Ознакомление с работой системы менеджмента качества на предприятии ОАО "ОЭМК"

Специальность 200503 "Стандартизация и сертификация"

ОТЧЕТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

тема: "Ознакомление с работой системы менеджмента качества на предприятии ОАО "ОЭМК"

Студент группы СМ-06-1 Ю.С. Петрова

Руководитель О.М. Савинец

Москва 2010

Содержание

• Введение
• 1. Сведения о предприятии ОАО "ОЭМК"
• 1.1 История развития предприятия и системы качества
• 1.2 Современное состояние предприятия
• 2. Система менеджмента качества предприятия
• 2.1 Описание технического управления предприятия
• 2.2 Политика в области качества
• 3. Контроль технологических процессов и аттестация продукции
• 3.1 Проведение контроля технологических процессов
• 3.2 Аттестация продукции
• 4. Управление документацией и записями
• 5. Внутренние аудиты СМК
• 5.1 Планирование аудитов
• 5.2 Организация аудитов
• Заключение
• Список использованной литературы

Введение

Мною была пройдена производственная практика на предприятии  ОАО "ОЭМК" в период с 19 июля по 19 августа 2010 года с целью углубления знаний в области менеджмента  на основе качества.

Основными задачами практики являлись:

изучение политики и целей в области качества;

изучение руководства  по качеству;

изучение организационной  структуры комбината и технического управления;

изучение документаций СМК;

ознакомление  с областью аккредитации химической лаборатории технического управления.

Данный отчет  содержит краткие сведения о предприятии  ОАО "ОЭМК",…

1. Сведения  о предприятии ОАО "ОЭМК"

1.1 История  развития предприятия и системы  качества

Оскольский электрометаллургический комбинат (ОЭМК) - первое отечественное предприятие, на котором предусмотрена принципиально новая технология производства металла, основанная на прямом получении железа из руды, что позволяет на базе первородной шихты получить высококачественный продукт.

1974 год - в Москве  Министерством внешней торговли  СССР и группой западногерманских  фирм подписано Соглашение о  сотрудничестве по созданию в  СССР металлургического комбината  на базе процесса прямого восстановления  железа "MIDREX".

1975 год - подписано  постановление Совета Министров  СССР №821 "О строительстве Оскольского электрометаллургического комбината".

1982 год - выпущена  первая промышленная продукция  цеха окомкования - окисленные окатыши.

1983 год - введена  в эксплуатацию первая установка  металлизации.

1984 год - проведена  первая промышленная плавка в  дуговой сталеплавильной печи (ДСП  № 1).

1987 год - введён  в эксплуатацию сортопрокатный  цех № 1.

1992 год - металлопродукция  ОЭМК (непрерывно-литая заготовка  и прокат) сертифицирована фирмой "TUV CERT" Берлин-Бранденбург (Германия).

1993 год - Оскольский электрометаллургический комбинат преобразован в акционерное общество открытого типа ОАО "ОЭМК".

1995 год - система  качества ОЭМК сертифицирована  фирмой "TUV CERT" Берлин-Бранденбург  (Германия).

2001 год - В электросталеплавильном  цехе выплавлена 25 - миллионная тонна  стали; получена первая продукция  стана-350 - пруток диаметром 12 мм.

2002 год - введен  в эксплуатацию комплекс стана  350 - сортопрокатный цех № 2.

2003 год:

июнь - Немецкая аудиторская  фирма ТЮФ Рейнланд/Берлин - Бранденбург завершила аудит системы менеджмента качества ИСО-9001 новой версии;

декабрь - Международный  сертифицирующий орган - норвежская компания "Det Norske Veritas" выдала ОАО "ОЭМК" экологический сертификат на соответствие международному стандарту системы экологического менеджмента ISO 14001.

2004 год:

июль - ОЭМК получил  Диплом предприятия-победителя отраслевого  конкурса "Российское предприятие  высокой социальной эффективности";

октябрь - ОЭМК получил  сертификат соответствия действующей  на предприятии системы менеджмента  качества международному стандарту ISO/TS 16949: 2002.

2005 год, апрель - ОЭМК стал победителем в номинации  "Промышленный сектор экономики"  федерального конкурса "Золотая  опора", организованного РАО ЕЭС  при поддержке Минпромэнерго РФ.

2006 год:

март - ОЭМК успешно  прошёл аудит на соответствие менеджмента  в сфере "профессиональная безопасность и здоровье работников" требованиям  международной сертификации OHSAS 18001-1999;

июнь - Решением годового общего собрания акционеров ОАО "ОЭМК" полномочия единоличного исполнительного  органа переданы ООО УК "МЕТАЛЛОИНВЕСТ".

2007 год:

январь - ОЭМК включен  в пятерку лучших производителей сортового проката рейтинга журнала "Металлоснабжение и сбыт", составленного по результатам опроса по выявлению лучших российских производителей и трейдеров чёрных и цветных металлов;

март - ОЭМК подтвердил соответствие качества продукции требованиям  Правил Регистра Ллойда;

июль - ОЭМК признан  победителем конкурса "Российская организация высокой социальной эффективности" в номинации "Развитие персонала";

сентябрь - Успешно  пройден ресертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO/TS 16949: 2002.

2008 год:

февраль - ОЭМК стал лауреатом VII Всероссийского конкурса "Российская организация высокой  социальной эффективности" в номинации "Предприятие высокой социальной эффективности".

2009 год:

январь - запущен  в эксплуатацию двухпозиционный  агрегат комплексной обработки  стали (АКОС) №3;

август - успешно  пройден второй ресертификационный экологический аудит по стандарту ISO 14000: 1;

октябрь - в сортопрокатном цехе №1 начат монтаж новой комплексной  ультразвуковой установки контроля внутренних и поверхностных дефектов металлопроката.

История развития системы качества на предприятии:

В 1993 г. руководством ОЭМК было принято решение о разработке и последующей сертификации Системы  Менеджмента Качества (СМК) согласно требованиям международных стандартов серии ISO 9000.

В 1995 году внедрена СМК в соответствии c требованиями ISO 900287 и сертифицирована органом по сертификации "TUV Berlin-Brandenburg".

В 1996 году СМК комбината  сертифицирована на соответствие требованиям ISO 900294 органом по сертификации "TUV Berlin-Brandenburg".

В 2003 году внедрена СМК в соответствии с требованиями ISO 9001: 2000 и сертифицирована органом по сертификации "TUV Rheinland Inter Cert Kft".

В 2004 году внедрена СМК в соответствии c требованиями ISO/TS 16949: 2002 и сертифицирована органом по сертификации "TUV CERT" технической инспекции "TUV Industrie Servise GmbH TUV Rheinland Group".

В 2003 г. Cистема экологического менеджмента (СЭМ) ОЭМК была сертифицирована органом по сертификации "Det Norske Veritas" и получен сертификат ISO 14001: 1996; в январе 2006 года была проведена сертификация СЭМ на соответствие требованиям ISO 14001: 2004.

В марте 2006 года в  ОЭМК проведена сертификация "Системы  менеджмента профессионального  здоровья и безопасности" органом  по сертификации "BVQI-Бюро Веритас-Русь" согласно требованиям OHSAS 18001: 1999.

ОЭМК также  получены сертификаты на продукцию  от Det Norske Veritas, Lloyd register, Germanischer Lloyd, bureau Veritas International register и другие [6].

1.2 Современное  состояние предприятия

ОАО "Оскольский электрометаллургический комбинат" (ОЭМК) расположен в районе уникального месторождения железных руд - Курской магнитной аномалии. Сегодня, находясь в составе металлургического дивизиона Холдинга "МЕТАЛЛОИНВЕСТ", ОЭМК является первым и пока единственным в России предприятием, на котором в промышленном масштабе внедрены технологические принципы бездоменной металлургии. Именно новая технология, в основе которой лежат процесс прямого восстановления железа "MIDREX" и электродуговая плавка, позволила крупнейшему в Европе производственному комплексу данного типа выйти на совершенно новый уровень качества металла, почти освобожденного от вредных примесей и остаточных элементов [1].

Стабильность  технологического процесса, высокий  профессиональный уровень персонала  позволяют ОЭМК расширять сортамент  производимой металлопродукции и обеспечивать требуемый уровень качественных показателей.

На комбинате  внедрена автоматизированная система  управления производством класса ERP на базе R/3 SAP, которая совместно с  локальными (цеховыми) системами обеспечивает выполнение основных бизнес-процессов. Интеграцию всех автоматизированных систем в единое информационное пространство обеспечивает высокоскоростная корпоративная  оптоволоконная сеть.

Контрольные и  испытательные лаборатории комбината  аккредитованы в системе Федерального Агентства по техническому регулированию  и метрологии РФ. Они имеют в  своем составе современное оборудование и высококвалифицированных специалистов, обеспечивающих проведение анализа  химического состава, оценки макроструктуры и загрязненности стали неметаллическими включениями, испытания механических свойств, прокаливаемости и других видов испытаний, предусмотренных требованиями конкретных потребителей. На комбинате освоены и применяются методы контроля качества металлопродукции по стандартам ISO, DIN, ASTM и др.

Комбинат производит следующие виды продукции:

Окисленные окатыши;

Металлизованные окатыши;

Литая заготовка;

Крупносортный прокат стана 700;

Среднесортный и  мелкосортный прокат стана 350.

Уникальные потребительские  свойства обеспечили продукции комбината  устойчивый спрос на рынках России, СНГ и дальнего зарубежья. Основными  потребителями металлопродукции ОЭМК на российском рынке являются предприятия  автомобильной, машиностроительной, трубной, метизной и подшипниковой промышленности. Среди постоянных клиентов ОЭМК - Первоуральский, Синарский, Волжский трубные заводы; Орловский и Череповецкий сталепрокатные заводы, АвтоВАЗ, ГАЗ, УАЗ; Саратовский, Степногорский и Харьковский подшипниковые заводы, Чебоксарский агрегатный, Волгоградский тракторный, Белорусский металлургический завод и другие предприятия.

Металлопродукция  ОЭМК экспортируется в Германию, Францию, США, Италию, Норвегию, Турцию, Египет и  многие другие страны. Комбинатом освоено  производство сортового проката  для изготовления изделий, используемых ведущими мировыми автомобилестроителями - PSA Peugeot Citroen, Mercedes, Ford, Renault, Volkswagen [6].

2. Система  менеджмента качества предприятия

Оскольский электрометаллургический комбинат успешно прошел ресертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO/TS 16949: 2002. Сертификация по этому стандарту является обязательным требованием предприятий мирового автомобилестроения - потребителей металлопродукции ОЭМК. Впервые сертификат был выдан предприятию в 2004 году международным органом по сертификации TUV CERT.

Ресертификационный аудит проводился представителями компании TUF International (Чехия). По словам главного аудитора Томаса Паллаги, можно "с уверенностью говорить, что никаких несоответствий выявлено не было". "У меня сложилось очень хорошее впечатление о квалификации ваших рабочих, - отметил господин Паллаги. - Все их ответы на мои вопросы были конкретными и точными. Мы побывали практически на всех участках в основных подразделениях - ваша инфраструктура не вызвала никаких замечаний".

Сертификация  продукции и системы качества ОЭМК, в том числе сертификация на соответствие требованиям ISO/TS 16949, позволила  Оскольскому комбинату выйти на прямые поставки для европейских производителей автомобилей. На сегодняшний день ОЭМК - единственное в России предприятие черной металлургии, которое поставляет сортовой прокат для крупнейших зарубежных автомобилестроительных корпораций, таких как "Форд", "Фольксваген" и "Дженерал Моторс".

Первые экспортные поставки оскольского металла для автомобильных заводов были осуществлёны в 1997 году компании "Форд". На сегодняшний день зарубежным автомобилестроителям отгружается свыше 160 тысяч тонн металлопроката в год.

На внутреннем рынке основными потребителями  проката ОЭМК являются компании "Автоваз", "Камаз-Металлургия", "Минский автомобильный завод", "ГАЗ", Автомобильный завод "Урал". В адрес этих компаний отгружается около 50 тысяч тонн проката в год.

Оскольский электрометаллургический комбинат успешно прошел третий надзорный аудит на соответствие стандарту OHSAS/18001: 2007. Сертификат системы менеджмента в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний был выдан комбинату 29 марта 2006 г. Во время проведения третьего надзорного аудита несоответствий не выявлено. Как отметили аудиторы, на ОЭМК "разработана, документирована, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система охраны труда и промышленной безопасности".

Аудит на ОЭМК проводили  представители международной независимой  сертификационной компании Бюро Veritas, принимали участие также специалисты управления охраны труда и промышленной безопасности комбината. Проверка затронула цех окомкования и металлизации, электросталеплавильный, первый и второй сортопрокатный цехи, управление капитального строительства и ремонта, управление автоматизации, управление персонала.

Оскольский электрометаллургический комбинат успешно прошёл первый ресертификационный аудит системы экологического менеджмента на соответствие требованиям международного стандарта ISO 14001: 2004, который проводили представители финской фирмы Det Norske Veritas.

Проведена проверка производства окисленных и металлизованных окатышей, изделий из стали, непрерывно-литой заготовки и заготовки для переката, трубной заготовки, проката, а также подготовки и подачи хозяйственно-питьевой воды сторонним потребителям, эффективности управления аспектами, связанными с деятельностью сторонних организаций, работающих по договору с комбинатом.