Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2011 в 16:39, курсовая работа
К факторам, непосредственно влияющим на качество товаров, относятся качество исходного сырья, материалов и комплектующих изделий, конструкция изделия (включая качество проектирования и моделирования), качество технологических процессов (включая качество нормативно-технической документации, оборудования, качество труда работников и др.). Факторами, стимулирующими качество товаров, являются социальная и экономическая целесообразность и эффективность производства, материальная заинтересованность работников и санкции, предъявляемые за выпуск продукции низкого качества.
Введение………………………………………………………………………..…3
1. Теоретическая часть………………………………………………………...…4
1.1. Состояние и тенденции развития рынка музыкальных товаров….………4
1.2. Потребительские свойства музыкальных товаров………………….…..…7
1.3. Классификация и характеристика ассортимента музыкальных
товаров………………………………………………………………...………….11
1.4. Требования к качеству музыкальных товаров……………………..…...…21
2. Практическая часть………………………………………………………...…25
2.1. Характеристика организационной деятельности магазина………………25
2.2. Анализ ассортимента музыкальных товаров реализуемых магазином.....30
2.3. Оценка качества и конкурентоспособности музыкальных товаров
реализуемых магазином…………………………………………………………32
Заключение………………………………………………………………………35
Список литературы…………………………………………………………...…36
2.
Практическая часть
2.1. Характеристика
организационной деятельности
Магазин «Мир музыки» является магазином по продаже музыкальных товаров, расположен в г. Липецк, по адресу: ул. Водопьянова, д.15 и входит в торговую сеть ООО«Мир музыки».
Основные виды деятельности магазина «Мир музыки»:
Данное предприятие использует следующие виды ресурсов:
Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, информация.
Миссия организации «Мир музыки» заключается в содействии благосостоянию и экономическому развитию сообществ, обслуживаемых организацией, путём предоставления гражданам и предприятиям качественных услуг, таким образом, и в таком объёме, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам. Цели организации «Мир музыки» является получение стабильной высокой прибыли.
Структура управления магазина «Мир музыки» представлена на рисунке 1. Структура управления предприятием является горизонтальной.
Руководство
текущей деятельностью
Рис. 1. Структура
управления магазином «Мир музыки»
Основная
задача товароведов – своевременно
оформить заказ на товар и обеспечить
его доставку в магазин. Задача продавцов-кассиров
– вежливое и качественное обслуживание
покупателей, правильное осуществление
расчетно-кассовых операций. Задача мерчендайзеров
разгрузка и выкладка товара.
Таблица 1.
Штатное расписание магазина «Мир музыки» на 2008 год.
Кол. чел. | |
Заведующий | 1 |
Менеджер торгового зала | 1 |
Товаровед | 2 |
Администратор | 2 |
Продавец-кассир | 6 |
Мерчендайзер | 2 |
Подсобный рабочий | 2 |
Итого | 16 |
Рассмотрим
экономические показатели деятельности
магазина «Мир музыки» (таблица 3).
Таблица 2.
Показатели экономической деятельности магазина «Мир музыки» в 2005 - 2007гг., тыс. руб.
Показатели | годы | Отклон. 2006г.от 2007г.(+/-) ,т. р. | 2007г.в%к2006г. | ||
2005 | 2006 | 2007 | |||
Товарооборот, тыс. руб. | 4567,3 | 5705,3 | 5765,1 | 59,8 | 1,01 |
Сумма издержек обращения, тыс. руб. | 4012,4 | 4278,9 | 4346,9 | 67,9 | 1,02 |
Уровень суммы издержек обращения, % | 68,6 | 75,0 | 75,4 | 0,4 | 1,01 |
Валовый доход, тыс. руб. | 1567,9 | 1626,0 | 1718,0 | 92,0 | 1,06 |
Уровень суммы валового дохода, % | 26,7 | 28,5 | 29,8 | 1,3 | 1,05 |
Прибыль тыс. руб. | 188,5 | 199,7 | 190,2 | -9,4 | 0,95 |
Рентабельность, % | 2,3 | 3,5 | 3,3 | -0,2 | 0,94 |
Торговая надбавка средне- факт. % | 24,8 | 25,0 | 25,0 | 0,0 | 1,00 |
Объем розничных продаж, или товарооборот магазина «Мир музыки» в 2006 году составил 5705,3 тыс. рублей. В 2007 году наблюдается его некоторое увеличение до 5765,1 тысяч рублей (на 1% к уровню 2006 года.)
Рассмотрим
постатейно издержки обращения магазина
«Мир музыки» (табл.3).
Таблица 3.
Издержки обращения магазина «Мир музыки» за 2005-2007гг.
Наименование статей издержек обращения | 2005 | 2006 | 2007 | |||
сумма, тыс.рублей | в % к обороту | сумма, тыс.рублей | в % к обороту | сумма, тыс.рублей | в % к обороту | |
Расходы на железнодорожные, водные, воздушные, автомобильные перевозки | 1657,1 | 1,21 | 1814,40 | 1,26 | 3150,00 | 1,25 |
Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений и инвентаря | 1356,2 | 1,2 | 1440,00 | 1,00 | 2570,40 | 1,02 |
Амортизация основных средств | 12,34 | 0,01 | 14,40 | 0,01 | 25,20 | 0,01 |
Отчисления в ремонтный фонд | 65,00 | 0,05 | 72,00 | 0,05 | 100,80 | 0,04 |
Расходы на хранение товаров | 457,3 | 0,24 | 547,20 | 0,38 | 1033,20 | 0,41 |
Расходы на торговую рекламу (вывески, оформление зала и т.п.) | 650,00 | 0,43 | 720,00 | 0,50 | 1512,00 | 0,60 |
Проценты за пользование кредитом | 101,2 | 0,05 | 115,20 | 0,08 | 201,60 | 0,08 |
Потери товаров при перевозке, хранении и реализации в пределах норм | 15,67 | 0,02 | 28,80 | 0,02 | 50,40 | 0,02 |
Расходы на тару | 113,4 | 0,07 | 115,20 | 0,08 | 216,72 | 0,09 |
Отчисления на государственное и социальное страхование | 1324,3 | 1,03 | 1569,60 | 1,09 | 2746,80 | 1,09 |
Прочие расходы | 1223,2 | 1,02 | 1497,60 | 1,04 | 2620,80 | 1,04 |
Всего издержек обращения | 3453,3 | 76,45 | 4278,90 | 84,11 | 4346,90 | 84,92 |
Товарооборот, к которому исчислены издержки обращения | 4896,4 | 5705,30 | 5765,01 | |||
валовая прибыль | 1495,3 | 1626 | 28,5 | 1718 | 29,8 | |
чистая прибыль | 178,5 | 199,7 | 3,5 | 190,2 | 3,3 | |
рентабельность, % | 3,4 | 3,5 | 3,3 |
Как
видно из таблицы 3, издержки на закупку
товаров являются самыми весомыми и составляют
75% от товарооборота в 2006 году и 75,4% в 2007
году. Общие издержки также изменяются
в сторону увеличения, но незначительно
– всего на 0,8%. При этом доля расходов
остается практически неизменной за счет
сокращения доли отчислений в ремонтный
фонд, а также расходов на перевозки из-за
отработки схемы доставки товаров.
2.2. Анализ
ассортимента музыкальных
Итак,
в 2007г. рассмотрим ассортимент музыкальных
инструментов, реализуемых в магазине
ООО «Мир музыки».
Таблица 4
Структура ассортимента музыкальных инструментов, реализованных магазином ООО «Мир музыки» в 2007г.
№
п/п |
Страна-производитель | Количество, шт. | Структура ассортимента, % | ||||||
всего | ударные | струнные | духовые | всего | ударные | струнные | духовые | ||
1. | Россия | 45 | 20 | 15 | 10 | 20,27 | 21,73 | 20 | 15,38 |
2. | Китай | 35 | 10 | 30 | 5 | 15,76 | 10,86 | 40 | 7,69 |
3. | Чехия | 60 | 15 | 5 | 40 | 27,02 | 16,30 | 6,6 | 61,53 |
4. | США | 45 | 35 | 5 | 5 | 20,27 | 30,04 | 6,6 | 7,69 |
5. | Япония | 37 | 12 | 20 | 5 | 16,66 | 13,04 | 26,6 | 7,69 |
всего | 222 | 92 | 75 | 65 | 100 | 41,44 | 33,78 | 29,27 |
По видам музыкальных инструментов наибольшим спросом пользуются ударные инструменты составляющие 41,44% от объема продаж, струнные соответственно- 33,78%, духовые – 29,27.
Наибольшие продажи по всем видам музыкальных инструментов в 2007г. зафиксированы у товаров из Чехии- 27,02% (60 шт.), наименьший у товаров из Китая - 15,76 (35 шт.).
Лидером продаж среди ударных инструментов стали товары из США – 30,04%
Среди струнных инструментов наибольшие объемы зафиксированы у товаров из Китая- 40,00%. Наименьший объем – у товаров из Чехии и США - 6,6%.
Среди
духовых инструментов лидером продаж
также стали товары из Чехии- 61,53%.
Таблица 5
Структура ассортимента музыкальных инструментов в натуральном и денежном выражении, реализованных магазином ООО «Мир музыки» в 2007г.
№
п/п |
Страна-производитель | Количество реализованных музыкальных инструментов, шт. | Средняя цена , тыс. руб. | Структура ассортимента, % | |
В натуральном выражении | В денежном выражении | ||||
1. | Россия | 45 | 13,5 | 21,73 | 824,4 |
2. | Китай | 35 | 14,6 | 10,86 | 641,2 |
3. | Чехия | 60 | 17,5 | 16,30 | 1099,2 |
4. | США | 45 | 22,4 | 30,04 | 824,4 |
5. | Япония | 37 | 25,6 | 13,04 | 677,84 |
Итого | 222 | 18,32 | 100 | 4067,04 |