Разработка рекламной стратегии организации сферы дополнительного образования на примере ООО «Лингвистический Центр «Диалог»

Все участники  праздника  получили фирменные буклеты, содержащие информацию о Центре, а также проводимых в Центре и за его пределами  мероприятиях за последние 5 лет, положительные отзывы студентов, их  достижения в области изучения иностранных языков.

К празднику было подготовлено и напечатано 500 листовок, содержащих информацию о летних лагерях, проводимых Центром, включающую заранее составленные программы детских и подростковых лагерей на лето 2010 года.

По подсчётам затраты  на организацию новогоднего праздника составили 14.600 рублей, из которых:

- аренда звуковой аппаратуры (2 часа, 1 час-4000 рублей);

- проведение праздника:  программа + ведущие (6000 рублей);

- рекламные листовки (500 штук, 1 листовка-1.20 рублей).

 

3.5 Показатели эффективности рекламной стратегии

 

После проведения рекламной  кампании необходимо выявить, насколько, была эффективна разработанная и реализованная рекламная стратегия (экономическая эффективность и психологическое  воздействие отдельных средств рекламы на сознание человека).

Сначала подсчитаем, увеличилась  ли чистая прибыль организации после  проведения рекламной кампании, по формуле (6):

Прибыль=доход-издержки                                                                       (6)

Для расчёта экономической эффективности был рассмотрен период в 4 месяца, то есть рекламный и послерекламный периоды.

Расчёт доходов Центра за 4 месяца с сентября 2009 года по конец декабря 2009 года:

1). Доход с обучения: всего в Центре 22 детских и 39 взрослых групп.

В каждой группе обучается  по 8 человек.

Таким образом, количество человек, обучающихся в детских  группах:

22*8=176 (человек) 

Стоимость одного занятия (1 астрономический час) в детской группе-160 рублей. Дети занимаются 2 раза в неделю.

Таким образом, за 4 месяца прибыль с детских групп составляет:

176(чел.)*2(р/н)*4(кол-во недель)*4 (мес.)*160(руб.)=901.120 (руб.)

 Количество человек, обучающихся во взрослых группах: 39*8=312 (человек) 

Стоимость одного занятия (2 академических часа) в взрослой группе-200 рублей. Взрослые занимаются 3 раза в неделю.

Таким образом, за 4 месяца прибыль с взрослых групп составляет: 312(чел.)*3(р/н)*4(кол-во недель)*4(мес.)*200(руб.)=2.995.200 (руб.)

Общий доход с детских и взрослых групп за 4 месяца составляет:

3.896.320 (руб.)

2). Доход Центра за организацию корпоративного обучения за 4 месяца составил: 35.450 рублей.

Итого: 3.931.770 рублей.

Налоги: 3.931.770*0,2=786.354(руб.) [37]

Расчёт расходов Центра за последние 4 месяца:

1). Расходы на заработную плату сотрудников Центра составили 1.150.000 рублей.

2). Расходы на закупку канцелярских товаров составили 34.300 рублей.

3). Расходы на закупку УМК составили 32.000 рублей.

4). Расходы на закупку нового оборудование и ремонт старого составили 150.000 рублей.

5). Расходы на рекламную деятельность составили 190.600 рублей.

Итого: 1.556.900 рублей

Расчёт чистой прибыли по формуле (3):

П = доходы-издержки

П=3.931.770 -1.556.900 - 786.354

П=1.588.516 (руб.)

Чистая прибыль в  дорекламный период меньше в 1,5 раза и составляла 1.059.010 рублей.

Это говорит о том, что проведение рекламной кампании сказалось на росте чистой прибыли.

Расчёт  торговой надбавки по формуле (1):

Тд=Тс * П * Д/100                                                                             (1)

Тс до рекламного периода составил 31.514 рублей.

Тс после рекламного периода составил 49.147 рублей.

П=63%

Д=80

Тд=31.514*63*80/100

Тд=1.588.305 (руб.)

Расчёт затрат на рекламу:

1). Реклама на остановках (5 месяцев, 1 месяц-6000 рублей).

2). Бегущая строка (3 месяца, 1 месяц-9000 рублей).

3). Буклеты (1000 штук, 1 буклет-25 рублей).

4). Рекламные листовки 70х150 ( 1000 штук, 1 листовка-1.20 рублей).

5). Визитки (1000 штук, 1 визитка-2 рубля).

6). Календари (1000 штук, 1 календарь-3 рубля).

7). Расклейка на подъезды (1200 штук-4000 рублей).

Дополнительно были установлены  транспаранты - перетяжки (5 месяцев-7000 рублей), а расходы на заработную плату менеджеру по рекламе составили 48.800 рублей.

Расходы по организации  новогоднего праздника составили 14.600 рублей.

Итого: 190.600 рублей.

 

         Расчёт экономической эффективности по формуле (2):

Э =  Тд * Нт/100 - (Up + Uд)                                               (2)

          Тд= 1.588.305 (руб.)

Нт=90%

Up + Uд= 190.600 (руб.)

          Э= 1.588.305*90/100 – 190.600

Э= 1.238.874 (руб.)

         Из полученных данных можно сделать вывод, что эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное).

Зная чистую прибыль, можно подсчитать рентабельность рекламы по формуле (3):

P=П*100/U                                                                                                  (3)

P=1.588.305 *100/190.600

Р=833%

Из полученных данных также можно сделать вывод, показатель рентабельности достаточно высокий.

          Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя была определена путем опросов и анкетирования.

Для определения эффективности  того или иного рекламного средства был проведён опрос среди дозвонившихся и обратившихся в Центр клиентов:

Путем опроса было установлено, какое рекламное средство (плакат, рекламный фильм, объявление) оказало наибольшее влияние на клиента при желании воспользоваться предлагаемыми Центром услугами.

Всего в Центре обратились 755 человек, из них:

- 35% составляют студенты, которые обратились в Центр, прочитав расклеенные на подъезды рекламные листовки;

- 25% составляют студенты, которые узнали о Центре из информации в рекламных листовках, распространяемых по городу;

- 17% составляют студенты, которые узнали о Центре из рекламы на остановках;

- 13% составляют студенты, чьё внимание привлекли транспаранты – перетяжки;

- 6% составляют студенты, которые узнали о Центре из информации в «бегущей строке» по местному телевидению;

- 4% составляют студенты, которые обратились в Центр через сайт в Интернете;

Также был применён метод  анкетирования, которых представлял собой заполнение студентами Центра заранее составленных анкет на предмет того, какой из использованных методов распространения рекламы заинтересовал их больше всего;

Всего в Центре обучается 488 человек, из них:

- 25% составляют студенты, которые обратились в Центр, прочитав расклеенные на подъезды рекламные листовки;

- 18% составляют студенты, которые узнали о Центре из информации в рекламных листовках, распространяемых по городу;

- 17% составляют студенты, которые узнали о Центре из рекламы на остановках;

- 15% составляют студенты, чьё внимание привлекли транспаранты – перетяжки;

- 15% составляют студенты, которые обучались в Центре ранее;

- 7% составляют студенты, которые узнали о Центре из информации в «бегущей строке» по местному телевидению;

- 3% составляют студенты, которые обратились в Центр через сайт в Интернете;

 С помощью методов  опроса и анкетирования было  выявлены те способы распространения  рекламы, которые в большей  мере привлекли внимание потенциальных  клиентов Центра:

-расклеенные на подъезды  рекламные листовки;

-рекламные листовки, распространяемые по городу;

-реклама на остановках.

В связи с этим можно  сделать вывод, что вложение денежных средств в распространение рекламы  именно этими способами было оправдано  и наиболее эффективно.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Реклама в качестве инструмента  системы организации массового  сбыта является одной из основных движущих сил, которые способствуют повышению жизненного уровня во всем мире.

Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой, - сочетая свою информативность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство.

В данной выпускной квалификационной работе «Разработка рекламной стратегии организации сферы дополнительного образования (на примере ООО «Лингвистический Центр «Диалог»»)» были рассмотрены такие понятия, как «реклама» и «рекламная стратегия»; основные средства выбора рекламы; исследована структура разработки рекламной стратегии; проанализированы этапы разработки рекламной кампании, а также выявлены методы оценки экономической эффективности рекламы.

В процессе исследований, проводимых во время написания выпускной квалификационной работы изучалось состояние дел по разработке рекламной стратегии и планированию рекламной кампании в организации сферы дополнительного образования ООО «Лингвистический Центр «Диалог»» с целью выявления проблем в этой сфере деятельности организации и резервов повышения эффективности затрачиваемых рекламных средств.

Деятельность организации ООО «Лингвистический Центр «Диалог»» представляет большой интерес с точки зрения рассматриваемой проблемы. Это связано прежде всего с тем, что начиная с 2001 года ООО «Лингвистический Центр «Диалог»»    начало активное привлечение рекламы для продвижения на рынок города Гатчина новой продукции и услуг. На начальном этапе организации коммерческой деятельности многие предприятия сталкиваются с проблемой привлечения различных средств рекламы для воздействия на рынок, но не всегда это бывает эффективно. В начале своей коммерческой деятельности, организация отказалась от детального планирования и анализа рекламной компании, лишь вкладывая неоправданные финансовые вложения в рекламную деятельность, что привело низкой экономической эффективность, а так же к малому объему реализации услуг.

Анализ показал, что, несмотря на то, что ООО «Лингвистический Центр «Диалог»» довольно успешно работает в современных условиях, необходимо уделить особое внимание проблеме планирования рекламной деятельности в организации, чтобы избежать чрезмерных финансовых расходов, добиться поставленных целей, умело воздействовать на потенциальных потребителей продукции.

Исследования были направлены на то, чтобы заставить организацию пересмотреть свою рекламную работу и добиться большей пользы в результате привлечения рекламы ведь предприниматель, который умеет правильно спланировать рекламную деятельность в своей фирме, получает огромное преимущество в конкурентной борьбе.

В результате произведённых  исследований были сделаны следующие  выводы:

1). Реклама – мероприятия, имеющие целью создать широкую известность товару или услуге, привлечь покупателей, распространить сведения с целью создания популярности товару, услуге и т.д.

 Реклама —  важная  часть  маркетинга. Она требует  больших денег, которые легко  растратить впустую, если фирма  не сумеет точно сформулировать  задачу, примет недостаточно продуманные  решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной  деятельности. 

Рекламная кампания - это широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на решение важнейшей рекламной цели.

Рекламная стратегия призвана решить, какими методами будет руководствоваться фирма в достижении поставленных рекламных целей.

2). Для более эффективного продвижения товара на рынке необходимо учитывать следующие этапы разработки рекламной стратегии:

2.1 Проанализировать маркетинговую ситуацию на рынке;

2.2 Сформулировать цели  и задачи рекламы;

2.3 Выбрать стратегию,  которая включает:

- определение целевой  аудитории;

- расчет бюджета рекламной  кампании;

- составление творческой  концепции рекламы;

- выбор средств распространения рекламы.

2.4 Оценить экономическую  эффективность от рекламирования  товара или услуги.

3). Из приведённых исследований после проведения рекламной кампании были выявлены те способы распространения рекламы, которые произвели наибольший эффект на потребителей, которые обратились в ООО «Лингвистический Центр «Диалог»» с целью обучения на курсах иностранных языков:

-расклеенные на подъезды  рекламные листовки;

-рекламные листовки, распространяемые по городу;

-реклама на остановках.

4). Экономическая эффективность рекламной деятельность оказалась в значительной степени больше затрат, потраченных на организацию и проведение рекламной кампании, из чего можно сделать вывод, что вложение денежных средств было оправданным и принесло прибыль организации почти в 2 раза больше, чем в предыдущий период проведения рекламной кампании.

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1 Кузякин, А. П.  Реклама и PR в мировой экономике / А. П.Кузякин. – М.: Проспект, 2002. – 320 с.

2 Картер, Г. Эффективная реклама: пер. с англ. / Г. Картер. – М.: Прогресс, 1991. – 280 с.

3 Матанцев, А. Н. Эффективность рекламы / А. Н. Матанцев. – М.: Финпресс, 2002. – 416с.

4 Портал iTeam //  Технологии корпоративного обучения http://www.iteam.ru.

5 Маркетинговые исследования и консультации http://www.my-market.ru.

6 Портер, М. Конкурентная стратегия / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 452с.

7  Энциклопедия маркетинга http://www.marketing.spb.ru.

8 Статьи о рекламе http://www.reklamoid.ru.

9 Рекламная стратегия http://www.asme-spb.ru.

10 Рекламная стратегия http://www.siteedit.ru.

11 Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я / Ф. Котлер. – Спб.: Не-ва, 2003. – 224 с.

12 Рекламная стратегия  от и до http://www.rb.ru.

13 Тимофеев, М. И.  Все о рекламе. Умей продавать / М. И. Тимофеев. – М.: Новое знание, 1995. – 64с.

14 Геращенко, Л. Л.  Психоанализ и реклама / Л. Л. Геращенко. – Минск: Диаграмма, 2006. – 87с.

15 Глушакова, Т. И. Реклама в малом бизнесе / Т. И. Глушакова. – М.: Программа развития предпринимательства, 1996. – 76с.

16 Кеворков, В. В. Слоган / В. В. Кеворков. – М.: РИП-Холдинг, 2004. – 134с.

17 Титов, А. Б. Маркетинг и управление инновациями / А. Б. Титов. – СПб: Питер, 2001. – 240 с.