Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2013 в 06:47, сочинение
Кейс (от английского case) — многозначное понятие, которое в данном контексте трактуется как случай, казус (от латинского casus), следовательно, метод кейсов (кейс-технологии) является методом, который предполагает рассмотрение предложенных случаев, жизненных или профессиональных ситуаций.
КЕЙС-СИТУАЦИЯ:
Как минимизировать текучесть персонала на предприятии?
Кейс (от английского case) — многозначное понятие, которое в данном контексте трактуется как случай, казус (от латинского casus), следовательно, метод кейсов (кейс-технологии) является методом, который предполагает рассмотрение предложенных случаев, жизненных или профессиональных ситуаций.
Кейс – разновидность производственной или экономической ситуации, специально сформулированной преподавателем для анализа, принятия решения или оценки обучающимися.
Ситуация — это соответствующая реальности совокупность взаимосвязанных факторов и явлений, размышлений и надежд персонажей, характеризующая определенный период или событие и требующая разрешения путем анализа и принятия решения
В российской образовательной практике для обозначения рассматриваемого метода наряду с термином кейс-технологии используется термин «метод анализа конкретной ситуации».
Метод анализа конкретной ситуации — педагогическая технология, основанная на моделировании ситуации или использовании реальной ситуации, в целях анализа данного случая, выявления проблем, поиска альтернативных решений и принятия оптимального решения проблемы
Цели, достигаемые при использовании кейс-технологий:
Порядок выполнения кейса:
1. |
Прочитать кейс 2 раза: один
раз, чтобы иметь общее |
2. |
Если предлагаются цифровые данные, нужно их оценить (рассчитать), объяснить, проанализировать. |
3. |
Ответить на вопросы:
85,34% (на 2006г), 85,17% (на 2007г)
Коэф. текучести и выбытия рассчитываются, исходя из числа уволенных, а коэф. Приема учитывает число принятых на работу. А так как в ноябре 2007 г. в Компании было создано новое структурное подразделение – производственный участок «Разрез Черемшанский», то за этим последовала необходимость в увеличении штата сотрудников, чем и объясняется высокий коэф. прироста. Высокие показатели текучести и приема кадров объясняется расположением основного производства в Беловском районе (Караканское каменноугольное месторождение). В указанном районе расположено много разрезов и очень востребован персонал с рабочими специальностями для добычи угля открытым способом, что и провоцирует работников не дорожить своим рабочим местом.
В Компании осуществляются следующие направления работы с персоналом: найм персонала, адаптация обучение, переобучение и повышение квалификации, увольнение. 4.Какие методы управления персоналом на каждом этапе применяют на данном предприятии? Найм персонала осуществляется непосредственно работниками Отдела кадров и делопроизводства (ОКиД), запрос на подбор специалистов может поступать и от линейного руководителя. Адаптация включает в себя оценку уровня подготовленности нового работника, ориентацию – практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны Компании. (НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НА ДАННОМ ПРЕДПРИЯТИИ) Обучение, переобучение и повышение квалификации работников. По мнение автора настоящего отчета, обучение, переобучение и повышение квалификации работников Компании происходит хаотично и бессистемно. Какая-либо система просматривается лишь в обучении и повышении квалификации работников, периодическое обучение и повышение квалификации, которых предусмотрено действующим законодательством, условиями действующих лицензий Увольнение работников осуществляется ОКиД по основаниям, предусмотренным ст. 74 Трудового кодекса РФ. Чаще всего, это увольнение по заявлению работника, по соглашению сторон, возможно увольнение по инициативе работодателя за нарушение работником трудовой дисциплины (прогулы). Приказы об увольнении готовятся ОКиД по форме № Т-8, Т-8а (Приложения 11, 12), Приказы об увольнении по инициативе работодателя подписываются в «текстовой» не унифицированной форме, в которых подробно излагаются причины увольнения, ссылка на соблюдение порядка увольнения (ссылка на служебную записку начальника, письменные объяснения работника). Увольнение работника осуществляется при наличии согласия непосредственного руководителя (соответствующая виза на заявлении работника, служебная записка об увольнении по инициативе работодателя).
Обучение, переобучение и повышение квалификации работников - заместитель генерального директора по экономике и финансам Увольнение - начальник ОКиД. А так же согласовывается с: - заместителем генерального директора по экономике и финансам, по правовым вопросам, главным бухгалтером, непосредственным руководителям работника (личный состав) - заместителем директора
разреза по экономике, 6. Являются ли эти методы эффективными? Можно назвать эффектом от применения этих методов строгую трудовую дисциплину, сплоченность коллектива, высокую производительность труда? Сплоченность коллектива может и достигается со временем естественным образом, но не так эффективно и быстро как это могло бы быть, учитывая что на данной компании напрочь отсутствует программа адаптации новых работников. Что касается производительности труда и мотивации работников, то ее можно было бы увеличить путем разработки четкой системы поощрения в форме повышения квалификации за определенные заслуги или выслугу лет. 7. Являются ли продуманными и правильными системы и формы оплаты труда, применяемые на предприятии? Системы и формы оплата труда рабочих представляют собой широко продуманную систему тарифных сеток и тарифных ставок, что свидетельствует о продуманности данного аспекта деят-ти предприятия и является эффективной. 7. Для какой категории работников применяются сдельная и повременная форма оплаты труда? Сдельная: Водители автосамосвалов, занятых на вывозке горной массы из разреза (технология), Машинисты и помощники машинистов буровых станков, Машинисты и помощники машинистов экскаватора ЭШ-10/70. Повременная: Все остальные работники 8. За что выплачиваются премии? Премия конкретному работнику начисляется согласно действующему в Компании Положению о премировании. Доплата за руководство бригадой; Часы работы в праздничные дни и ночное время; За перевозку опасных грузов, к которым относятся дизельное топливо, смазочные материалы, кислород. 9. С чем связана необходимость применять различные тарифные сетки для рабочих специальностей? Преимущественно с тем, что горная промышленность включает в себя разнообразные виды работ (непосредственная добыча, переработка, транспортировка, сбыт и т.д.), обладающие уникальными чертами, различной продолжительностью рабочего дня, уровнем «вредности» и т.д. 10. Что такое вредные условия труда? К вредным условиям труда относятся условия среды и трудового процесса, воздействие которых на работающего в определенных условиях может вызвать профессиональное заболевание, снижение работоспособности, привести к нарушению здоровья потомства. 11. Как они учитываются при начислении заработной платы? В соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации работник, занятый на работах с тяжелыми, вредными и (или) опасными условиями труда, имеет право на определенные выплаты, компенсирующие работу в условиях, отличных от нормальных, льготную пенсию и на другие условия, которые должны быть установлены в трудовом договоре работника. |
4. |
Провести SWOT – анализ проблем по каждому разделу кейса. (Таблица1). |
5. |
С помощью SWOT- анализа постройте дерево целей для каждого раздела кейса. Целей должно не менее четырех, чтобы отразить угрозы, воспользоваться возможностями, опереться на свои сильные стороны, устранить слабые стороны. Старайтесь формулировать такие цели, достижение которых можно измерить (т.е. результат должен быть измеримый: %, натуральные, стоимостные величины). Цели должны быть сформулированы для тех направлений работы с персоналом, на которые руководство может повлиять, или которое оно в состоянии контролировать. Для достижения каждой цели напишите 2-3 задачи. |
SWOT-анализ
Аббревиатура SWOT образована из первых букв слов: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).
SWOT-анализ является инструментом стратегического планирования, который помогает в принятии решения о деятельности экономического субъекта в планируемом периоде.
В данном случае, SWOT-анализ применяется для решения проблемы текучести персонала предприятия.
Таблица1:
I. |
Анализ структуры и динамики численности персонала предприятия. | |
Внутренние |
Сильные стороны Увеличивающаяся ССЧ
|
Слабые стороны Большая (но не подавляющая) доля женщин (примерно 650 чел.). Численность руководителей, специалистов и служащих практически в 3 раза меньше этого числа. Доля сотрудников, имеющих высшее профессиональное образование уменьшилась на 1%. |
Внешние |
Возможности Привлечение сотрудников, занимающихся научной и инновационной деятельностью.
|
Угрозы Дальнейшее снижение производительности за счет увеличения женщин в составе ППП |
II. |
Основные направления работы с персоналом | |
Внутренние |
Сильные стороны Наличие возможности обучения, переобучения и повышения квалификации. В Компании применяются разнообразные методы оценки персонала. |
Слабые стороны Отсутствие программ адаптации. Хаотичная система обучения, переобучения и повышения квалификации. |
Внешние |
Возможности Создание лечебных профилакториев.
|
Угрозы |
III. |
Формы и системы оплаты труда | |
Внутренние |
Сильные стороны Широкая тарифная сетка. Дополнительные выплаты за вредность и опасные условия труда. тарифным ставкам отдельных профессий рабочих при работе на линии или выполнении объемных работ, применяются стимулирующие коэффициенты 1,05 - 1,25 в зависимости от типа машин. |
Слабые стороны |
Внешние |
Возможности Разработка программы по участию работников в прибыли предприятия, что значительно повысит мотивацию.
|
Угрозы При коллективной организации труда (а следовательно и з/п, т.е. з/п на бригаду) есть вероятность «отлынивания», иначе говоря появляется мнение – зачем мне работать так же как остальные если уменьшение з/п на бригаду распределится равномерно. |
Общие сведения о предприятии.
Открытое акционерное общество «Кузбасская Топливная Компания»(сокращенно ОАО «КТК») учреждено 28.12.2001. Юридический адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, 4.
«Кузбасская Топливная Компания» имеет филиал «Разрез «Виноградовский» Место нахождения филиала - 652673, Кемеровская обл., Беловский р-н, Евтинское сельское поселение, с. Каракан
Основная хозяйственная деятельность ОАО “Кузбасская Топливная Компания” – добыча угля открытым способом и реализация собственного угля, оптовая торговля углем. Основными потребителями продукции Общества являются предприятия жилищно-коммунальной сферы Кемеровской области и топливно-сбытовые организации.
ОАО “Кузбасская Топливная Компания” является поставщиком угля для нужд жилищно-коммунального хозяйства городов и районов Кемеровской области, расположенных в удалении от угольных месторождений. Компанией выигран тендер на поставку угля в данные образования. Конкуренция для указанных поставок отсутствуют.
Также компания осуществляет поставку угля и в другие регионы Российской Федерации. Конкурентами на этом направлении являются иные коммерческие топливо-сбытовые организации Кемеровской области.
Деятельность Компании по реализации угля носит сезонный характер, в весенне-летний период происходит снижение объемов поставок по сравнению с осенне-зимним на 82,5%.
Коды ОКВЭД ОАО «КТК»:
51.51.1 – оптовая торговля твердым топливом
10.10.11– добыча каменного угля открытым способом
45.2- строительство зданий и сооружений
52.48.35 – розничная торговля бытовым жидким котельным топливом, газом в баллонах, углем, древесным топливом, топливным торфом
63.11 – транспортная обработка грузов
63.40 – организация перевозок грузов
Основные технико-
компании за 2006-07 гг.
№ |
Показатель |
2006 |
2007 |
Результаты: |
|||
1. |
Добыча (тыс. т) |
4 327 |
4 286 |
2. |
Вскрыша всего (тыс. м3) |
19 556 |
20 058 |
3. |
Поставка (тыс. т) |
4 311 |
4 282 |
Ресурсы: |
|||
4. |
Основные средства(тыс.руб.) |
1436055 |
1553532 |
5. |
Оборотные средства (тыс.руб.) |
1009187 |
1183924 |
6. |
Среднесписочная численность персонала (чел.) |
1 397 |
1 528 |
Финансовые результаты: |
|||
7. |
Выручка (тыс.руб.) |
2421713,3 |
2416582,6 |
8. |
Себестоимость (тыс.руб.) |
1706249,3 |
1644987,9 |
9. |
Прибыль (убыток) (тыс.руб.) |
- 75983 |
62793,3 |
Фрагмент Годового отчета о работе с персоналом
I. Анализ структуры и динамики численности персонала предприятия.
Данные о среднесписочной численности и характеристика персонала по некоторым признакам представлена в таблице 1.
Таблица 1 – персонала компании.
Наименование показателя |
2006 год |
2007 год |
Среднесписочная численность ППП, чел., из них - женщин, чел. - мужчин, чел. |
1 397 634 763 |
1 528 678 850 |
Доля сотрудников, имеющих высшее профессиональное образование, % |
25 |
24 |
Численность руководителей, специалистов и служащих, чел. |
240 |
266 |
В период с 2006 г. по 2007 г. среднесписочная численность работников увеличилась на 131 человек или на __9_ %, что связано с расширением производства, в частности, в ноябре 2007 г. в Компании было создано новое структурное подразделение – производственный участок «Разрез Черемшанский».
В 2007 г. в Компании было уволено работников – 306 человек, принято – 435 человек.
Для анализа динамики численности персонала в 2007 г. рассчитывают коэффициенты текучести кадров, приема кадров:
1. Коэффициент текучести кадров (Кт.к.) равен отношению числа уволенных по собственному желанию или за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности работников.
Кт.к. = 306/1528*100 = 20% (2007 г.)
Такой высокий показатель текучести кадров объясняется расположением основного производства в Беловском районе (Караканское каменноугольное месторождение). В указанном районе расположено много разрезов и очень востребован персонал с рабочими специальностями для добычи угля открытым способом, что и провоцирует работников не дорожить своим рабочим местом.
2.Коэффициент приема кадров (Кп.к.) равен отношению числа принятых на работу за определенный период к среднесписочной численности.
Кп.к. = 435/1528*100 = 28,5% (2007 г.)
Движение кадрового состава Компании наблюдается, прежде всего, среди рабочих Компании (помощники машинистов экскаваторов, водители БелАЗов), среди руководителей и специалистов, особенно, работающих в г. Кемерово, увольнений практически не бывает (не более 12 увольнений с 2004 г. по 2007г.)
3. Производительность труда рабочих в 2006 г. составила 3,1т на работника, в 2007г. составила 2,8т на работника.
Анализ: Увеличение числа работников предприятия и уменьшение тонн добытого угля показали уменьшение производительности труда в 2007г, по сравнению с предыдущим, на 0,3т на человека или на 10,7%
4. Фондовооруженность труда ППП : в 2006г. 1,028(млн.руб./чел.) в 2007г. 1,017(млн.руб./чел.).
Анализ: Оснащенность работников предприятия сферы материального производства основными производственными средствами уменьшилась в 2007г по сравнению с предыдущим на 11 тыс.руб. или на 1,1%
II. Основные направления работы с персоналом
В Компании осуществляются следующие направления работы с персоналом: найм персонала, адаптация обучение, переобучение и повышение квалификации, увольнение.
Найм персонала осуществляется непосредственно работниками Отдела кадров и делопроизводства (ОКиД), запрос на подбор специалистов может поступать и от линейного руководителя.
Источниками найма в Компании являются:
- личные связи и
знакомства работников
- агентство по подбору
персонала, расположенное в
- объявления об открытых вакансиях в средствах массовой информации (в частности, автор настоящего отчета узнал о вакансии юрисконсульта юридического управления в Компании из «бегущей строки» по телевидению в 2004 г.).
В соответствии с действующим трудовым законодательством при приеме работника в Компанию ОКиД оформляется Приказ по унифицированной форме № Т-1 (Приложение 6) или № Т-1а (Приложение 7), утвержденным Постановлением от 05.01.2004 г. № 1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты», а также трудовой договор. Приказы о приеме на работу и трудовые договоры с работниками офиса и разреза подписывают, соответственно, генеральный директор и директор разреза. В Компании разработана Форма трудового договора, в котором заполняются лишь отдельные (изменяемые) строки, а главный текст остается неизменным. Для отдельных категорий работников (заместители генерального директора, директор разреза, главный бухгалтер) разрабатываются индивидуальные условия трудового договора, в части предоставляемых льгот и гарантий.
Оценка персонала
В Компании применяются следующие методы оценки персонала:
а) Биографический – анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личное заявление, автобиография, документы об образовании, характеристика (для всех соискателей, осуществляется работником ОКиД);
Информация о работе Как минимизировать текучесть персонала на предприятии