Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2011 в 17:02, реферат
"Ситуационность" означает, что действия людей определяются контекстом, в котором они осуществляются. Это понятие лежит в основе ситуационной теории управления, изучающей зависимость эффективности методов управления от того, в каком положении находится применяющая их организация. Теория ситуационности в управлении утверждает, что не может быть единственного универсального набора принципов менеджмента, одинаково эффективных всегда и везде, потому что в разных условиях лучшие результаты приносит использование разных стратегий. Когда сторонников этой концепции спрашивают о правильном способе решения какой-нибудь организационной задачи, то их ответ начинается со слов: "это зависит от..." и "если..., то...".
Было обнаружено,
что почти все существенные характеристики
значимо коррелировали с
"Национальное исследование"
Чайлда
Джон Чайлд воспроизвел работу Пафа и
его коллег на материалах общенациональной
выборки из нескольких сотен английских
и шотландских фирм [5]. Этот проект, получивший
известность как "Национальное исследование",
привел к следующим выводам: размер фирмы
оказался достаточно тесно связан с большинством
других параметров, при этом чем больше
она была, тем выше оказывалась специализация,
стандартизация, формализация и количество
подчиненных, за которых отвечал каждый
руководитель, и тем ниже была степень
централизации принятия важных решений.
Сравнивая свои результаты с результатами Пью и его коллег, Блау и Шенхера и двух других исследовательских групп, Чайлд заключил, что все они пришли к сходным выводам - чем больше размер, тем ближе организация к бюрократической модели, тем роли специализированнее, тем большее значение имеют формальные правила, тем сложнее иерархия и тем менее централизованным становится процесс принятия решений. Чайлд также обнаружил, что зависимость между размером и бюрократизацией была не прямолинейной - хотя увеличение первого и влекло за собой возрастание второй, чем больше была организация, тем эта связь делалась менее жесткой. Таким образом, Чайлд дополнил и уточнил результаты своих предшественников.
Стратегия. Альфред Чэндлер, специалист по экономической истории из Гарварда, исследовал траектории развития примерно сотни крупнейших американских фирм, включая "Дженерал Моторс", "Вес-тингхауз" и "Дюпон" [4]. Он опирался на их годовые отчеты, правительственную статистику и на интервью с их руководителями.
Чандлер показал,
что стратегия, выбранная организацией,
определяла ее долговременные цели, способ
действия в конкретных ситуациях
и распределение ресурсов. Кроме
того, именно стратегия определяла,
какие технологии будут использованы,
а также, в конечном счете, влияла
на многие свойства окружающей среды,
в которой предстояло действовать
фирме, - например, на уровень конкуренции,
характеристики потребителей и динамичность
изменений. В свою очередь, окружение
определяло структуру. Однако первопричиной
оказывалась все же стратегия.
Ситуадионый подход
к изучению лидерства.
Фред Фидлер и теория
ситуационной эффективности
В русле общего направления ситуационных
исследований Ф.Фидиер стремился обнаружить
те факторы, которые делали эффективным
или неэффективным определенный стиль
лидерства [б]. Он выделял два стиля лидерства
- ориентированный на задачу, или жесткий,
и ориентированный на человеческие отношения
с подчиненными, или мягкий. В свою очередь,
ситуации подразделялись на благоприятные
или неблагоприятные для руководства
организацией в соответствии с тем, каковы
были сложившиеся отношения между руководителями
и подчиненными и насколько простыми оказывались
задачи, которые приходилось решать (см.
Лидерство).
Фидлер показал,
что жесткие лидеры достигают
наибольших результатов или в
очень благоприятных, или в очень
неблагоприятных условиях, в то время
как в умеренно благоприятных
обстоятельствах предпочтителен мягкий
стиль руководства. Эффективность,
таким образом, определяется не свойствами
личности начальника, а степенью его
соответствия сложившейся ситуации.
Хаус и мотивационная
теория лидерства
Другая теория, возникшая в русле ситуационного
подхода, опирается на представление о
том, что основная задача лидера - мотивировать
своих подчиненных. Роберт Хаус предположил,
что эффективность руководителя складывается
из двух составляющих - умения обеспечивать
максимальное вознаграждение для тех,
кем он руководит, за достижение ими целей
организации и облегчения пути к этим
целям [7]. В соответствии со свойствами
коллектива и ситуацией, в которой находится
организация, наибольшего успеха в этом
позволяет достичь один из четырех стилей
лидерства -директивный, поддерживающий,
привлекающий к участию в принятии решений
или ориентированный на достижение.
Помимо перечисленных
в последние годы возникло еще
несколько теорий, связывающих успешность
стиля руководства с
Джей Тайк Ким (Joe Taik Kirn) Перевод М. Соколова
Источник: Государственное управление.
Словарь-справочник (по материалам "International
Encyclopedia of Public Politic and Administration") - ООО "Издательство
"Петрополис"", 2000.