Удосконалення організаційної структури на ПАТ "Укртелеком"

Таб.1.1. Показники  ефективності діяльності підприємства

З данної таблиці  ми можемо побачити, що коефіцієнт покриття який характеризує достатність оборотних  засобів для покриття на підприємстві ВАТ «Укртелеком»  зріс на 3,386%. Коефіцієнт швидкої ліквідності який показує яка частина поточних забовязаннь може бути погашена не тільки за рахунок грошових коштів, але й за рахунок очікуваних фінансових надходженнь на підприємстві зменшився на 1,3%.        Коефіцієнт абсолютної ліквідності який характеризує негайну готовність підприємства погасити поточні забовязання збільшився на 6,268%. Частка оборотних засобів в активах на підприємстві яка показує питому вагу оборотних засобів в майні підприємства збільшилась на 10,117%. Робочий капітал на підприємстві ВАТ «Укртелеком» також збільшився на 19,419%. Фондовіддача на підприємстві яка показує скільки виручки припадає на одиницю основних виробничих фондів зменшилася на 90,467%. Рентабельність власного капіталу яка показує скільки припадає чистого прибутку на одиницю власного капіталу на підприємстві ВАТ «Укртелеком» зменшилась на 17,323%. Рентабельність реалізованої продукції за прибутком від реалізації яка показує на скільки припадає прибутку від реалізації на одиницю виручки на підприємстві збільшилась на 6,774%. Період окупності власного капіталу який показує за який період власний капітал буде компенсований чистим прибутком збільшився на 20,953%. Коефіцієнт фінансової незалежності який характеризує можливість підприємства виконати зовнішні забовязання за рахунок власних активів його незалежність від позикових джерел на підприємстві зменшився на 49,321%. Коефіцієнт фінансової стійкості який показує частку стабільних джерел фінансування у їх загальному обсязі на підприємстві зменшився на 0,753%.

Фінансові результати виробничої діяльності ВАТ «Укртелеком» за 2010 рік. надано послуг зв’язку на 8 008 тис. гривень, що на 250 тис. грн. більше, ніж передбачено планом. Темп приросту у порівнянні з аналогічним періодом минулого року 1,7%.        Середньомісячна доходність одного основного телефонного апарату становила 53,8 грн., що на 50 коп. більше 2009 року, за рахунок введення в дію нових тарифів.            На послуги, надані юридичним особам, припадало 50,9% зазначеної суми, 49,1% – послуги, надані населенню, у розрахунку на одного мешканця обсяг послуг в рік склав 89 грн.

В останні роки віддається перевага роботі з бізнес-абонентами. Питома вага доходів від цієї категорії  споживачів досягла 3,6% проти 2,9% в 2009 році. Приріст доходів склав 30,3%.

Мал.1.3. Доходи від наданих послуг звязку

Компанія продовжувала надавати пріоритет розвитку нових  послуг, доходи від яких порівняно з 2009 роком збільшились у 1,4 рази і становили 424 млн. грн. Їх частка у загальній сумі доходів зросла до 5,3% проти 3,8% в аналогічному періоді минулого року. Середньомісячна доходність від нових послуг з урахуванням плати за Інтернет-з’єднання у розрахунку на один основний телефонний апарат складала 3,43 грн. проти 2,47 грн. в аналогічному періоді минулого року.           Кількість споживачів мережі широкосмугового абонентського доступу до мережі Інтернет за технологією ADSL (торгова марка «ОГО!») порівняно з 2009 роком збільшилася в 2,8 раза і дорівнює 205 тис.      Чистий прибуток товариства за 2010 рік склав 267 тис. грн., рентабельність від продажу послуг – 3,9%. До бюджету та позабюджетних фондів сплачено 2 001 тис. грн., що на 19,4% більше аналогічного періоду минулого року.

Станом на 01.01.2011 року рівень дебіторської заборгованості відносно місячних доходів знаходиться у межах технологічного, загальна сума дебіторської заборгованості складає 1,1 тис. грн., в т.ч. за товари, роботи, послуги – 882 тис. грн., що на 102 тис. грн. менше по відношенню до початку року, в тому числі заборгованість бюджетних установ зменшилась на 47,5 тис.грн. і склала 138,7 тис. грн., питома вага заборгованості по цій категорії абонентів в загальній сумі заборгованості становить – 15,7%, при питомій вазі доходів 7,6%.

Освоєно капітальних інвестицій в обсязі 2 071 тис. грн., в експлуатацію введено основних фондів на 1 917 тис. грн., а саме 3 987 км волоконно-оптичних ліній зв’язку, майже 446 тис. номерів телефонної ємності.   На 221 тис. збільшилась кількість ОТА, з яких 169 тис. – у населення. Щільність на 100 мешканців станом на 01.01.2008 з урахуванням відомчих АТС становила 25 од. (на початок року – 24,5 од.), на 100 сімей відповідно 53,4 од. проти 52,8 од. на початок року.

                        

Мал.1.4. Приріст  основних телефонних апаратів

 

 

 

 

 

 

 

1.6 Конкурентне  середовище 

Телекомунікаційний  ринок є одним з найбільш перспективних та швидко зростаючих напрямків галузі зв’язку України. На даний час система телекомунікацій в Україні знаходиться на шляху швидкого розвитку, що в цілому орієнтоване на вхід української системи зв'язку в світову, як рівноправного партнера. В Україні на сьогоднішній день в сфері телекомунікацій поряд з підприємствами  і організаціями мережі загального користування функціонує достатньо велика кількість господарських  суб’єктів,  що надають послуги  міжміського, міжнародного, міського зв’язку,  передачі даних, Інтернету, мобільного зв’язку  та ін. Тому є всі підстави говорити, що в сфері телекомунікацій проходить формування  конкурентного ринку. Виходячи з цього, проблема визначення та оцінки конкурентних позицій телекомунікаційного оператора ВАТ „Укртелеком” є  актуальним напрямом дослідження.

Під конкурентоспроможністю телекомунікаційного оператора розуміють його реальні й потенційні можливості пропонувати послуги, по своїх споживчих параметрах більше привабливі для абонентів, ніж послуги конкурентів. Ті характеристики ринкової діяльності компанії, які забезпечують їй певні переваги над конкурентами, називають конкурентними перевагами або факторами конкурентоспроможності. Конкурентні переваги телекомунікаційних операторів визначаються їх виробничим потенціалом, ефективністю діяльності, маркетинговим комплексом, фінансовим станом, конкурентоспроможністю окремих послуг.

ВАТ „Укртелеком” знаходиться  на ринку монополістичної конкуренції. В таких умовах ВАТ „Укртелеком” має ряд конкурентних переваг, завдяки яким може утримувати свої позиції на ринку послуг зв’язку.

1. ВАТ „Укртелеком” створен на базі Українського об'єднання електрозв'язку „Укрелектрозв'язок" 1 січня 1994 р, це підтверджує  величезний досвід роботи.

2. Наявність власної розгалуженої транспортної телекомунікаційної мережі (первинної мережі), що охоплює всю Україну та використовується, як для власних потреб, так і для надання послуг іншим операторам.

3. ВАТ „Укртелеком”  пропонує широкий асортимент телекомунікаційних послуг. Всі телекомунікаційні послуги поділяються на чотири великі асортиментні групи: проводове мовлення, міжміський та міжнародний зв’язок, Інтернет-послуги та  послуги мобільного зв'язку.

4. Наявність  ліцензій на надання послуг  мобільного зв’язку третього покоління у стандарті UMTS.

5. Наявність ліцензії  на розвиток мережі Wi-Fi в усіх областях України.

6. Власна розгалужена  мережа сервісних центрів з  обслуговуванням споживачів.

На жаль, у телекомунікаційного оператора ВАТ „Укртелеком” є і слабкі сторони.

1. Виконання функцій оператора з надання збиткових загальнодоступних послуг.

2. Неефективна організаційна структура та висока трудомісткість діяльності.

3. Служба продажу для «бізнес-клієнтів» знаходиться в стадії становлення.

4. Значна частка морально та фізично застарілого комутаційного обладнання.

5. Велика дебіторська заборгованість та нестача обігових коштів.

6. Відсутність достатнього (в порівнянні з мережею 2G  існуючих GSM-операторів) покриття стільниковою мережею 3-го покоління.

7. Слаборозвинута маркетингова діяльність (реклама тощо).

8. Масштабність телекомунікаційного оператора ВАТ „Укртелеком”, через яку підприємство не може гнучко реагувати на зміни у зовнішньому  середовищі.

Загрозою для ВАТ  „Укртелеком”є її  конкуренти. Якщо розглядати сферу телекомунікаційних послуг точки зору кількості операторів, то, на перший погляд, можна зробити висновок, що тут існує досить розвинений конкурентний ринок. Для обґрунтування цього висновку розглянемо ринок послуг телефонного зв'язку, який забезпечує отримання більш ніж 90% усіх доходів від цієї сфери діяльності. Цей ринок може бути поділений на два сегменти – ринок послуг фіксованого телефонного зв'язку та рухомого (мобільного) телефонного зв'язку. Разом із тим, значна кількість операторів, що надають послуги фіксованого телефонного зв'язку ще не свідчить про існування тут розвиненого конкурентного ринку.

Доходи від надання послуг фіксованого телефонного зв'язку

Доходи	Всього, тис. грн.		Доходи ВАТ “Укртелеком”, тис. грн.		Частка ВАТ “Укртелеком”, %
	2010	2009	2010	2009	2010	2009
Від надання телекомунікаційних послуг, з них:	44,0	37,8	7,8	8,0	17,7	21,2
Послуги фіксованого  телефонного зв'язку, в т.ч.:	9,5	9,7	6,9	7,4	72,6	76,3
Місцевого, з нього: міського сільського	4,0 3,7 0,26	3,8 3,6 0,25	2,8 2,5 0,25	2,7 2,5 0,24	67,5 67,5 96,1	72,1 69,4 96,0
Міського та міжнародного	5,5	5,9	4,1	4,7	74,5	79,7

 

 

 Таб.1.2. Доходи від надання послуг фіксованого телефонного зв’язку

 

Як видно з цієї таблиці, за даними на початок 2010 р., домінуючі позиції на ринку фіксованого телефонного зв'язку (72,6% усього ринку) займає ВАТ„Укртелеком”. Стосовно послуг сільського телефонного зв'язку, то тут частка ВАТ „Укртелеком” складає 96,1%. Відомо, що за ознакою рівня конкуренції ринки поділяються на такі види: вільної конкуренції; монополістичної конкуренції; олігополії; чистої монополії.

Враховуючи, що частка ВАТ „Укртелеком” на ринку фіксованого телефонного зв'язку дорівнює 72,6%.  Тобто, не зважаючи на велику кількість операторів, що надають послуги фіксованого телефонного зв'язку, у відповідності до існуючої системи класифікації ринків, цей сегмент телекомунікаційного ринку можна віднести лише до ринку на якому існує монополістична конкуренція.

Не зважаючи на те, що за всіма сегментами ринку фіксованого  телефонного зв'язку частка ВАТ „Укртелеком” постійно зменшується, внаслідок розвитку конкурентів, його позиція на цьому ринку зостається домінуючою. Основну конкуренцію ВАТ „Укртелекому” в наданні послуг фіксованого зв'язку  складає компанія Vega.  Vega – об'єднаний оператор телекомунікаційних послуг, найбільший недержавний (альтернативний) оператор українського ринку фіксованого зв'язку, який входить до телекомунікаційного напряму групи СКМ. Vega з'явилася на ринку телекомунікацій України 15 жовтня 2008 р. в результаті об'єднання найбільших телекомунікаційних груп України „Фарлеп” і „Оптіма Телеком”, а також компаній „Укомлайн”, „ЦСС”, IP Telecom, „Матриця”, „Вілком” і багатьох інших.

Безсумнівно серйозну конкуренцію в наданні  послуг мобільного зв'язку складають оператори мобільного зв'язку: МТС, Київстар, Астеліт, Билайн, Голден Телеком. Оператори АТЗТ „Укомлайн”, ТОВ „Голден Телеком”, ЗАТ „Київстар GSМ та ЗАТ „Українські телесистеми" надають послуги ІР-телефонії, що веде дозначного недоодержання доходів Укртелекомом. Послуги ІР-телефонії, крім операторів стаціонарного та мобільного зв'язку, надають і компанії, що спеціалізуються на цьому, але не мають на цю діяльність відповідного дозволу. Разом із тим, не зважаючи на жорстку конкуренцію між операторами на цьому ринку, він також ще далекий від ринку вільної конкуренції. Враховуючі обмежену кількість операторів на ринку мобільного зв’язку, у відповідності до існуючої системи класифікації ринків, цей сегмент телекомунікаційного ринку можна віднести лише до ринку на якому існує олігополія.

 

2. Планування  діяльності підприємства

2.1 Опис використовуваних систем стратегічного, тактичного й  оперативного планування

Стратегічне планування задає перспективні напрямки розвитку підприємства, визначає основні види його діяльності, дозволяє пов'язати  в єдину систему маркетингову, проектну, виробничу і фінансову діяльність. Стратегічний план забезпечує адаптацію підприємства до зовнішнього середовища, до розподілу ресурсів і внутрішню координацію діяльності з метою виявлення сильних і слабких сторін.

Стратегічний  план на великих підприємствах, як правило, довгостроковий. Але часовий період стратегічного плану для різних підприємств може бути різним і те, що є довгостроковим для одного підприємства, може бути короткостроковим для іншого. Стратегічне планування на підприємствах має бути спрямоване на їх довгостроковий розвиток, досягнення високих темпів економічного зростання. Розвиток - це процес, в якому збільшуються можливості і бажання підприємства задовольняти свої бажання та потреби споживачів. Таким чином, стратегічне планування покликане забезпечити необхідний економічне зростання і бажаний рівень розвитку підприємства на майбутній довгостроковий період.