Понятие самоорганизации. Виды и особенности самоорганизации

     Сущность  самоорганизации руководителя, характеризующаяся  индивидуальным подходом и персональным позиционированием и развитием, необходимо раскрывается и детализируется ее содержанием. Здесь скрытые и  уже потому сложные, индивидуальные процессы предстают широким спектром достаточно понятных и конкретных составляющих. Их планирование, освоение, построение и использование во многом определяют содержание профессиональной деятельности, непосредственно осуществляемой руководителем. Ее разнообразие свидетельствует об исключительно широком диапазоне  действий самоорганизации руководителя и достаточно индивидуальном подходе  к их выбору и применению.

     Итак, самоорганизация руководителя сегодня  подразумевает спектр составляющих, из которого выделяются следующие наиболее важные позиции:

     исследование  и формирование собственных представлений;

     осмысление  и обеспечение удовлетворения потребностей;

     накопление, систематизация и развитие необходимых  знаний;

     оценка, освоение и совершенствование деловых  качеств;

     обучение  конкретным организационным навыкам  и процедурам;

     овладение культурой взаимоотношений в  организации и обществе;

     достижение  уровня развития личности, адекватной данной

     организации;

     получение и закрепление формального и неформального статуса.

     В конкретном процессе организации каждая из этих позиций открывает целое  направление, в рамках которого формируются  и реализуются составляющие самоорганизации  руководителя. Представляя собой  ее непосредственные проявления, такие  составляющие наполняют содержание самоорганизации прикладными ресурсами, применяемыми руководителем во взаимодействии в организации [9]. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

II Глава.  Анализ  самоорганизации  на примере ООО  «Солнечный Тур».

     2.1. Характеристика ООО «Солнечный Тур».

       Практическая  часть курсового проекта "Самоорганизация  как процесс саморазвития" была изучена на сотрудниках Общества с ограниченной ответственностью “Солнечный Тур”.

     Общество  с ограниченной ответственностью "Солнечный  тур", именуемое в дальнейшем "Общество", учреждено решением собрания учредителей  от "09" ноября 2009 г. и действует  на основании настоящего Устава, Гражданского кодекса Российской Федерации,  Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью", а также иного  применимого законодательства.

       Компания  является туроператором.  Номер в  федеральном реестре туроператоров  МТ3 003133.

       Полное  фирменное наименование Общества на русском языке:

       Общество  с ограниченной ответственностью "Солнечный  тур".

       Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке:

       ООО "Солнечный тур"  наименование на английском языке: SUN TOUR.

       Место нахождения Общества: 677000, г. Якутск, Кулаковского 28, каб. 214.

       Компания  имеет прямые партнерские связи  с ведущими туристическими компаниями КНР, Южной Кореи, Вьетнама, Камбоджи, Канады, Чехии, Монголии и других стран.

       Также работает с крупнейшими туроператорами России, такими как TEZTOUR, Coral, Туртрансвояж, Интерс, Travel System, Biblio Globus и др.

       Фирма предлагает туры с высокой культурой  обслуживания и профессионализмом  сотрудников  по следующим направлениям:

       - языковые курсы для детей и  взрослых

       - организация поездок на международные  выставки, конференции, семинары

       - экскурсионные туры в Китай,  Корею, юго-восточную Азию, Европу, Америку

       - автобусные туры по Европе

       - пляжный отдых по всему миру

       - лечение в России, Китае, Корее,  Чехии, Венгрии

       - туры по Якутии.

       В компании работают: два менеджера, генеральный  директор тур фирмы Березкина  Надежда Николаевна и бухгалтер. Они профессионалы своего дела.

       Организационная структура фирмы «Солнечный тур» является линейной. Так как линейная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе  каждого структурного подразделения  находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и  осуществляющий единоличное руководство  подчиненными ему работниками и  сосредотачивающий в своих руках  все функции управления.  

       Требования  к персоналу в туристской фирме  «Солнечный Тур» приведены в утвержденных руководителем должностных инструкциях  и иных документах, определяющих обязанности  сотрудника:

       • знание работником своих должностных обязанностей;

       • знание Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;

       • знание нормативных и законодательных актов РФ в области туризма

       • наличие стажа работы в туризме или смежных с ним областях деятельности;

       • знание туристских формальностей;

       • наличие специального образования в сфере экономики и менеджмента туризма;

       • регулярное повышение квалификации персонала;

       • знание материалов, рекомендаций и других документов международных туристских организаций.

       Однако  на практике руководитель требует от персонала только повышения квалификации, знание туристских формальностей и  туристского продукта, который реализует  фирма, умение подобрать и забронировать  тур.

       Одним из главных требований к персоналу  является то, что менеджер должен владеть  необходимой информацией, которая  важна для потребителя. Менеджер по туризму должен привлечь как можно  больше клиентов, удержать их в фирме, чтобы в последствии они вернулись  за приобретением нового тура.

       В турфирме «Солнечный Тур» используется дисциплинарные меры, которые влияют на нежелательное поведение персонала. К нежелательному поведению относятся:

       1. прогулы,

       2. опоздания,

       3. уход с рабочего места,

       4. грубость клиентам,

       5. несвоевременное выполнение порученной работы,

       Руководитель  организации  использует следующие  дисциплинарные меры:

       1. устный выговор

       2. денежные штрафы.

       Общество  обладает общей гражданской правоспособностью. Оно вправе иметь гражданские  права и нести гражданские  обязанности для осуществления  любых видов деятельности, не запрещенных  законом.

       Осуществлению деятельности, отнесенной законодательством  к лицензируемой, предшествует получение  Обществом соответствующей лицензии (лицензий) в установленном порядке.

       Предметом деятельности Общества являются:

       - Организация туризма (включая  организацию туристических маршрутов,  в том числе за рубежом), развитие  гостиничного обслуживания зарубежных  гостей, содержание и эксплуатация  гостиниц;

       - Организация обслуживания иностранных  туристов в РФ и продажа  поездок иностранным туристам  на коммерческой основе, разработка  и внедрение новых маршрутов  туризма, организация и продажа  гражданам – членам СНГ –  поездок за границу и иностранным  гражданам в третьи страны;

       - Организация и предоставление  услуг гидов-переводчиков, обеспечение  встреч-проводов, экскурсионное обслуживание, организация театрально-зрелищных  и иных мероприятий, транспортные  и другие услуги туристам, включая  обслуживание транзитных туристов  на всех видах транспорта;

       - Осуществление на договорной  основе бронирования транспортных, гостиничных и иных услуг и  обеспечение предоставления на  территории РФ согласованного  и оплаченного туристами обслуживания;

       - Оформление виз и паспортов; и др.

       Общество  обязано соблюдать применимое законодательство, правильно и своевременно производить  обязательные платежи в бюджет и  внебюджетные фонды, соблюдать правила  ведения бухгалтерского учета, порядок  и сроки представления государственной  статистической отчетности.

     Имущественная ответственность Общества

     Общество  самостоятельно отвечает по своим обязательствам. Общество несет ответственность  по своим обязательствам в пределах имущества, находящегося в его собственности, стоимость которого отражена в бухгалтерском  балансе Общества.

     Имущество участников Общества обособлено от имущества  Общества. Общество не отвечает по обязательствам своих участников. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных  с деятельностью Общества, только в пределах стоимости принадлежащих  им  долей в уставном капитале Общества. Участники Общества, не полностью  оплатившие доли, несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах стоимости неоплаченной части принадлежащих им долей  в уставном капитале Общества. Общество не отвечает по обязательствам Российской Федерации, субъектов Российской Федерации  и муниципальных образований, равно  как Российская Федерация, субъекты Российской Федерации и муниципальные  образования не отвечают по обязательствам Общества.

     Права и обязанности  участников Общества.

       Участниками Общества являются его учредители, а также другие юридические и  физические лица, которые оплатили свои доли в уставном капитале Общества.

       Все участники Общества вправе:

• участвовать в управлении делами Общества в порядке, установленном Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью" и Уставом Общества. Данное право предполагает, в частности, реализацию следующих прав: права участия в Общих собраниях; права избирать и быть избранным в органы Общества; права вносить свои предложения к повестке дня Общего собрания участников Общества и др.;
• получать информацию о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном Уставом порядке;
• принимать участие в распределении прибыли Общества в соответствии со ст. 28 Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью" и Уставом Общества;
• продать или осуществить отчуждение иным образом своей доли или части доли в уставном капитале Общества одному или нескольким участникам Общества либо другому лицу в порядке, предусмотренном Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью";
• выйти из Общества путем отчуждения своей доли Обществу
• потребовать приобретения Обществом доли в случаях, предусмотренных Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью";
• получить в случае ликвидации Общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость в соответствии действующим законодательством.
• Всем участникам Общества принадлежат также другие права, прямо предусмотренные Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью".

       Все участники Общества имеют преимущественное (в той степени, в какой это  не противоречит действующему законодательству) по сравнению с другими лицами право:

• пользоваться услугами Общества для реализации собственной продукции, работ и услуг;
• в установленном Обществом порядке и с соблюдением требований законодательства использовать технологии, ноу-хау и иные результаты интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Обществу, в собственной предпринимательской деятельности;
• получать принадлежащую Обществу информацию, не отнесенную к коммерческой тайне Общества, для использования в собственной предпринимательской, научной или творческой деятельности;