Контрольная работа по "Управление качеством"

Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 12:21, контрольная работа

Описание работы

Если одной фразой, входящей в процесс принятия управленческого решения и начинающейся после того, как решение начало действовать, является установление обратной связи. По Харрисону: "Система отслеживания и контроля необходима для обеспечения согласования фактических результатов с теми, что ожидались в период принятия решения". На этой фазе происходит измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.

Содержание

Принцип обратной связи в системе управления качеством?..........................3
Сертификация продукции, назначение и процедура?..................................15
2.1. Этапы процесса сертификации продукции……………………………19
3. Список использованной литературы ………………………………..…..… 21

Работа содержит 1 файл

Управление качеством.docx

— 66.82 Кб (Скачать)
  • испытания в аккредитованных испытательных лабораториях;
  • рассмотрение декларации о соответствии;
  • анализ состояния производства;
  • сертификация производства;
  • сертификация системы качества.

     Испытания, проводящиеся в системах обязательной сертификации, должны полно и достоверно подтвердить соответствие продукции  требованиям по безопасности для  жизни, здоровья и имущества граждан, окружающей среды, установленным во всех нормативных документах на эту  продукцию — Законах Российской Федерации, государственных и признанных в Российской Федерации межгосударственных и международных стандартах, строительных нормах и правилах, санитарных нормах и правилах, нормах по безопасности, других документах, в которых устанавливаются  обязательные требования к продукции. Кроме того, эти испытания должны подтвердить соответствие продукции  другим требованиям, определяющим назначение продукции и область ее применения. Аналогичные требования предъявляются  к испытаниям в системах добровольной сертификации по тем показателям, которые  подлежат проверке. Методы испытаний  устанавливаются на основе тех нормативных  документов, на соответствие которым  проводится сертификация. Рассмотрение деклараций о соответствии - это  такая форма контроля, в которой  решение принимается на основе документов, предъявляемых заявителем вместе с  заявкой на сертификацию. Такими документами  могут быть протоколы приемочных, периодических и прочих испытаний, гигиенические сертификаты, протоколы испытаний в зарубежных лабораториях, зарубежные сертификаты на продукцию, на систему качества изготовителя продукции, техническая документация изготовителя и иные документы, которые не вызывают сомнений в достоверности содержащейся в них информации. Главной целью анализа состояния производства, сертификации производства, сертификации системы качества является создание у органа по сертификации уверенности в возможности предприятия производителя сертифицируемой продукции обеспечить стабильность ее показателей, которые подтверждены испытаниями. После принятия решения о сертификации продукции орган по сертификации имеет право на проведение инспекционного контроля сертифицированной продукции и условий ее производства. Для осуществления инспекционного контроля он может проводить испытания образцов, взятых у изготовителя, испытания образцов, взятых у продавца, анализ состояния производства, контроль сертифицированной системы качества. Сочетание различных контрольных и инспекционных действий образуют схему сертификации, которая принимается в каждом конкретном случае с учетом специфики продукции и организации ее производства, экономических и иных факторов. Опыт применения различных схем обобщен, результат обобщения нашел отражение в классификации, осуществленной ИСО. В документе «Порядок проведения сертификации продукции в Российской Федерации» кроме схем, принятых в зарубежной и международной практике, предлагается еще ряд схем. В итоге документ содержит 16 различных схем сертификации, которые рассматриваются как рекомендуемые. Главное при выборе схемы сертификации — обеспечить необходимую доказательность сертификации. Процесс сертификации продукции включает ряд этапов, которые представлены в табл. 1. В ней отражены действия трех основных действующих юридических лиц — заявителя, органа по сертификации и испытательной лаборатории (центра). 

2.1. Этапы процесса сертификации продукции:

1. Заявитель  подает заявку в соответствующий  орган по сертификации. Сведения  о таком органе он может  получить в территориальном органе  Госстандарта или в Госстандарте.

2. Орган  по сертификации рассматривает  заявку, принимает решение (рассматривается  случай положительного решения), содержащее все основные условия  сертификации, в том числе финансовые, перечень аккредитованных испытательных  лабораторий, которые могут проводить  испытания и перечень организаций,  которые могут проводить сертификацию  производства или системы качества. Сведения об этих организациях  нужны, если схемы сертификации  предусматривают сертификацию производства  или системы качества.

3. Заявитель  выбирает испытательную лабораторию  и орган по сертификации производства  или системы качества из предложенных  органом по сертификации, оформляет  договор о проведении сертификации  с органом по сертификации, представляет  необходимую техническую документацию  и образцы. 

4. Орган  по сертификации, испытательная  организация или по ее поручению  другая компетентная организация  осуществляет отбор образцов  для испытаний. 

5. Орган  по сертификации производства  или системы качества или комиссия  органа по сертификации осуществляет  анализ состояния производства, сертификацию производства или  системы качества и представляет  заключение в орган по сертификации.

6. Испытательная  лаборатория проводит испытания  и представляет протоколы испытаний  заявителю и в орган по сертификации.

7. Орган  по сертификации на основе  анализа протоколов испытаний  и заключения о состоянии производства, анализа других документов о  соответствии продукции требованиям,  установленным документом, на соответствие  которому проверяется продукция,  принимает решение о выдаче  сертификата соответствия и лицензии  на право применения знака  соответствия. При отрицательных  результатах оценки соответствия  принимается решение об отказе  в выдаче сертификата с указанием  причин.

8. Орган  по сертификации оформляет сертификат  соответствия, регистрирует его  и передает заявителю вместе  с лицензией на применение  знака соответствия.

9. Изготовитель  продукции, подлежащей обязательной  сертификации, маркирует продукцию  знаком соответствия в соответствии  с требованиями документа «Правила  применения знака соответствия  при обязательной сертификации  продукции».

10. Орган  по сертификации осуществляет  контроль за сертифицированной  продукцией в соответствии с  выбранной при разработке схемы  сертификации процедурой.

     Как уже было упомянуто, существует обязательная и добровольная сертификация. Соотношение  добровольной и обязательной сертификации в России и дальнем зарубежье  противоположное. За рубежом наличие  сертификата прямо связано с  обеспечением продаж. Вряд ли кто представит на рынок товар без сертификата  – при отсутствии товарного дефицита и наличии конкуренции. Никто  не будет покупать ни за какие деньги «кота в мешке». В условиях кризиса  экономики России национальным бедствием  стало распространение опасной  продукции, поэтому одной и первоочередных проблем экономики является внедрение  обязательной сертификации. В данной работе было рассмотрено, что документами, подтверждающими соответствие ввозимой продукции установленным требованиям, являются сертификаты системы сертификации ГОСТ Р. При заключении контрактов на поставку продукции, подлежащей обязательной сертификации в Российской Федерации, в них должно быть предусмотрено требование о наличии сертификата и знака соответствия, выданных в соответствии с действующим порядком. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3.Список использованной литературы.

  1. В.Н. Караульнов, Г.С. Драпкина, М.А. Постолова, Е.Г. Першина Управление качеством: Учебное пособие – Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. – Кемерово, 2005. – 88 с.
  2. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. М.: ЮНИТИ, 1998.
  3. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник для вузов/2-е издание, дополненное и переработанное, М.: ОАО Издательство «Экономика», 1998.
  4. Фомин В. Н., Чиннов И. Н. Сертификация продукции: принципы и их реализация, М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.

Информация о работе Контрольная работа по "Управление качеством"