Среда функционирования организации (предприятия): внешняя и внутренняя

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

Федеральное агентство по образованию 

Тихоокеанский государственный  экономический университет 
 
 
 
 
 

     Кафедра экономики и управления 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 
 

По  дисциплине «Экономика и управление на предприятии» 

ТЕМА: Среда функционирования организации (предприятия): внешняя и внутренняя 
 

                                               

                                                       

                                                        Студент: 132-А гр. Логунова Д.О.                                                                           

                                                             Руководитель: Данилова У.В.

                                             

                                                             Курсовая работа допущена к защите: 

                                                                                 _____________________________________

      подпись руководителя

                                                         «____» _________________ 20   г. 

                                                              Курсовая работа  защищена  
                                                              с оценкой: _______________________ 

                                                          «____» _________________ 20   г. 
 
 
 
 

      Владивосток – 2011 

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические  аспекты среды и функционирования предприятия…...5

1. Основы и функции внутренней среды функционирования.

Классификация среды…………………………………………………..5

2. Основы и функции внешней среды.

          Классификация среды…………………………………………………..10

3. Методы воздействия сред на предприятие……………………………21

Глава 2. Анализ и оценка внешней и внутренней сред на предприятии

               УП « Деловая инициатива »…………………………………………......26

        2.1.   Общая характеристика деятельности  предприятия

                 УП « Деловая инициатива »……………………………………………26

2. Анализ сред функционирования предприятия

          УП « Деловая инициатива »…………………………………………..26

3. Улучшение конкурентоспособности предприятия под воздействием внешней и внутренней сред…………………………………………...33

Заключение …………………………………………………………………………37

Список литературы…………………………………………………………………39 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

          Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

      Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

      Актуальность  темы обусловлена тем, что современная  среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении. 

 

             
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Теоретические аспекты  среды и функционирования предприятия

1. Основы и функции внутренней среды функционирования.

Классификация среды

        Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Менеджер  формирует и изменяет, когда это  необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

     Внутренние  переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений.

      Основные  переменные в организации, которые  требуют внимания руководства, это  цели, структура, задачи, технология и люди. Взаимосвязь внутренних переменных в организации изображена на рис. 1.

     Рис. 1.Взаимосвязь внутренних переменных в организации 

     Цели — это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться определенная группа, работая вместе.

     Цели  обладают свойством быть долговременно  постоянным и определенным уровнем объективности. К эффективным результатам ведут только ясные, четко сформулированные цели, совокупность которых  имеет системный характер [7, c.79].

     Организация имеет всегда хотя бы одну общую  цель, достичь которую стремятся  все члены трудового коллектива. На практике весьма редко встречаются организации, имеющие только одну цель. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют сложными организациями. Важно, чтобы намеченные трудовым коллективом цели были реальными и выполнимыми [6, c.21].

     В основу своей планируемой или  осуществляемой деятельности фирма в лице руководства «закладывает» (определяет) главную цель, достижение которой просто невозможно из ряда подцелей, каждая из которых, в свою очередь, состоит из подцелей очередного уровня (подуровня) и т.д., которые в конечном итоге составляют «дерево целей» (рис.2).

       

     

       

       

       
 

Рис. 2. Дерево целей организации

     В результате формирования и формулирования всей системы «дерева целей» должны быть получены «главная цель» как результат окончательной деятельности фирмы (организации), совокупность подуровней до самого «нижнего», которая должна представлять собой конкретные задания, обеспечивающие достижение непосредственных (соседних) для заданий подцелей (n-1). Под «n» понимается общее число подуровней в «дереве целей» [7, c.81].

     Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

     В процессе анализа внутренней среды  необходимо выявлять соответствия между  структурой организации и анализируемой  ею стратегией, между которыми существует определенная связь. А.Чандлер обнаружил, что изменение в стратегии позднее приведет к определенному изменению структуры и выделил несколько важных предположений:

• Организация с ограниченными рынками сбыта продукции и простыми операциями имеют тенденцию к формированию линейно-функциональной структуры и в вопросах стратегии централизованы.
• По мере развития организации появляется тенденция к децентрализации ее структурных подразделений.
• По мере того как организации становятся более дифференцированными в вопросах стратегии, они становятся более свободными в выборе своих структур, используют менее жесткий контроль и более ценят информированность и творчество.

     Средствами  решения таких задач является создание матричных и сетевых  структур.

     Процесс внутреннего анализа должен быть сосредоточен на вопросе, подходит ли структура организации следованию и реализации стратегии. Анализ организационной структуры – это, прежде всего, анализ результатов работы, которые тесно связаны со структурными проблемами [12, c.78-79].

     Задачи. Под задачей в менеджменте понимается предписанная (заданная) работа, серия работ (совокупность) или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не личности, а должности, в которой данное лицо состоит. Руководство организации, создавая структуру (организационно-функциональную) для каждой должности определяет сотруднику ряд задач (задания, операции, действия), которые рассматриваются как необходимая деятельность для достижения целей организации. Считается, что задача, выполненная предписанным способом и в заданные сроки, обеспечивает успешность деятельности организации и подразделений.

     Традиционно задачи организации принято делить на три категории: работа с людьми, техникой (в т.ч. сырьем и инструментами) и с информацией. Частота и совокупность выполняемых в операциях действий вместе со временем формируют технологию процессов работы. Задачи руководителей по управлению работами подразделений и организации в целом не составляют исключения.

     Технологии. По определению Люиса Дейвиса «технология — это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях». Т.о. совершенно очевидно, что задачи и технология тесно взаимосвязаны.