Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2011 в 19:10, курсовая работа
В повседневной работе руководитель должен использовать информацию от различных доступных источников – вышестоящих руководителей, подчиненных, руководителей того же уровня, заказчиков, поставщиков и т.д. Процессы коммуникаций позволяют руководителям эффективно выполнять свою работу и принимать решения о выборе оптимальной стратегии для достижения поставленных целей.
Введение
Глава 1. Коммуникации в организациях
1.1. Понятие коммуникации в организациях
1.2.Виды и функции коммуникации в организациях
Глава 2. Коммуникационный процесс
2.1. Понятие коммуникационного процесса
2.2. Этапы коммуникационного процесса
Глава 3. Совершенствование коммуникационных процессов
Заключение
Список литературы