Организационная структура ООО «Евросеть-Ритейл»

     Содержание 

Введение……………………………………………………………………………………..3

1. Характеристика  ООО «Евросеть-Ритейл»………………………………………………4

2. Организационная  структура ООО «Евросеть-Ритейл»……………………………….10

3.  Основные технико-экономические показатели ООО «Евросеть-Ритейл» за 2008 – 2010гг. ……………………………………………………………………………………...11

4. Характеристика отдела сбыта ООО «Евросеть-Ритейл»……………………………..15

5. Внешняя среда организации……………………………………………………………17

6. Управление процессом продаж………………………………………………………..20

6. Процесс  автоматизации продаж в сети магазинов ООО «Евросеть»……………….28

Заключение………………………………………………………………………………...34

Список  использованной литературы…………………………………………………….36 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     «Евросеть» - одна из крупнейших розничных компаний России, СНГ и Прибалтики, работающая в формате дискаунтера с человеческим лицом, и один из ведущих дилеров операторов сотовой связи.

     Компания  была основана в апреле 1997 года, тогда  же был открыт первый салон сотовой  связи «Евросеть» в Москве.

     С самого начала Компания делала ставку на розничные продажи, с каждым годом расширяя ассортимент товара. В конце 1999 года «Евросеть» проводит ряд масштабных рекламных кампаний.

     Бурный  рост сети салонов связи «Евросеть» начался после смены стратегии  развития, основным направлением которой  стало резкое снижение цен на мобильные телефоны.

     С января по декабрь 2002 года «Евросеть» открывает более 100 салонов связи, в 2003 году - к этому числу добавилось еще 117 салонов, в 2004-м – более 800 новых  салонов связи «Евросеть», а 2005-м - 1934 новых магазина «Евросеть», в 2006-м – 1976 новых магазинов. По итогам 1 квартала 2007 года количество магазинов «Евросеть» в 12 странах составило 5156.

     С 2001 по 2004 годы «Евросеть» заключает  договора с вендорами и становится официальным партнером таких  компаний, как LG, Motorola, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Sagem, Philips, Pantech. Работая напрямую с основными производителями телефонов и аксессуаров, получая в процессе переговоров самые выгодные условия поставок, «Евросеть» продолжает вести политику низких цен.

     2003 год ознаменовался началом активного регионального развития. Экономические показатели Компании в регионах показали максимальную эффективность этого бизнеса в городах России. 
 
 
 

1. Характеристика  ООО «Евросеть-Ритейл»

 

      Компания  была основана в апреле 1997 года, тогда же был открыт первый салон сотовой связи «Евросеть» в Москве.

      С самого начала Компания делала ставку на розничные продажи, с каждым годом  расширяя ассортимент товара. В конце 1999 года «Евросеть» проводит ряд масштабных рекламных кампаний.

      Бурный  рост сети салонов связи «Евросеть» начался после смены стратегии развития, основным направлением которой стало резкое снижение цен на мобильные телефоны.

      С января по декабрь 2002 года «Евросеть» открывает более 100 салонов связи, в 2003 году - к этому числу добавилось еще 117 салонов, а в 2004-м – более 800 новых салонов связи «Евросеть».

      С 2001 по 2004 годы «Евросеть» заключает  договора с вендорами и становится официальным партнером таких  компаний, как LG, Motorola, Samsung, Siemens, SonyEricsson, Sagem, Philips, Pantech. Работая напрямую с основными производителями телефонов и аксессуаров, получая в процессе переговоров самые выгодные условия поставок, «Евросеть» продолжает вести политику низких цен.

      2003 год ознаменовался началом активного  регионального развития. Экономические показатели Компании в регионах показали максимальную эффективность этого бизнеса в городах России. Приход национального ритейлера на региональный рынок обеспечивает не только стимулирование интереса к сотовой связи и рост абонентской базы операторов, но и появление на региональном рынке настоящей конкуренции, повышение профессионализма местных торговых сетей, а также, что немаловажно, появление новых рабочих мест.

      В конце 2003 года состоялся выпуск I транша векселей группой компаний «Евросеть».

      В мае 2004 года – компания «Евросеть» переходит на новый виток деятельности, запуская в продажу цифровые фотоаппараты, MP3-плейеры и DECT-телефоны.

      В апреле 2004 года - выпущен II транш векселей. В октябре этого же года размещен облигационный заем компании общей номинальной стоимостью 1 млрд. рублей.

      В этом же году открываются филиалы  «Украина» и «Казахстан».

      В апреле 2005 года началось сотрудничество с компанией NOKIA

      «ЕВРОСЕТЬ»  СЕГОДНЯ

      Для компании «Евросеть» главным приоритетом  остается клиент. Поэтому вся политика продаж строится исключительно исходя из платежеспособности потенциальных покупателей и спроса на товары и услуги, предоставляемые группой компаний.

      Группа  компаний «Евросеть» насчитывает 15 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. Сегодня ни одна компания не имеет таких темпов регионального развития, как группа компаний «Евросеть».

      ГОРДОСТЬ  «ЕВРОСЕТЬ»

      Юбилейный, тысячный салон открыт 7 декабря 2004 года в городе Грозном.

      В компании работает более 32 тысяч человек.

      Открыты зарубежные филиалы - на Украине, в Казахстане, Киргизии и Белоруссии.

      Оборот  компании «Евросеть» в 2005 году составил 2,574 млрд. долларов.

      БРЕНД «ЕВРОСЕТЬ»

      В начале деятельности компании название «Евросеть» обозначалось бордовым цветом на белом фоне. Свой нынешний вид с корпоративным желтым цветом логотип обрел в 1998 году.

      Бренд «Евросеть» олицетворяет национальную сеть салонов сотовой связи, охватывающую всю Россию и ряд зарубежных стран. Визитной карточкой салона является его местонахождение, ярко оформленная вывеска и витрина. Тщательно подобранный персонал олицетворяет целую философию качественного обслуживания клиентов компании. И даже форма одежды персонала – ярко желтая.

      Бренд «Евросеть» стал привычным на улицах крупных городов России. Исследования показывают, что узнаваемость марки в Москве – 92%, в Санкт-Петербурге – 86%, в Нижнем Новгороде – 71%, в Самаре – 85%, в Краснодаре – 82%, в Екатеринбурге – 84%. Ежемесячно салоны компании посещают порядка 40 млн. человек.

      УНИКАЛЬНОСТЬ  БРЭНДА

      Низкие  цены.

      Ориентированность на массовый сектор рынка.

      Самая большая доля рынка.

      Высокий для дискаунтера уровень обслуживания покупателей.

      Наличие ресурсов, в том числе и человеческих, позволяющих открывать больше 100 новых салонов в месяц.

      Удобное географическое расположение салонов.

      Опытный персонал.

      Матричная система управления.

      Креативность  и нестандартность рекламных  кампаний.

      Собственный сервисный центр.

      Единый  стиль оформления салонов связи.

      Высокий корпоративный дух.

      Аксессуары  под собственным брэндом EUROSET.

      НАГРАДЫ «ЕВРОСЕТЬ»

      В мае 2003 года компания «Евросеть» стала  победителем конкурса «Золотые Сети-2003»  в номинации «Средства связи».

      В октябре 2004 года «Евросеть» удостоена  сразу двух наград: «Брэнд Года/EFFIE 2004»  и «Супербрэнд-2004».

      В декабре 2004 года список достижений пополнила  награда «Компания года» в  номинации «Торговые сети».

      25 февраля 2004 года Председателю  совета директоров компании Евгению  Чичваркину присуждена премия  «Персона года» в номинации  «Руководитель ритейлового бизнеса».

      28 мая 2005 года «Евросеть» победила  в конкурсе «Золотые Сети-2005»  в номинации «Салоны Связи».

      В июне 2005 года «Евросеть» удостоена  награды «Супербрэнд-2005»

      Деятельность  компании отмечена Дипломом Российского  Фонда защиты прав потребителей.

      ООО «Евросеть-Ритейл», адрес  г.Канаш,пр. Ленина,33

      Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

      Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице  с сетью в 100 магазинов, приняла  решение о выходе на федеральный  уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

      Евросеть» - российская компания, основанная в 1997 году,тогда же был открыт первый салон сотовой связи «Евросеть» в Москве.Представлен салонами связи  в России, Казахстане, Белоруссии, Молдавии, Армении, Киргизии и на Украине в количестве почти 4,7 тыс. Оборот в прошлом году составил $5,7 млрд. Поволжский филиал «Евросети» был образован в 2003 году, под его управлением оказалось 310 салонов связи в Самарской, Ульяновской, Пензенской, Саратовской и Оренбургской областях. В 2007 году к нему был присоединен Волго-Вятский филиал с Татарстаном, Марий Эл, Чувашией, Удмуртией, а также Нижегородской и Кировской областями. Сегодня филиал «Поволжье» насчитывает 580 салонов.Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также подключение абонентов к операторам связи.

      Бурный  рост сети салонов связи «Евросеть» начался после смены стратегии  развития, основным направлением которой стало резкое снижение цен на мобильные телефоны.

      «Евросеть» - крупнейшая компания, работающая на рынке  сотового ритейла и ведущий дилер  крупнейших операторов связи.

      Сеть  салонов «Евросеть» ориентируется  на широкую аудиторию, определяя  ее таким образом: мужчины и женщины  в возрасте от 16 до 35 лет с уровнем  дохода средним и ниже среднего . Это как текущие так и потенциальные покупатели сотовых телефонов. По данным многочисленных исследований, эта целевая аудитория обладает наиболее высокой покупательской активностью, в области товаров предлагаемых салонами «Евросеть». Ее характеризует менять как можно чаще мобильные аппараты, тарифные планы и пробовать новинки.

      «Евросеть» - один из крупнейших федеральных работодателей  в России. С момента своего основания Компания создала рабочие места для молодых специалистов, предоставила возможность обучения первой профессии, образования и достойного заработка. В «Евросети» сделали карьеру тысячи людей. Многие руководящие позиции, начиная от региональных директоров и заканчивая управляющими филиалов, сегодня занимают сотрудники, пришедшие в Компанию на позицию продавцов.

      Управлением предприятия ООО "Евросеть-Ритейл Поволжского филиала субфелиала Нижний Новгородзанимается генеральный  директор. В его ведении находятся вопросы стратегического характера.

      Директор  подчиняется непосредственно генеральному и фактически управляет деятельностью  компании на оперативном уровне. Он контролирует деятельность всех отделов. Также в его компетенции вопросы движения финансовых потоков.