Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2013 в 00:19, курсовая работа
В соответствии с целью возникли следующие задачи исследования: 1. Рассмотреть теоретические аспекты оценки трудового потенциала предприятия 2. Изучить развитие представлений по данному вопросу. 3. Сформировать свою точку зрения на оценку трудового потенциала 4. Выбрать инструменты для исследования трудового потенциала предприятия 5. Провести анализ трудового потенциала компании ООО «РКС сервис Сибирь». 6. Разработать рекомендации по совершенствованию и эффективному использованию трудового потенциала на основе проведенного анализа результатов исследования.
Введение...................................................................................................................3
1. Теоретические аспекты оценки трудового потенциала предприятия ……...5
1.1 Сущность и компоненты трудового потенциала предприятия……….5
1.2 Развитие представлений об оценке трудового потенциала предприятия……………………………………………………………………...11
1.3 Моё понимание вопроса оценки трудового потенциала предприятия……………………………………………………………………...17
2. Характеристика объекта исследования ООО «РКС сервис Сибирь» и инструменты для анализа оценки трудового потенциала предприятия……...19
2.1 Характеристика компании ООО «РКС сервис Сибирь»……………..19
2.2 Анализ кадрового состава……………………………………………...23
2.3 Инструменты для оценки трудового потенциала предприятия……..27
3. Результаты исследования и рекомендации по совершенствованию использования трудового потенциала предприятия ООО «РКС сервис Сибирь»…………………………………………………………………………..31
3.1 Результаты исследования трудового потенциала предприятия……..31
3.2 Основные выводы по результатам оценки трудового потенциала предприятия……………………………………………………………………...33
3.3 Рекомендации по эффективному использованию трудового потенциала компании ООО «РКС сервис Сибирь»…………………………..34
3.4 Анализ затрат на реализацию предлагаемых мероприятий………...35
Заключение……………………………………………………………………….36
Список использованных источников...................................................................39
П > Ф = Т
440 > 273 = 273
Б) Отдел программирования:
Количество поступивших заявок за квартал составляет 86.
Количество выполненных заявок за квартал составляет 51.
Количество возможных для выполнения заявок за квартал составляет 51.
П = Ф < Т
51 = 51 < 86
3.2 Основные выводы по результатам оценки трудового потенциала предприятия
Проанализировав полученные в результате исследования данные, можно сделать следующие выводы относительно трудового потенциала ООО «РКС сервис Сибирь».
Вцелом сотрудники полностью справляются с возложенными на них обязанностями по выполнению услуг. Недоработки отдела программирования компенсируются ЦТО. Специалистам, обслуживающим ПО (Программное обеспечение) требуется больше времени, нежели специалистам-ремонтникам. Длительность исполнения заявки программиста занимает от 1 до 2 часов, у специалиста-ремонтника же уходит от 20 минут до часу. Программисты потенциально не могут выполнить свои функции в полном объеме из-за нехватки персонала и не имением новых технологий, которые бы позволили ускорить процесс обслуживания. Центр технического обслуживания находится в частичном простое из-за нехватки заказов. Он нуждается в меньшем количестве работников, либо в большем количестве клиентов, которые могли бы предоставить необходимые заказы. Это вызвано наличием конкурентов на данном рынке, которые переманивают клиентов на свою сторону.
Долю ответственности за отсутствие заказов также несет отдел продаж. Он является непроизводственным персоналом, но количество заказов напрямую зависит от продвижения POS-терминалов и периферийного оборудования (весы, терминалы сбора данных, принтеры штрих кодов и т.д.) на рынок данного продукта. Увеличивая объем продаж, компания завоевывает новых клиентов и как следствие расширяет возможности использования своего трудового потенциала.
Следуя из выше сказанных выводов, я хочу предложить рекомендации в следующем разделе, которые позволят компании максимально интенсивно использовать свой трудовой потенциал.
3.3 Рекомендации по эффективному использованию трудового потенциала компании ООО «РКС сервис Сибирь»
Для ООО «РКС сервис Сибирь»
можно сделать следующие
Все это обусловливает
необходимость постоянного
3.4 Анализ затрат
на реализацию предлагаемых
В данном разделе я рассмотрю, какое количество денежных средств необходимо вложить предприятию ООО «РКС сервис Сибирь» для реализации предоставленных рекомендаций:
1. Требуемое предприятию
оборудование состоит из
2. Привлечение новых
программистов потребует
3. Обучение персонала отдела программирования обойдётся фирме в сумму от 15 до 20 тыс. рублей, в зависимости от поставленных задач.
4. Затраты на поиск
новых клиентов будут для
5. Сокращение рабочих
мест, в свою очередь, привлечёт
дополнительные доходы, которые
ранее использовались для
Система мероприятий может быть направлена на наращивание и развитие трудового потенциала. Это может быть стабилизация коллектива, увеличение "капиталовложений" в рабочую силу, содействие развитию персонала. Можно довольствоваться существующим уровнем, и все усилия направить на рациональное использование потенциала путем создания условий для раскрытия возможностей рабочей силы и тем самым обеспечить отдачу от средств, потраченных на рабочую силу ранее. Все зависит от выбора более эффективного и приемлемого метода решения проблемы для данной компании.
Заключение
В результате проведенных исследований были решены все поставленные задачи и достигнута основная цель. Теоретическая глава раскрыла сущность оценки трудового потенциала предприятия. Как известно, процесс труда есть потребление рабочей силы. Одна и та же численность работников может различаться совокупной способностью к труду в силу различий в подготовленности, возрасте, отношении к труду и т.п., а отсюда и неодинаковым количеством труда (как абстрактного, так и конкретного), которое ими может быть реализовано в процессе производства. В данном случае говорят о различном трудовом потенциале одинаковых по численности групп работников.
В самом общем виде трудовой потенциал характеризует определенные возможности, которые могут быть мобилизованы для достижения конкретной цели. Трудовой потенциал работника - это его возможная трудовая дееспособность, его ресурсные возможности в области труда. В ходе практической деятельности потенциальные возможности не всегда используются в полной мере.
Трудовой потенциал имеет количественную и качественную характеристики. Его можно представить фондом ресурсов труда, определяемым умножением среднегодовой численности на среднюю продолжительность рабочего времени (месяц, день, час). Тогда фонд ресурсов труда будет выражаться в человеко-месяцах, человеко-днях, человеко-часах. Располагая данными о фонде ресурсов труда и числе рабочих мест на предприятии, можно рассчитать потребную численность персонала с учетом коэффициента загруженности рабочих мест и результатов их паспортизации, аттестации и рационализации.
Качественная
характеристика трудового
В использовании трудового потенциала возможны два пути: интенсивный и экстенсивный. Интенсивный состоит в том, что за счет повышения производительной силы труда та же масса труда воплощается в большем количестве потребительных стоимостей, т. е. возрастает объем производства при той же или меньшей численности работников. Это создает реальные возможности для высвобождения и перераспределения кадров. Экстенсивный путь предусматривает увеличение массы труда в той же пропорции, в которой возрастает объем производства, т. е. требует увеличения численности работающих.
Для анализа оценки трудового потенциала используются такие инструменты, как варианты соотношения трудового потенциала работника (или коллектива), фактического его использования и требуемого по условиям производства уровня трудового потенциала.
Для разработки мероприятий по эффективному использованию трудового потенциала необходимо исследовать его уровень развития и особенности, а также выявить те факторы, которые могут быть использованы для коррекции и развития трудового потенциала. Этому была посвящена эмпирическая часть работы: дана характеристика производственного предприятия ООО «РКС сервис Сибирь», анализ кадрового состава организации, и в результате проведенного анализа с последующей обработкой полученных данных предложены рекомендации по интенсивному использованию ТП. В целом исследование показало, что на предприятии эффективно используется ТП, однако, диагностика показала и наличие некоторых проблемных областей, потенциально опасных для развития компании.
Таким образом, формирование
и использование трудового
Список использованной литературы
11. Экономика и социология труда: Учебник / Под. ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 584 с.