Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 13:31, контрольная работа
Цель нашей работы – проанализировать деятельность банка ЗАО «ОТП Банк», определить его внешнюю и внутреннюю среду, стратегии развития.
Исходя из поставленной цели, решим следующие задачи:
- дать общее описание банку;
- проанализировать внешнюю среду банка;
- охарактеризовать внутреннюю среду;
- проанализировать организационную культуру банка.
ВВЕДЕНИЕ 3
Общие сведения по организации ЗАО «ОТП Банк» 4
2. Характеристика внешней среды организации 6
3.Характеристика внутренней среды организации 13
4.Анализ организационной культуры предприятия 18
Заключение 24
Список использованной литературы 25