 4. – с.122

5.  Радионов  В.В. Управление качеством: Учеб. пособие / В.В. Радионов. - Новосибирск: НГАЭиУ, 1996. – 159 с.

6. Управление качеством: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 199 с.

7. Гиссин В.И.  Управление качеством продукции:  Учебн. пособие.- Ростов н/Д: Феникс, 2007.-256с