Моделирование деятельности организации ФГКЭУ " КЭЧ"

     Оглавление:

     1. Введение…………………………………………………………………….5

     2. Методология и программная среда ARIS……...…………………………8

       2.1. Методология ARIS…..………………………………………………..8

       2.2. Программная среда ARIS….………………………………………..11

     3. Описание моделей…...……………………………………………………15

       3.1. Организационная диаграмма (Organizational chart)…..…………...15

       3.2. Дерево функции (Function tree)……………………………………..18

       3.3. Диаграмма целей (Objective diagram)………………………………20

       3.4. Модель технических терминов (Technical term models)…………..22

         3.5. Диаграмма структуры знаний (Knowledge structure

       diagram)………………………………………………………………….24

          3.6. Событийная цепочка процесса (extended Event-Driven Process

     Chain)……………………………………………………………………..25

          3.7. Диаграмма окружения функции (Function allocation

     diagram)…………………………………………………………………..28

          3.8. Диаграмма цепочек добавленного качества (Value added chain

     diagram)…………………………………………………………………..29

          3.9. Индустриальные и офисные процессы (Industrial and Office

     process)…………………………………………………………………...32

       3.10. Матрица выбора процессов (Process selection matrix)…...……….36

       3.11. Карта знаний (Knowledge map)…………………………………….37

       3.12. Дерево продуктов и услуг (Product/Service tree)…..……………...38

          3.13. Диаграмма информационных потоков (Informational flow

     diagram).…………………………………………………………………..39

       3.14. Диаграмма взаимодействия (Communication diagram)…..……….40

          3.15. Диаграмма типов прикладной системы (Application system type

     diagram)…………………………………………………………………..41

         3.16.Диаграмма цепочки процесса (Process Chain Diagram)……...……43

     4. Приложения…...…………………………………………………………..45

       4.1. Приложение 1….……………………………………………………..45

       4.2. Приложение 2……….………………………………………………..50

       4.3. Приложение 3……….………………………………………………..52 

 

      1. ВВЕДЕНИЕ

   Чебаркульская квартирно-эксплуатационная часть является самостоятельным юридическим лицом с непосредственным ведомственным подчинением квартирно-эксплуатационному управлению Приволжско-Уральского военного округа.

     Организационно-правовая форма Чебаркульской КЭЧ, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Приказом Министра Обороны СССР № 75 от 22.02.77 г. (с последующими изменениями и дополнениями), определяется как государственное учреждение.

     Полное  наименование юридического лица –  Федеральное государственное квартирно-эксплуатационное учреждение «Чебаркульская квартирно-эксплуатационная часть района», ОГРН 1087420000502. Учредителем Чебаркульской КЭЧ является Министерство обороны РФ.

     Чебаркульская квартирно-эксплуатационная часть  включает в себя:

     -административно-управленческий  персонал;

     - материальный склад;

     - топливно-материальный склад;

     - проектно-сметная группа;

     - жилищная группа;

     - РЭС (районные электрические сети);

     - ВКХ (вводно-канализационное хозяйство);

     - гараж и другие подсобные предприятия;

     - домоуправления.

     Чебаркульская  квартирно-эксплуатационная часть имеет право выступать учредителем юридических лиц, входящих в структуру КЭЧ.

     В структуре управления предприятия  можно выделить три уровня руководства по степени важности принимаемых решений и степени их ответственности:

     Верхний уровень – начальник КЭЧ,

     Средний уровень – главный инженер, главный  бухгалтер, начальники отделов.

     Нижний  уровень – начальники участков, мастера, которые руководят производственными  процессами в подразделениях и на объектах.

     Общее руководство КЭЧ осуществляет начальник КЭЧ. Начальник КЭЧ назначается на должность приказом Командующего Военным Округом. Прямым заместителем начальника КЭЧ является главный инженер КЭЧ, который назначается на должность приказом командующего Военным округом.

     Основными целями и задачами создания организации является руководство квартирно-эксплуатационной службой и обеспечение всеми видами квартирного довольствия воинских частей, приписанных к КЭЧ.

     Наряду  с этим, ключевыми направлениями  деятельности ФГКЭУ «Чебаркульская КЭЧ» являются:

     - учет военнослужащих, рабочих и служащих Российской Армии, нуждающихся в жилой площади;

     - обеспечение воинских частей  материалами для нужд эксплуатации, всеми видами топлива;

     - осуществление мероприятий по  механизации трудоемких работ  и правильной эксплуатации машин коммунального обеспечения, машин и механизмов на материальных, топливных или объединенных топливно-материальных складах, на подчиненных предприятиях и в организациях, при ремонтно-строительных работах, выполняемых хозяйственным способом, а так же по внедрению механизации и автоматизации в практику эксплуатации казарменно-жилищного фонда и коммунальных сооружений;

     - разработка  тарифов по топливно-энергетическим  ресурсам, по автотранспорту и других.

     В Чебаркульской КЭЧ ведется претензионная  работа. Предъявляются претензии потребителям коммунальных услуг  по погашению задолженности, нарушению условий договоров, в части сроков оплаты.

     Ежеквартально направляются сведения в Квартирно-эксплуатационное управление округа в г. Екатеринбург об экономии, оценка мероприятий по экономному и рациональному использованию материальных и денежных средств.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Методология и программная среда ARIS

     2.1. Методология ARIS 

     Методология ARIS предполагает определенный подход к формализации информации о деятельности организации и представление ее в виде графических моделей, удобных для понимания и анализа. Модели, создаваемые по методологии ARIS, отражают существующую ситуацию с той или иной степенью приближенности. Степень детализации описания зависит от целей проекта, в рамках которого проводится моделирование. Модели ARIS могут быть использованы для анализа и выработки различного рода решений по реорганизации деятельности предприятия, в том числе по внедрению информационной системы управления, разработке систем менеджмента качества.

     Методология ARIS реализует принципы структурного анализа и позволяет определить и отразить в моделях основные компоненты организации, протекающие процессы, производимую и потребляемую продукцию, используемую информацию, а так же выявить взаимосвязи между ними.

     Создаваемые модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления, включая организационную структуру, протекающие процессы, взаимодействия между организацией и субъектами рынка, состав и структуру документов, последовательность шагов процессов, должностные инструкции отделов и их сотрудников. В отличие от других подходов, методология ARIS предполагает хранение всей информации в едином репозитории, что обеспечивает целостность и непротиворечивость процесса моделирования и анализа, а так же позволяет проводить верификацию моделей.

           Преимущества методологии  ARIS:

• возможность рассматривать объект с разных точек зрения; разные уровни описания, обеспечивающие поддержку концепции жизненного цикла систем; дифференцированный взгляд на анализируемый объект (организацию, систему управления и т.д.);
• богатство методов моделирования, отражающих различные аспекты исследуемой предметной области, позволяет моделировать широкий спектр систем (организационно-хозяйственных, технологических и прочих);
• единый репозиторий, все модели и объекты создаются и хранятся в единой базе проекта, что обеспечивает построение интегрированной и целостной модели предметной области;
• возможность многократного применения результатов моделирования; накопленное корпоративное знание о всех аспектах деятельности организации может в дальнейшем служить основой при разработке различных проектов непосредственно в среде ARIS и с использованием интерфейсов и других средств.

     Инструментальная система ARIS 5.0, реализующая методологию ARIS, предназначена для визуального представления принципов и условий функционирования различного рода организаций, а так же для анализа их деятельности по различным показателям. Целью такого анализа является определение идеальных характеристик, реформирование организационной структуры, функций, бизнес-процессов, используемых данных.

     В рамках методологии ARIS имеется так же возможность определить требования к автоматизированной системе управления и провести ее проектирование.

     Круг  компаний, использующих интегрированную  инструментальную среду ARIS, достаточно широк. Организации, занимающиеся консалтинговой деятельностью, применяют ARIS как средство для анализа деятельности фирм-клиентов. Четыре из пяти ведущих мировых консалтинговых фирм используют ARIS в качестве инструментария для оптимизации своей деятельности. Различного рода компании, занимающиеся как производством продукции, так и предоставлением услуг, успешно применяют систему ARIS для анализа и реорганизации собственной деятельности и поддержания внутренних процессов при изменениях ситуации на рынке. Компания всегда имеет в своем распоряжении визуальное отображение всех аспектов своей деятельности, а также средства для их анализа (стоимостного, динамического, анализа соответствия организационной структуры выполняемым функциям, и т.д.). Продукт ARIS может быть использован фирмами-разработчиками программного обеспечения для поддержки проектирования информационных систем.

     Если  деятельность предприятия поддерживается системой управления класса EPR, например, системой R/3 фирмы SAP, то комплекс ARIS будет постоянно обеспечивать такой системе актуальное состояние, соответствующее существующим на предприятии бизнес-процессам.

     Направленность  данного продукта на управление качеством по международному стандарту ИСО 9001 позволит компаниям вывести их деятельность на уровень, соответствующий общепринятым требованиям к организации процессов. Кроме того, данная система обеспечит поддержку процесса подготовки сертификации на соответствие данному стандарту. Для этого в системе предусмотрена возможность для создания специальных отчетов, отвечающих требованиям ИСО 9001, а также модели, отражающие полную методологию процесса сертификации. Правильное проведение всех необходимых мероприятий позволит предприятию успешно выйти на европейский рынок и быть признанным большинством компаний Европы.

     Система ARIS в настоящее время уже успешно используется множеством известных компаний различного профиля как в Европе, в том числе в России, так и по всему миру, она позволяет фирмам переходить на новый уровень в организации производства.

     2.2. Программная среда ARIS

     Интегрированная инструментальная среда ARIS является сложной системой и состоит из комплекса взаимосвязанных и взаимодополняющих модулей, выполняющих различные функции. Основным модулем анализа и проектирования является базовый модуль ARIS Toolset, который может включать все остальные модули системы. При необходимости они легко интегрируются в ARIS Toolset.