Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2011 в 20:35, реферат
Потребителями для компании «Stels» являются Дилеры. Описание предпочтений потребителей сделано на основании данных, полученных в процессе маркетинговых исследований (в формате экспертных опросов). В качестве экспертов были привлечены компетентные сотрудники компаний Дилеров.
Таблица 8
| Внешняя среда | Оценки экспертов | |||||
| Возможности | Оценка 1 | Оценка 2 | Оценка 3 | Оценка 4 | Средняя оценка | Ранг |
| 1,2,3 Рост рынка автосигнализаций | 4,50 | 1 | ||||
| 2. Развитие технологий /более совершенные средства защиты и сервиса/ | 4 | 4 | 5 | 3 | 4,00 | 2 |
| 5. Рост благосостояния населения | 4 | 4 | 3 | 2 | 3,25 | 4 |
| 6. Рост спроса на автосигнализации /не уменьшается посягательства на автомобили/ | 3 | 3 | 4 | 2 | 3,00 | 5 |
| 7 и 8. Требования страховых компаний и автокредитование | 3,75 | 3 | ||||
Таблица 9
| Внешняя среда | Оценки экспертов | |||||
| Угрозы | Оценка 1 | Оценка 2 | Оценка 3 | Оценка 4 | Средняя оценка | Ранг |
| 1 и 2. Рост конкуренции | 4,25 | 1 | ||||
| 3. Развитие технологий /средства электронного взлома автосигнализаций/ | 2 | 3 | 4 | 5 | 3,50 | 2 |
| 4. Неэффективная защита бренда /лёгкость копирования продукта/ | 3 | 3 | 4 | 3 | 3,25 | 3 |
| 5. Средства защиты от производителей автомобилей /наличие штатных иммобилизаторов/ | 4 | 3 | 3 | 2 | 3,00 | 4 |
| 6. Регулирование рынка автомобилей со стороны государства | 2 | 3 | 3 | 2 | 2,50 | 5 |
| 7. Ужесточение наказаний за угон | 3 | 3 | 3 | 3 | 3,00 | 4 |
Для построения матрицы SWOT-анализа в формате 3 x 3 далее использованы описатели с рангами от 1 до 3.
2.2. Построение матрицы SWOT-анализа
В таблице матрица
SWOT-анализа продуктово-
Значения на пересечении
строк и столбцов матрицы проставлены
по 5-ти балльной шкале: -2, -1, 0, +1, +2.
Оценивание элементов матрицы проведено
группой экспертов.
Выводы для стратегии компании представлены на основе SWOT - анализа по квадрантам матрицы:
Квадрант 1 (Сила
/ Возможности)
Оценка (сумма баллов) квадранта = +12.
Основной вывод - выбрано направление
развития компании, которое по оценке
экспертов обеспечит лидерство на рынке.
Работа с дилерской сетью и с сервис - центрами
должна быть приоритетной. В качестве
альтернативы может рассматриваться создание
региональных представительств (филиалов)
компании в регионах РФ. Такое направление
развития ранее просчитывалось компанией
и было отвергнуто.
Создание собственной дилерской сети оказалось для данной продуктово - рыночной комбинации компании более эффективной стратегией. В качестве дополнительного варианта стратегии может быть рассмотрен вариант диверсификации - выход с тем же продуктовым портфелем на рынки стран СНГ. В первую очередь следует рассматривать рынок Украины вследствии его объёма и достаточно высокой скорости роста. Также возможен дополнительный вариант: стратегия "развитие продукта". Развитие технологий позволяет постоянно обновлять содержимое продуктового портфеля. При этом требования страховых компаний наряду с автокредитованием делают реальной такую стратегию.
Новый продукт "спутниковые сигнализации" может быть выведен как товар на более высокие ценовые сегменты рынка.
Квадрант 4 (Слабость
/ Угрозы)
Оценка (сумма баллов) квадранта = -11.
Основная угроза - рост конкуренции.
Угроза усугубляется высокой текучестью
персонала, связанной, в основном, с нехваткой
квалифицированных специалистов на рынке
труда. Второй негативный фактор - не проработанные
маркетинговые процедуры компании. Длительный
финансовый цикл - дополнительный негативный
фактор.
Квадрант 2 (Сила
/ Угрозы)
Оценка (сумма баллов) квадранта = +3.
Основное направление защиты - блокировать
угрозу конкуренции работой с дилерской
сетью и сервис - центрами, в частности
поддержанием уровня доходности дилеров.
Дополнительно: использовать финансовые
ресурсы для ускорения циклов разработки
и вывода товара, востребованного рынком.
Квадрант 3 (Слабость
/ Возможности)
Оценка (сумма баллов) квадранта = -6.
Основные направления адаптации:
1. Тщательный отбор, обучение и мотивация
персонала.
2. Использование концепции маркетинга
на уровне управления продуктовой линией
(автомобильные сигнализации). Использование
соответствующих методик и процедур. Дополнительное
обучение персонала.
3. Использование современных технологий
для сокращения длительности периода
разработки товара.
Полученные результаты позволяют сделать вывод о практической применимости вышеизложенной методики.
Отян Юрий Михайлович, аналитик компании "УльтраСтар", www.ultrastar.ru
Информация о работе Внешняя среда компании и ключевые факторы успеха