Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 01:49, отчет по практике
Практику я проходила у відділі непродовольчих товарів, який займається продажем трикотажних виробів, колготок, шкарпеток, корсетних виробів та товарів для дітей. Мені було цікаво працювати у цьому відділі, оскільки він займається продажем товарів легкої промисловості, яка є однією з найважливіших серед галузей виробництва непродовольчих товарів. Продукція легкої промисловості йде на задоволення потреб населення, забезпечуючи його тканинами, одягом, взуттям та іншими предметами споживання.
Мета проходження практики – ознайомитися із тим спектром робіт, з яким ми можемо зустрітись у майбутньому при працевлаштуванні по спеціальності.
Отже кожна тека містить 7 документів, створених у середовищі Microsoft Excel, які відбивають стан економічної діяльності району за звітній період. Таблиці мають наступні відомості: аналіз об’ємів реалізації по району, динаміка розвитку груп товарів по відношенню до минулого року, аналіз кожного клієнта, аналіз представленості кожної позиції, динаміка розвитку торгових марок у відсотковому відношенні порівняно з минулими місяцями, аналіз кожного клієнта по торговим маркам, частка яку займає район у загальній торговельній діяльності ТОВ «ОТК Супутник». Всі ці шаблони винесені в додатки і містять в собі інформацію змінену у рамках комерційної таємниці. Вся приведена аналітика стосується Комунарського району.
Всі ці документи створювалися
за одним принципом. Спочатку із бази
даних Раджа за допомогою запиту
відбиралася необхідна
4.1 Аналіз об’ємів реалізації
Дана таблиця містить
відомості про об’єми реалізації
окремого району та ТОВ «ОТК Супутник»
в цілому по місяцях за 2007-2008рр. у
гривнях. Також тут вказується абсолютна
різниця між показниками
На основі отриманих даних будуються діаграми.
Рис. 4.1.1 – Об’єми реалізації району в загальному об’ємі фірми, %.
З графіку помітно, що частка району в загальній діяльності фірми є не дуже великою, і в середньому складає 4,1%.
Рис. 4.1.2 – Об’єми реалізації ТОВ «ОТК Супутник» за 2007-2008рр., грн.
З даного графіку видно, що об’єми ТОВ «ОТК Супутник» за 2008р. є значно більшими ніж у 2007 році. Також існує певна сезонність по місяцях: взимку та на початку весни попит зростає, чим ближче до літа – попит починає спадати, починаючи з серпня попит знову зростає. Спад замовлень влітку пояснюється зменшенням попиту на таку продукцію як колготки, кальсони, шкарпетки, білизна.
Рис. 4.1.3 – Об’єми реалізації комунарського району за 2007-2008рр., грн.
Схожа картинка і по району, оскільки він відбиває загальні тенденції по підприємству в цілому.
4.2 Динаміка розвитку груп товарів по відношенню до минулого року
Дана книга Microsoft Excel представляє собою 2 таблиці, які різняться між собою одиницями виміру (Додаток В). Перша таблиця представляє динаміку у гривнях, а друга – у штуках. Рядками обох таблиць є назви груп товарів (верхній трикотаж, білизняний трикотаж, панчішно-шкарпеткові вироби, текстильна галантерея) та загальний підсумок. У стовпчиках порівнюються дані відповідних місяців 2007 та 2008 років. Кожен елемент сітки таблиці посилається на певну клітинку додаткової сторінки, яка складалася раніше і являє собою зведену таблицю. Такі зведені таблиці містять інформацію про кількість відвантаженої продукції у штуках та гривні, в даному випадку по групам товару. Допоміжні сторінки називаються так само як і стовпчики головної таблиці, тобто назвами місяців і роками. Такі зв’язки дозволяють автоматично за формулою заповнювати весь стовпець шаблону.
Таблиці доповнюються графіками, які наглядно демонструють ситуацію по кожній групі товару. Не складно помітити, що майже по всім групам товарів у першому півріччі показники за 2008 рік перевищують показники 2007 року. Але також є очевидним й те, що починаючи з липня спостерігається різке зменшення продажів. Така ситуація, можливо, спричинилася через постійне зростання інфляційних процесів, оскільки через зниження купівельної спроможності доходів громадян вони змушені переходити на більш дешеву продукцію. Частково до такої ситуації спричинила і фінансова криза.
Починаючи з жовтня з’явилася нова група товару – верхній трикотаж, тому поки що вона не користується широким попитом.
Таким чином за допомогою цього документу стало можливим дослідити динаміку розвитку груп товарів по відношенню до минулого року.
4.3 Аналіз кожного клієнта
В представленому документі відслідковується стан кожного клієнта: сума на яку він здійснив замовлення продукції та його середньо тижнева заявка за кожен місяць. Документ такого типу дозволяє визначити покупців із максимальними та мінімальними замовленнями. Також стає легшим розрахувати знижки та бонуси з огляду на періодичність та суму замовлення. А це є важливим етапом при складанні комерційної пропозиції.
Принцип складання таблиці і оновлення даних такий самий як і у попередніх документах. Пошук певного клієнта та його об’ємів закупок полегшується при наявності класифікатора.
Так рядками таблиці слугують номера класифікаторів кожного клієнта і сам клієнт. А елементами сітки таблиці є обсяги закупок та середньо тижнева заявка кожного покупця за місяць, яка розраховується шляхом ділення величини заявки на кількість тижнів, тобто на 4,3 (Додаток Г).
Нескладно помітити, що останні 9 покупців є новими, оскільки почали працювати із фірмою починаючи з вересня 2008р. Є також і такі клієнти, які зовсім перестали замовляти товар, наприклад через закриття своїх торгових точок, або які зменшили об’єми своїх замовлень через скрутне фінансове положення. Наприклад Бойцов А.Ю. у листопаді замовив товару лише на 477грн, тоді коли у жовтні його заявка складала 2667грн і до цього часу він працював доволі стабільно. Миротина В. навпаки збільшує обсяги замовлень і має одні з найвищих показників: так порівняно з першим півріччям 2008 року, коли вона в середньому замовляла 4521грн., вже під кінець року цей показник склав 9762грн. Отже покупець Миротина отримає певну знижку від фірми у наступному місяці. Тобто чим довше та плідніше клієнт працює з «ОТК Супутник», то тим більше фірма надає йому додаткових привілеїв. Таке стимулювання покупців забезпечує збереження попиту на продукцію і збільшення замовлень.
На графіках після таблиць відображена загальна сума реалізованої продукції та середньо тижневих заявок за 2008 рік (рис.Г.1-Г.2).
Можна відмітити, що максимальна сума реалізації та максимальна середньо тижнева заявка спостерігалися у березні 2008 року і складали відповідно 73476 та 17087 грн.
4.4 Аналіз представленості кожної позиції
У цьому документі легко дослідити як продаються позиції з прайс листа, який товар користується більшим попитом, а який меншим. Цей момент є важливим, оскільки кожного місяця складається базовий асортимент фірми. Тобто це ті позиції , на які в першу чергу ставить акцент фірма. Таким чином фірма має включати до базового асортименту ті товари, які користуватимуться найбільшим попитом. Наприклад, влітку слід відмовитися від теплих шкарпеток, колготок чи кальсон, та надати перевагу купальникам, легким шкарпеткам, білизні. Щодо кожної одиниці продукції можливі різні варіації із кольором та моделями, в залежності від модних тенденцій та практичності.
Отже рядками документу є назви позицій з прайс листа. У стовпцях відображається кількість клієнтів працюючих з даним видом продукції по всьому району та безпосередньо представленість кожної позиції, яка розраховується за формулою:
Кількість клієнтів працюючих з позицією
Загальна кількість клієнтів
Данні за поточний місяць порівнюються з даними за минулий місяць, це дозволяє прослідити динаміку попиту для кожної позиції. Можна відзначити, що максимальним попитом у листопаді характеризуються такі позиції:
-053.6115/40.40 колготки жіночі 40d - 18 (78,26%) клієнтів із 23 на районі;
-053.6115/20.25 шкарпетки жіночі - 13 (56,52%) клієнтів із 23 на районі;
-053.6115/40.45 колготки жіночі 60d – 10 (43,48%) клієнтів із 23 на районі;
-053.6115/30.25 шкарпетки дитячі – 9 (39,13%) клієнтів із 23 на районі.
4.5 Аналіз кожного клієнта по торговим маркам
Таблиця «Аналіз кожного клієнта по торговим маркам» також містить у собі інформацію щодо обсягів реалізації певного виду продукції певним покупцям. Зовнішній вигляд таблиці представлений у додатку Е.
Рядками таблиці тут виступають покупці, а стовпцями – торгові марки та фактичні їх відвантаження за 2007-2008рр. За для розрахунку динаміки розвитку ТМ розраховується різниця між відвантаженнями 2008 року та відвантаженнями 2007 року. Якщо ця сума від’ємна, то це означає, що даний товар купувався у 2007 році, а в 2008 р. його не купували зовсім або придбали значно менше, ніж у минулому році.
Завдяки інформації що знаходиться у цій таблиці можна проаналізувати, які торгові марки користуються більшою популярністю, а які меншою за поточний місяць та відповідний місяць 2007 року. Тут представлено 55 торгових марок, серед яких найбільш популярними є: «Дюна», «Ника колготки», «Престиж».
4.6 Динаміка розвитку ТМ
Представлена в додатку Є таблиця містить відомості про фактичні обсяги реалізації різних торгових марок як в кількісному так і у вартісному значенні по місяцях. Тож її рядками є назви торгових марок, стовпчики – це місяці, а елементи таблиці – це об’єми відвантажень. Друга частина таблиці представляє собою показники реалізації поточного місяця (листопада) порівняно з іншими місяцями. Тобто кожна торгова марка відвантажена у листопаді порівнюється з відвантаженнями цієї ж ТМ у минулих місяцях за формулою:
Обсяг реалізації ТМ за листопад 2008р.
Обсяг реалізації ТМ за N-місяць
Таким чином стає відомо як продажі певної торгової марки за листопад змінилися по відношенню до інших місяців. Якщо показник є від’ємним, то це означає, що у листопаді було відвантажено продукції менше ніж у місяці з яким він порівнюється.
4.7 Частка яку займає район у загальній діяльності підприємства ТОВ «ОТК Супутник»
За структурою та суттю дана таблиця нагадує таблицю «Аналіз представленості кожної позиції». Але головна її відмінність полягає у наявності інформації про представленість кожної позиції не тільки по Комунарському району, але й по підприємству в цілому, що дає змогу проаналізувати частку району в ТОВ «ОТК Супутник».
Також в цьому документі
виокремлюється ще одна група клієнтів
– роздріб Комунарського
Сама таблиця представлена у додатку Ж.
Рядками знову ж таки є позиції з прайс листа, а представленість являє собою кількість клієнтів, які працюють із позицією окремо для Комунарського району, роздрібу та підприємства в цілому.
В нижній частині таблиці розраховані частки роздрібу та Комунарського району в загальному обсязі «ОТК Супутник».
Графічно це представлено на рис. 4.7.1.
Рис. 4.7.1 Частки підприємства ТОВ «ОТК Супутник»
Можна відмітити, що поки що максимальну частку займає Хортицький район – 14%, Ленінський район – 9%. А до загальної діяльності підприємства окрім міських районів ще входять міжміські райони.
4.8 Аналітична записка та роз’
Аналітична записка являє собою звіт, який містить всі роздруковані таблиці описані раніше та титульний лист. Така записка роздруковується по кожному району окремо кожного місяця. Вона подається керівництву разом із роз’ясненням щодо неї.
Роз’яснення до аналітичної записки (Додаток З) є найважливішим документом, який виступає у ролі звіту про діяльність фірми на певному районі. У ньому коротко описуються і аналізуються важливі моменти розвитку підприємства. Він містить в собі відомості про об’єми реалізації продукції за звітній період, у кількісному та вартісному значенні. Ці показники порівнюються із показниками попереднього місяця поточного року та відповідного періоду минулого року, зазначаючи напрямок розвитку діяльності підприємства у відсотках, штуках та гривні. Також звертається увага на частку, яку займає район у загальному обсязі реалізації продукції.
Крім цього роз’яснення містить в собі інформацію про структуру району за покупцями: опт, роздріб, торгові мережі та стан їх діяльності.
Важливою також є зазначена інформація про розвиток торгових марок: поява нових ТМ, ТМ попит на які зростає, ТМ які перестали купуватися. Тут же зазначаються марки які володіють вагомою часткою у продажах по району.