Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 00:21, курсовая работа
«Київстар» - національний оператор мобільного зв'язку. «Київстар» - закрите акціонерне товариство, акціонерами якого є компанії Telenor (56,52%) та Storm (43,48%). Основне завдання компанії полягає в тому, щоб надавати можливість якісного, надійного і доступного мобільного зв'язку якомога більшій кількості людей в України. Мета - спілкування для кожного.
«Київстар» - лідер за якістю зв'язку, послугами якого користуються 22 млн. абонентів (станом на 1 лютого 2010 р.).
Проаналізувавши сильні та слабкі сторони компанії «Київстар» можна зробити висновки, що основними сильними сторонами компанії є висока якість зв'язку та висока впізнаваємість бренду, що підтримує рівень компанії на лідируючих позиціях на ринку. Головною слабкою стороною компанії є непопулярність серед молоді, яку можна усунути завдяки створенню більш вигідного тарифу для студентів, але компанія «Київстар» позиціонує себе як більш дорогу компанію з найякіснішим зв’язком в Україні. Тому їй не варто переглядати свою політику і орієнтуватися на молодь, оскільки вона може втратити вже існуючих споживачів, які приносять їй і так гарні прибутки.
7. АНАЛІЗ ЗАСТОСІВАННЯ ЕЛЕМЕНТІВ БРЕНДИНГУ У ДІЯЛЬНОСТІ КОМПАНІЇ «КИЇВСТАР»
Поняття «бренду» включає в себе комплекс заходів:
• концепція;
• назва для бренду;
• слоган;
• логотип і візуальні складові стилю;
• дизайн носіїв бренду та рекламних матеріалів.
Розглянемо кожен елемент окремо.
1. Концепція.
Цінності «КИЇВСТАР» по відношенню до споживачів:
• Відповідальність: ми виконуємо те, що обіцяємо, і ми чесні з нашими клієнтами, оскільки саме їх довіра є нашим найціннішим здобутком.
• Простота: ми розробляємо та пропонуємо послуги, які максимально корисні для наших клієнтів і легкі для розуміння і використання.
• Інновативність: ми пропонуємо найсучасніші технології та представляємо послуги, які задовольняють постійно зростаючі потреби наших клієнтів.
Імідж компанії «КИЇВСТАР» є важливим інструментом досягнення спільних цілей та реалізації завдань і повинен використовуватися максимально ефективно. Співробітники, які працюють в компанії, володіють всіма необхідними якостями ділової культури. Співробітники компанії «КИЇВСТАР» завжди ввічливі, доброзичливий, чуйні, особливо уважні до клієнта, незалежно від його статусу, також вони дотримуються діловий стиль в одязі.
2. Назва бренда.
Назва бренда компанії «КИЇВСТАР» акцентує на те, що це саме українська компанія («КИЇВ») і що вона є лідером («СТАР» з англ. «Зірка»).
3. Слоган.
Слоган компанії «КИЇВСТАР»: ««КИЇВСТАР» - з думкою про Вас» використовується у всіх друкованих виданнях «КИЇВСТАР» і в різноманітних рекламних роликах.
4. Логотип і візуальні складові стилю.
Логотип компанії «КИЇВСТАР» - це емблема у вигляді синьої зірки та експресивних перетинають її ліній, а також написи «КИЇВСТАР». Зірка «КИЇВСТАР» стала символом першості, символом яскравості та символом найвищих прагнень компанії (рис.7.1).
Рисунок 7.1 – Логотип
Компанії «Київстар»
5. Дизайн носіїв бренду та рекламних матеріалів.
Носіями бренду є:
• Власний сайт у мережі Інтернет (рис.7.2):
Рисунок 7.2 – Сайт компанії «Київстар»
• Реклама (рис.7.3):
Рис 7.3 – Реклама компанії «Київстар»
• Корпоративні подарунки (ручки, кульки, прапорці та ін) – рис.7.4.
Рисунок 7.4 - Кулька компанії «Київстар»
• Ваучери поповнення рахунку (рис.7.5)
Рисунок 7.5 – Ваучер поповнення рахунку компанії «Київстар»
• Оформлення приміщень компанії «КИЇВСТАР»(рис.7.6):
Рисунок 7.6 – Офіси компанії «Київстар»
• Технічні засоби компанії (модеми, sim-карти та ін) – рис.7.7:
Рисунок 7.7 – Модем компанії «Київстар»
Компанія «Київстар» стала призером багатьох номінацій, основні з яких перераховані нижче.
За підсумками міжнародного конкурсу «Фаворити Успіху» абсолютним Фаворитом Успіху у номінаціях «Національний оператор мобільного зв'язку» і «Нова якість мобільного зв'язку» став бренд «Київстар».
Компанія «Київстар» посіла перше місце серед роботодавців у галузі й загальному рейтингу за версією журналу «Кореспондент», тим самим підтвердивши своє звання кращого роботодавця України.
Компанія «Київстар» посіла 1-е місце в рейтингу найдорожчих брендів України, складеному Всеукраїнської рейтингової програми «Гвардія». На думку експертів, високий рівень управління брендом дозволяє «Київстар» не тільки утримувати лідерство на ринку, але й активно його зміцнювати.
Компанія «Київстар» посіла 1-е місце серед операторів мобільного зв'язку в рейтингу новаторів, проведеному Всеукраїнської рейтингової програми «Гвардія». Одним з основних конкурентних переваг компанії експерти назвали те, що «Київстар» пропонує ті інновації, які приносять користь абонентам.
Бренд компанії «Київстар» є найдорожчим брендом України.
Все це свідчить про потужність, солідності бренду компанії «КИЇВСТАР».
8. ЕКОНОМІЧНЕ ОБҐРУНТУВАННЯ ЗАХОДІВ З ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ТОВАРНОЇ ПОЛІТИКИ
З метою визначення ефективності виробництва окремих видів послуг компанії «Київтсар» та доцільності їх подальшого виробництва визначимо рівень рентабельності кожного виду.
Таблиця 8.1 – Рівень рентабельності різних видів послуг компанії «Київстар»
Вид послуги |
Загальна собівартість, тис. грн |
Прибуток, тис грн |
Рівень рентабельності, % |
Послуги зв’язку |
1856678 |
991466 |
53,4 |
Інтернет |
683726 |
279644 |
40,9 |
Отже, найдоцільніше для компанії розвивати послуги зв’язку.
Але відмовлятися від послуг Інтенету не варто, оскільки можна втратити значну частину прибутку та значну кількість споживачів як послуг зв’язку так і послуг Інтернет, оскільки споживачі Інтернету також користуються послугами зв’язку.
Висновок
Отже, мета поставлена на початку роботи виконана. Я дослідила товарну номенклатуру компанії «Київстар», що складається з послуг зв’язку та Інтернету.
Було проаналізовано ефективність товарної номенклатури та виявилося, що вона ефективна.
Також я побудувала карти ринкового профілю. Було виявлено, що послуги компанії «Київсар» представлені у всіх сегментах цін.
Компанія постійно випускає нові послуги, щоб задовольнити якомога більше споживачів. Так, у 2009 році з’явилася нова послуга – домашній Інтернет.
Вартість бренду «Київстар» - найвища в Україні. Компанія займає лікуючі позиції вже протягом декількох років.
Отже, дослідження показало, що компанія «Київстар» працює ефективно, отримує великі прибутки, що збільшуються з кожним роком, а також розширює асортимент своєї продукції під потреби споживачів.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Информация о работе Товарная политика на примере компании "Киевстар"