Использование речи в конфликтных ситуациях

Конфликтная ситуация – накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов взаимодействия, оголяющие причины конфликтного противостояния и требующие его разрешения

Межличностный конфликт – столкновение взаимодействующих лиц, вызываемое условиями общения и совместной деятельности, различиями в темпераменте и характере, расхождениями в интеллектуальных, волевых и эмоциональных устремлениях, нравственных предпочтениях

Мотивы  конфликта – внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов конфликтного взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)

Объект  конфликта – конфликтная причина, мотивация, движущие силы конфликта

Переговоры  – способ преодоления конфликтного противоречия, заинтересованный диалог оппонентов с целью урегулирования конфликта

Речь – тип поведения (вербального), особый вид деятельности, использующей язык в качестве своего средства, орудия

Стиль конфликтного поведения – манера общения и образ действий участника конфликта, способ осуществления интересов

Уклонение – стиль поведения в конфликтных ситуациях, способ разрешения конфликтов

Хамство – хамское поведение, хамский поступок

Язык  – объективная, исторически сложившаяся в практике людей система знаков (слов, символов,…) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы

1. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов   Конфликтология  М., Издательское объединение «ЮНИТИ»,1999
2. А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова   Конфликтология    М., ИНФРА-М 2005
3. Г.И. Козырев   Основы конфликтологии М., ИД «Форум» ИНФРА-М 2007
4. И.С. Кон   Психология ранней юности   М., «Просвещение»1989
5. О.Н. Лукашонок, Н.Е. Щуркова   Конфликтологический этюд для учителя         Издательство «Российское педагогическое агентство»1998