Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2011 в 22:41, курсовая работа
Опираясь на материалы, представленные в отечественной и зарубежной литературе по проблемам организации управленческого труда, в рамках данной работы была поставлена следующая цель: выявление особенностей управленческого труда и его организация. И в связи с этим необходимо поставить ряд задач:
1. Рассмотреть особенности управленческого труда;
2. Определить структуру управленческого персонала;
3. Изучить культуру управленческого труда и ее элементы;
4. Рассмотреть организацию управленческого труда;
5. Выделить критерии оценки управленческого труда;
6. Проанализировать организацию труда начальника цеха №15 ОАО «ПНТЗ».
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………...…………...…………………3
1. Теоретические основы организации управленческого труда..................................5
1.1 Организация управленческого труда...................................................................5
1.2 Культура управленческого труда и ее элементы................................................9
1.3 Структура управленческого персонала.............................................................13
1.4 Техника управления и автоматизации управленческого труда......................15
1.5 Особенности управленческого труда................................................................16
1.6 Критерии оценки уровня организации труда управленческого персонала...20
2. Особенности управленческого труда на ОАО «Первоуральский новотрубный завод»..............................................................................................................................23
2.1 Характеристика ОАО «ПНТЗ»...........................................................................23
2.2 Анализ организации труда начальника цеха №15 ОАО «ПНТЗ»...................25
3. Предложения по рациональной организации управленческого труда...............30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…….....…………………………………………………….................33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..............…………………………………………...............34
Руководство завода приняло новую стратегию развития: быть признанным лидером на рынке высокотехнологичных видов трубной продукции, увеличивать выпуск продукции с новыми потребительскими свойствами, совершенствовать систему сбыта для наиболее полного удовлетворения запросов потребителей.
Качество труб (контроль качества) ОАО «ПНТЗ» подтверждено сертификатами Американского нефтяного института АРI, германской фирмы TUVна соответствие требованиям стандартов DIN и рядом других
Продукция завода известна по всей России и СНГ, а также уже многие годы успешно экспортируется в более, чем 25 стран Европы, Азии, Америки.
Высшим органом ОАО «ПНТЗ» является общее собрание акционеров, которое проводится раз в год (не реже) собрание избирает совет директоров и Ревизионную комиссию, которая осуществляет контроль над деятельностью Совета.
Для управления деятельностью общества Совет директоров выбирает генерального директора. В настоящее время генеральным директором является Мори Мелик Павлович.
Генеральный директор создает организационную структуру, в которую входят следующие службы: управление по автоматизации, главная бухгалтерия, коммерческое управление, отдел аудита и сертификации, отдел информационных технологий, технический отдел, управление технического контроля, производственный отдел, проектный отдел, правовое управление, управление главного механика, управление главного энергетика, управление по инвестициям, управление по новой технике и капитальным ремонтам, управление по персоналу и социальным вопросам, управление строительства, финансовое управление.
Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нём. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства.
Цели и задачи управления персоналом реализуются через кадровую политику, выбор которой связан с конкретизацией стратегии и тактики реализации кадровой работы по всем ее направлениям.
Переход страны на рыночные отношения в корне изменил концепцию управления персоналом, выбор средств и методов практической реализации задач правления персоналом в целях повышения эффективности производства как условия конкурентоспособности предприятия.
Все
большее значение начинает приобретать
социальная направленность в кадровой
работе на учет интересов работника, повышение
мотивированности труда, как условия более
высокой его результативности, возрастает
роль кадрового планирования, его информационного
обеспечения.
2.2. Анализ организации труда начальника цеха № 15
ОАО «ПНТЗ»
Анализ организации труда будет проведен на примере начальника производственного цеха №15. Для этого необходимо составить фотографию рабочего дня начальника цеха среднего звена Ильина Е. М. (табл. 1). Структура управления цехом представлена в Приложении 1.
Таблица 1
Фотография
рабочего дня начальника
цеха №15
Наименование затрат рабочего времени | Текущее время, час - мин. | Продолжитель-ность затрат, мин | Удельный вес затрат, % | ||
Время начала | Время окончания | ||||
1. Проведение цеховой планерки | 9.30 | 10.00 | 30 | 8.5 | |
2. Просмотр выполнения плана выпуска готовой продукции | 10.00 | 10.30 | 30 | 8.5 | |
3. Участие в общезаводской планерке | 10.40 | 11.20 | 40 | 10.3 | |
4. Переговоры с мастерами цеха | 10.45 | 11.00 | 15 | 4.2 | |
5. Телефонные переговоры с начальниками цехов, поставляющих полуфабрикаты | 11.00 | 11.15 | 15 | 4.2 | |
6. Перерыв на обед | 12.00 | 12.30 | 30 | 8.5 | |
7. Рассмотрение и принятие мер по устранению текущих производственных проблем | 13.00 | 14.25 | 85 | 21.1 | |
8. Просмотр выполнения плана выпуска готовой продукции | 14.30 | 15.00 | 30 | 8.5 | |
9. Подготовка отчета о выполненной работе | 15.00 | 15.30 | 30 | 8.5 | |
10. Проведение цеховой планерки | 15.45 | 16.05 | 20 | 5.6 | |
11. Прием по личным вопросам | 16.10 | 17.00 | 50 | 13.1 | |
Всего затрат: | 355 | 100.0 |
Из таблицы 1 мы видим, что самые большие затраты рабочего времени начальника цеха №15 ОАО «ПНТЗ» отводятся на рассмотрение и принятие мер по устранению текущих производственных проблем. Данные затраты составляют по продолжительности 85 минут или 21.1% от совокупных затрат рабочего времени в течение дня.
Большие потери рабочего времени уходят на подготовку отчета о выполненной работе. В нашем случае на это расходуется 8.5% рабочего времени.
Проведенный анализ фотографий рабочих дней за 5 дней рабочей недели далее предложен в табл. 2.
Таблица 2
Анализ
затрат рабочего времени
начальника цеха №15
за 5 рабочих дней
Наименование работ (перечень элементов затрат) | Продолжительность работ, всего | |
мин. | % к итогу | |
1. Проведение цеховой планерки | 250 | 11.8 |
2. Просмотр выполнения плана выпуска готовой продукции | 300 | 14.2 |
3. Участие в общезаводской планерке | 200 | 9.5 |
4. Переговоры с мастерами цеха | 85 | 4.1 |
5. Телефонные переговоры с начальниками цехов, поставляющих полуфабрикаты | 85 | 4.1 |
6. Нерегламентированные перерывы | 100 | 4.7 |
7. Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 180 | 8.5 |
8. Расмотрение и принятие мер по устранению текущих производственных проблем | 425 | 20.1 |
9.
Подготовка отчетов, различных планов,
учредительных, организационно- |
150 | 7.1 |
10. Прием по личным вопросам | 250 | 11.8 |
11. Обход помещений (рабочих мест) | 85 | 4.1 |
Итого: | 2110 | 100 |
Как
видно из таблицы 2, большую часть
рабочего времени начальника цеха Ильина
Е. М. № 15 ОАО «ПНТЗ» составляют рассмотрение
и принятие мер по устранению текущих
производственных проблем (20,1%), которые,
в большинстве случаев, связаны с задержкой
изготовления и транспортировкой полуфабрикатов
и материалов для производства готовой
продукции; и подготовка отчетов, различных
планов, учредительных, организационно-
Существуют некоторые моменты, мешающие эффективной организации работы начальника цеха. Причинами этого служат:
В организации труда начальника цеха наблюдается нерациональность планирования рабочим временем. Об этом свидетельствует то, что затраты времени на некоторые из обязанностей меньше плановых, а на некоторые виды работ затраты времени, наоборот, высоки.
Также на недостаточную эффективность управленческой деятельности начальника цеха влияет работа в условиях кризиса, например, время, потраченное на ожидание согласования решений, время на ремонт оборудования, повторная подготовка и переосмотр решений.
К основным причинам данного явления относятся:
Важным решением данной проблемы является ориентация на имеющиеся возможности; разделение полномочий; анализ потребностей в оборудовании.
В организации работы начальника можно выделить положительные моменты. К ним относятся: отсутствие опозданий на работу и ухода с работы по неуважительным причинам, выполнение всех работ по должностной инструкции.
На основе исследования, проведенного на ОАО «ПНТЗ», была изучена и проанализирована организация рабочего места и условий труда начальника одного из производственных цехов, применение технических средств и информационного обеспечения работы, необходимых для реализации функций управления.
Особенностью труда начальника цеха является большой удельный вес умственных операций. Этим определяются требования к организации и оборудованию рабочих мест и условиям труда.
Кабинет начальника цеха может занимать различную площадь и предназначается, кроме работы за столом, для приема посетителей, проведения деловых совещаний.
Рабочее место начальника цеха №15 ОАО «ПНТЗ» оснащено письменным столом и стол для совещаний, которые составлены воедино; рабочим креслом; канцелярскими приборами; двумя телефонами внутренней и городской связи; стульями; шкафом для документов.
Можно сделать вывод, что данные технические средства не способны обеспечить достаточную работоспособность управленца. Характер его работы связан, прежде всего, с обработкой большого количества документации, как текстовой, так и графической.
На начальника цеха возложены обязанности ведения большого количества бумажной документации, часть которой состоит из документов с повторяющейся или не сильно изменяющейся содержательной частью. В тоже время как переписка отнимает достаточно большое количество времени, в сравнении с электронными средствами передачи текстовой информации. Перед формированием заявки в отдел снабжения необходимо созвониться с центральным складом для уточнения отсутствующих на складе комплектующих, на что также тратится часть рабочего времени. И таких примеров достаточно много.
Целью автоматизации является создание единой информационной сети, связывающей отделы производственных и вспомогательных цехов с отделами снабжения, сбыта и складами. А также наличие связи внутризаводской сети с глобальной сетью для ведения дел. Внедрение программного обеспечения, позволяющего своевременно получать информацию о поступлении продукции на склады и «дистанционного» заказа необходимых комплектующих в указанные сроки, вести сводную информацию о рабочих и инженерах, их окладах и премировании, оперативный журнал выполненных работ, табель учета рабочего времени с выводом на печать заявлений для предоставления в табельную. Обработка заказов цехов на ремонт и распределение работ между ремонтным персоналом. Оформление бумажной информации в электронном виде а также создание новых документов на основе ранее созданных, шаблонов с последующим выводом на печать.
Таким
образом, на ОАО «ПНТЗ» в организации
труда начальника цеха было выявлено,
что руководителем наибольшее время тратится
на рассмотрение и принятие мер по устранению
текущих производственных проблем, подготовку
отчетов, различных планов, учредительных,
организационно-
Информация о работе Предложения по рациональной организации управленческого труда