Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 19:57, реферат
Термин «коммуникация» происходит от латинского «communis», означающего «общее»: передающий сигналы или послания пытается установить «общность» с получающим их. Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов
Введение 3
Коммуникации: понятие, виды, основные элементы 4
Сущность и этапы коммуникационного процесса 9
Проблемы коммуникации в организации и рекомендации по их решению 11
Заключение 16
Список использованных источников 17