Федеральное агентство по образованию

Южно-Уральский  Государственный Университет

филиал  в городе Златоусте

факультет экономики 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

По дисциплине: «Маркетинг» 
 
 
 
 

                                                              Выполнила: студентка 2 курса

                                                                          заочного отделения

                                                                                       группы ЗЗМу-271

                                                                                       Логинова А. А.

                                               

                                                                       Проверила: Дильдин А. Н. 
 
 
 
 
 
 

Златоуст

2011

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дата

Лист

2 
 

 Разраб.

Логинова  А.А.

 Провер.

Дильдин А.Н.

  

 Н. Контр. 

 Утверд. 

Товар в  маркетинговой

деятельности

Лит.

Листов

28

ЗФ ЮУрГУ

Содержание 

Введение………………………………………………………………………...3

1. Товар в маркетинговой деятельности………………………………………5

1.1 Основное понятие товара, его уровни…………………………………….5

1.2 Потребительские свойства товара…………………………………………7

 1.3 Классификация товара……………………………………………………10

1.4 Жизненный цикл товара…………………………………………………..16

2. Маркетинговый  анализ производства молочной  продукции…………….19

2.1 Анализ расчета риска невостребованный продукции…………………...19

2.2. Анализ затрат на рубль товарной продукции…………………………...23

Заключение……………………………………………………………………..26

Список используемых источников…………………………………………...28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Изм

Лист

№ документа

Дата

Лист

3 

Подпись

Введение

     Предпринимательская деятельность является эффективной, когда  производимый фирмой товар или оказываемая  услуга находит спрос на рынке, а  приобретенные для удовлетворения определенных потребностей товар или  услуга приносят прибыль.

     Для того чтобы производимый товар или  оказываемая услуга были всегда конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять множество предпринимательских  и маркетинговых решений.

     В маркетинговой деятельности такие  решения касаются, как правило, четырех  направлений: товарной политики, ценовой  политики, распределительной и сбытовой политики, коммуникативной политики.

     Решения в области товарной политики являются главенствующими в рамках общей  маркетинговой стратегии предприятия. Это связано с тем, что товар  служит эффективным средством воздействия  на рынок, главной заботой предприятия  и источником получения прибыли. Кроме того, он представляет собой  центральный элемент комплекса  маркетинга, так как цена, сбытовая и коммуникативная политики основываются на особенностях товара.

     Товарная  политика — это маркетинговая  деятельность, связанная с планированием  и осуществлением совокупности мероприятий  и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких  характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя  и тем самым удовлетворяют  ту или иную его потребность, обеспечивая  соответствующую прибыль фирме.

     К решению задач товарной политики на любом хозяйственном уровне необходим  стратегический подход. Это означает, что любое решение в указанной  области должно приниматься не только с точки зрения текущих интересов, но и с учетом того, как оно «работает» на конечные цели. Такой подход требует концентрации усилий на решающих направлениях.

Изм

Лист

№ документа

Дата

Лист

4 

Подпись

Товарную  политику невозможно отделить от реальных условий деятельности предприятия изготовителя, специфики его  профиля. Вместе с тем, как показывает практика, находящиеся примерно в одинаково тяжелых условиях сложившейся рыночно – экономической обстановки в России промышленные предприятия по – разному решают свои товарные проблемы: одни проявляют полное неумение и беспомощность, а другие, следуя принципам и методам маркетинга, находят перспективные пути, которые обеспечивают им успех.

Изм

Лист

№ документа

Дата

Лист

5 

Подпись

1. Товар в маркетинговой  деятельности

1.1 Основное понятие  товара, его уровни 

     Товар - это основной элемент деятельности общества. Для того, чтобы получить прибыль и существовать, любое предприятие должно произвести свой товар, определить его цену и выйти с ним на внешний или внутренний рынок.

     Иными словами, товар - это продукция, удовлетворяющая  какой -нибудь спрос, имеющая свою цену и предназначенная для продажи на рынке.

     Наряду  с понятием "товар" существует понятие "товарной единицы".

     Товарная  единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.

     При создании товара разработчику нужно  воспринимать идею на трех уровнях:

     1) товар по замыслу - это та основная услуга, которую в действительности приобретает покупатель, на данном уровне дается ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель?  Ведь, по существу, любой товар – это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Задача деятелей рынка – выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него. Отсюда следует, что товар по замыслу – сердцевина понятия товара в целом.

     2) товар в реальном исполнении - это предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств, внешним оформлением, уровнем качества, марочным названием и упаковкой. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.

Изм

Лист

№ документа

Дата

Лист

6 

Подпись

3) товар с подкреплением - это товар в реальном исполнении в совокупности с сопровождающими его услугами, такими, как гарантия, установка или монтаж, профилактическое обслуживание и бесплатная доставка. В общем случае это могут быть: предоставление кредита покупателю; бесплатная доставка; установка или монтаж; обучение персонала, обслуживающего покупателя; послегарантийное обслуживание; обеспечение запасными частями и т.д.

     Так, например, товар фирмы «Эйвон», то он включает в себя и проявление личного внимания к покупателю, и доставку на дом, и гарантию возврата денег и т.п.

     Идея  подкрепления товара заставляет деятеля  рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления  в целом, к тому, как покупатель товара комплексно подходит к проблеме, которую он пытается решить благодаря  использованию товара. При таком  подходе деятель рынка выявит немало возможностей подкрепить свое товарное предложение наиболее эффективным  с точки зрения конкуренции способом.

     Фирма должна постоянно искать эффективные  пути подкрепления своего товарного  предложения. 
 
 
 
 
 

Изм

Лист

№ документа

Дата

Лист

7 

Подпись

1.2 Потребительские  свойства товара

 

     К основным потребительским свойствам  товара относятся:

     • физические свойства;

     • эстетические и эргономические свойства;

     • функциональные свойства;

     • символические свойства;

     • экономические свойства;

     • дополнительные свойства.

     К физическим свойствам товара относятся  материальные характеристики: форма, вес, объем, цвет, вкус, запах, прочность, надежность, срок службы, технологические параметры  и материал из которого изготовлен продукт.

     Часто форма товара обусловлена технологическим  процессом или функциональным назначением  товара. Однако некоторые физические свойства товара (форма, цвет, запах, вкус, фактура материала и т.д.) тесно  связаны со следующей группой  свойств - с эстетикой товара.

     Эстетические  свойства товара в известной мере субъективны, они зависят от уровня потребительской культуры, исторических, национальных, возрастных особенностей, воспитания, образа жизни. К этим свойствам  относятся: дизайн - внешний облик  продукта, его эстетическое совершенство и привлекательный вид, и стайлинг - художественное конструирование, соответствие изделия определенному стилю, какому-либо направлению в моде, отражающему пристрастия части потребителей, красота, изящество, отделка и т.д.

Изм

Лист

№ документа

Дата

Лист

8 

Подпись

К этой же группе свойств  относят тесно  связанную с эстетикой  эргономику, т.е. приспособленность  товара к потребителю, удобство и безопасность в использовании. Эргономичность товара зависит, кроме того, от времени и сложности  ухода за изделием в процессе его  эксплуатации потребителем. Производитель стремится  обеспечить низкий уровень  его трудоемкости и до предела упростить  уход за товаром.