Отчет по практике в ПАТ «Фармак»

У 1999 році з метою підвищення ефективності роботи з дистриб'юції продукції нашого підприємства шляхом координації підходів маркетингу і  продаж нами були проведені структурні зміни та запроваджено посаду директора з маркетингу, який здійснював управління відділів маркетингу, реклами та стимулювання продаж.

На підприємстві розроблений та успішно здійснюється стратегічний план перетворення в підприємство європейського типу (рис. 1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                       Рис. 1  Стратегічні напрямки діяльності ПАТ “Фармак”

 

На підприємстві застосовуються нові методи навчання працівників і  оцінки його ефективності. Приміром, на "Фармаку" впроваджений такий метод навчання, як "бенчмаркінг" - "порівняй себе з кращим". Це не просто промисловий туризм, а системний захід, що планується, проводиться, аналізується та використовується в удосконаленні всіх процесів підприємства, за результатами якого визначаються наші сильні і слабкі сторони, складаються коригувальні заходи. В минулому році зовнішній "бенчмаркінг" був проведений на фармацевтичних підприємствах України, Чехії та Німеччини.

Таким чином, стратегічне управління в ПАТ "Фармак" впливає на діяльність підприємства, забезпечуючи позитивні зрушення. Але для того, щоб стратегія управління маркетингом була ефективною, вона повинна відповідати сукупності таких критеріїв: гнучкість, чіткість, своєчасність, узгодженість всіх складових стратегії.

Особлива увага на підприємстві приділяється інноваційній політиці. На розвиток і модернізацію виробництва щорічно направляється левова частка прибутку - до 70 %. Така політика дозволяє здійснювати реконструкцію і розвивати нові напрямки діяльності згідно з міжнародними стандартами виробництва лікарських засобів GМР. За останні 10 років на підприємстві введено в експлуатацію 17 тисяч квадратних метрів нових виробничих потужностей і 6 тисяч квадратних метрів адміністративно-побутових приміщень. Фактично виріс ще один завод. Створена санітарна зона навколо фірми – без житлових приміщень і медичних закладів.

Впровадження у виробництво  сучасного устаткування дозволяє фірмі  значно розширити номенклатуру продукції, поліпшити якість упаковки препаратів, зробити її більш зручною в користуванні. Щорічно на підприємстві освоюються нові технології і налагоджується випуск 20-30 нових найменувань лікарських засобів. Завдяки цьому, населення України одержує можливість купувати лікарські засоби, які по якості не поступаються закордонним аналогам, але при цьому набагато доступніші українському споживачеві по ціні.

З метою підвищення ефективності своєї  діяльності ПАТ"Фармак" стало  на шлях розвитку за Європейською моделлю  ділової досконалості відповідно до концепції загального управління якістю, спрямованої на збалансоване задоволення потреб усіх сторін, зацікавлених у діяльності підприємства - споживачів, постачальників, колективу і держави в цілому. Девіз ВАТ "Фармак" - "Ми для Вас і Вашого здоров'я" - стисло формулює цілі і задачі колективу, що орієнтовані на повне задоволення потреб споживачів продукції підприємства, забезпечення населення ефективними, безпечними і високоякісними ліками, створення і виробництво продукції, конкурентноспроможної на зовнішньому і внутрішньому ринках.

ПАТ "Фармак" стало першим підприємством  хіміко-фармацевтичної промисловості, яке вже третій рік поспіль  бере участь в Українському національному  конкурсі якості. У 1998-1999 роках ПАТ стало фіналістом 3-го і переможцем 4-го конкурсу і було нагороджено призом "За найвищу якість" у 1999 році. 

Як відзначає генеральний директор підприємства Жебровська Ф. І., головна  мета ПАТ"Фармак" - досягти такого рівня забезпечення споживачів усіма  видами продукції, щоб препарати  з маркою ПАТ "Фармак" були в  наявності в кожному населеному пункті, у кожній аптеці. Майже у всіх регіонах України сформована мережа регіональних складів і створена група власних торгових представництв.

Для найповнішого задоволення потреб споживачів підприємство створює мережу фірмових аптек, в яких продукція підприємства реалізується за заводськими цінами.

Сьогодні успішно працюють фірмові  аптеки в Києві, Дніпропетровську, Харкові. Мета створення власних аптек - не в тому, щоб тільки реалізовувати  свою продукцію, головне - одержати зворотний зв'язок від покупців щодо якості, ефективності дії, зручності упаковки та ін. 

Велику увагу фірма приділяє роботі по захисту ринку збуту  своєї продукції: покращує якість продукції, що випускається, впроваджує у виробництво  нові високоефективні препарати, розробляє самостійно і у співдружності з вченими галузевих і академічних інститутів нові препарати, працює над організацією випуску конкурентноспроможної продукції, проводить реєстрацію своїх препаратів у країнах ближнього і дальнього зарубіжжя, створює спільні виробництва, здійснює охорону своєї продукції на підставі їхньої реєстрації в якості товарних знаків у відповідних патентних відомствах, посилено займається зміною дизайну упаковки готової продукції і т.п.

Вироби ПАТ "Фармак" зареєстровані  і реалізуються в країнах СНД і Прибалтики, а також у Польщі і Болгарії.

Підтвердженням визнання ПАТ "Фармак" за межами країни стали міжнародні нагороди, отримані за останні роки – золоті призи за кращий імідж  торгової марки у фармацевтичній галузі України і за досягнення у впровадженні системи якості на підприємстві ("За краще торгове ім’я", "Арка Європи якості і досконалості" – Іспанія, 1996-1997 рр.,"За технологію і якість" – Німеччина, 1999 р.)

Акціонерне товариство має  намір і надалі впевнено відстоювати  завойоване місце у фармацевтичній промисловості, відповідати вимогам  світового ринку і своєю діяльністю сприяти охороні здоров’я людини. Головна стратегічна лінія ПАТ "Фармак" – всілякими засобами впроваджувати концепцію “Повного контролю якості”, утворити більш досконалу систему якості на основі міжнародних стандартів ISO 9000, забезпечити виробництво лікарських засобів згідно високих вимог "належної практики виробництва" (GMP). 

Колектив ПАТ"Фармак" пишається тим, що ліки власного виробництва не поступаються західним аналогам і при цьому значно дешевші, а це означає, що вони є доступними для широких верств населення України.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аналітико-дослідницький  розділ

Планування  та ефективність рекламної кампанії

Маркетинг включає рекламні заходи, котрі повинні орієнтуватись на стратегічні цілі маркетингового планування. Взаємозв'язок усіх ланцюгів маркетингу — основа єдиної стратегії і тактики рекламної діяльності в системі маркетингу. Виходячи з цього, при розробленні та здійсненні плану рекламної кампанії необхідно перш за все узгодити її цілі та принципи з загальним маркетинговим планом фірми чи підприємства.

При плануванні рекламних  заходів щодо конкретного товару слід ураховувати стадію життєвого циклу, яку він переживає на ринку.

План рекламних дій  повинен базуватися на аналізі вимог  споживачів, сегментуванні ринку  та позиціюванні товару. Розробка плану  має передбачати різноманітність  та оптимальне поєднання різних видів і форм реклами.

У плануванні рекламної  кампанії лікарських засобів виділяють  кілька етапів:

♦ визначається об'єкт  реклами (лікарський препарат, фірма);

♦ визначається суб'єкт  або адресат реклами, тобто група  споживачів (хворих, лікарів, провізорів), яким необхідно дати інформацію про фармацевтичний продукт;

♦ визначається мотив  реклами, тобто на чому повинен бути акцент у рекламному оголошенні (інформації), щоб залучити увагу споживачів;

♦ обираються види рекламних  засобів;

♦ складається рекламне оголошення — формулюється заголовок, текст реклами, визначаються ілюстрації, у разі необхідності обирається персонаж, носії реклами;

♦ складається графік рекламних виступів — рекламні заходи координуються у часі (за місяцями, тижнями, днями, годинами і т.ін.), за видами реклами та засобами її розповсюдження;

♦ складається кошторис витрат на рекламні заходи;

♦ завчасно визначається рекламна ефективність. Обгрунтування  більшості із вказаних етапів повинно

здійснюватись з урахуванням  особливостей реклами лікарських засобів та її нормативного регулювання, викладених вище. Тут слід звернути увагу на складання кошторису витрат на рекламні заходи та попереднє визначення ефективності реклами.

Планування  рекламного бюджету передбачає визначення загальної суми коштів, необхідних на цілі реклами та обсяги їх використання. Можливе застосування таких методів:

1. Розрахунок бюджету реклами з використанням процентного відношення до попереднього або передбачуваного обсягу збуту:

р =

Асигнування на рекламу Загальна вартість продажу

х100%

2. З урахуванням практики  та рівня витрат на рекламу  фірм-конкурентів та частки ринку  своєї фірми.

3. Спосіб залишкових  коштів, при якому фірма виділяє  на рекламу ту суму, що залишилась  після розподілу на всі інші  витрати.

4. Загальна сума необхідних витрат на рекламу розраховується, виходячи з передбачуваних витрат на кожен із запланованих видів та форм реклами (наприклад, публікація реклами в фахових виданнях, реклама на телебаченні тощо).

5. Розрахунки рекламного  бюджету з використанням математичних моделей, що дозволяють передбачити вплив ряду факторів, таких, як стадія життєвого циклу товару, частка ринку, рівень попиту та ін.

Визначаючи рекламний  бюджет, необхідно не лише розрахувати загальні обсяги витрат на рекламу, але й розподілити їх за функціями рекламної діяльності (наприклад, рекламні дослідження, виготовлення рекламних оголошень), за ринками збуту, засобами реклами, рекламованими товарами.

Рекламні кампанії постійно ускладнюються, зростає їх вартість. Через постійне зростання витрат на рекламу для будь-якого рекламодавця бажано одержати максимальну віддачу від витрачених коштів. Тому необхідне визначення ефективності рекламних заходів.

Слід розрізняти економічну ефективність реклами та ефективність психологічного впливу окремих елементів реклами на свідомість споживача. При цьому потрібно зазначити, що психологічна дія реклами найбільш ефективна, якщо вона супроводжується прийняттям рішення про купівлю товару. В свою чергу, від цього значною мірою залежить економічна ефективність реклами.

Економічну ефективність реклами виявляють шляхом визначення її впливу на збільшення обсягів збуту. Найбільш точно такий ефект можна дослідити лише в тому разі, коли зростання обсягів збуту здійснюється відразу після виходу реклами.

Для підрахунків додаткового товарообігу під впливом реклами можна скористатися формулою:

Тд = (Тс х ТΔ х Д): 100, де

Тд — додатковий товарообіг під впливом реклами;

Тс — середньоденний товарообіг за рекламний та післярекламний період;

ТΔ — приріст середньоденного товарообігу за рекламний та післярекламний період у %;

Д — кількість днів, коли спостерігався приріст товарообігу.

Для аналізу економічної  ефективності реклами можна використовувати  і метод експертних оцінок.

Участь у  виставках та ярмарках

Ярмарки і виставки теж належать до засобів реклами. Участь у виставках і ярмарках товарів фірми сприяє їх просуванню на ринках і зростанню продажу. Виставки і ярмарки дозволяють:

♦ побачити товар у  натурі та дії;

♦ отримати відповіді  на питання, що зацікавили, відносно споживчих властивостей товару та його експлуатації;

♦ ознайомитись з рекламними проспектами та іншою рекламною  літературою;

♦ зав'язати прямі  контакти, тобто виконати значні рекламні та стимулюючі збут товарів функції.

Останнім часом різниця  між виставками і ярмарками стирається. Однак певні особливості зберігаються. Так, ярмарки відбуваються періодично в один і той же час, в одних і тих самих місцях.

Збільшується кількість  спеціалізованих, галузевих, тематичних виставок.

На виставках і ярмарках здійснюється велика комерційна та рекламно-пропагандистська робота:

♦ проводяться переговори;

♦ роздається реклама;

♦ демонструються рекламні фільми;

♦ організуються тематичні  конференції, прес-конференції, семінари;

♦ здійснюється радіо- і  телереклама.

Фірма, беручи участь у виставках або ярмарках, повинна вирішити, в яких виставках і ярмарках їй доцільно брати участь і чому.