3) установление  процедуры обработки заказов;

4) выбор  способа транспортировки продукции.

      Система товародвижения на предприятии «Вырастай-ка» организована следующим образом:

1. Место хранения запасов – подсобное помещение в павильоне, площадью 4 кв.м.. Способ складирования колясок – в сложенном виде, на стеллажах в два уровня, упакованные в полиэтилен.
2. Система перемещения грузов – товар привозится в магазин и доставляется покупателю на автомобиле марки «Газель», находящемся в собственности предприятия.
3. Процедура обслуживания покупателя – максимально возможное для удобного просмотра количество товара выставляется в торговом зале, продавец-кассир постоянно находится в зале, консультирует покупателей по товару.
4. Процедура закупки товара – роль менеджера по закупкам в первое время осуществляет директор, он формирует закупку на неделю.
5. Водитель – он же технический служащий – объезжает продавцов колясок, оформляет договора купли-продажи, привозит коляски в магазин. В остальное время он выполняет работу по предпродажной подготовке колясок и доставке проданных колясок покупателям.

5.3. Характеристика сбытового  персонала. Оценка  потребности в оборудовании, транспортных средствах, помещениях.

     Сбытовой  персонал на предприятии представлен  в трех должностях: менеджер по закупкам (в его роли пока выступает директор), продавец-кассир (две человека, работающих посменно) и водитель, совмещающий  так же работу с должностью технического обслуживающего рабочего.

      Менеджер  по закупкам следит за наличием товара в торговом зале и на складе, следит за тем, чтобы склад не перегружался и не пустовал, определяет необходимое  количество колясок разного типа. Еженедельно он обзванивает необходимое количество продавцов колясок по частным объявлениям, договаривается с ними о цене и дате визита, составляет смету закупки на неделю, передает эту информацию водителю. Этот же человек отслеживает необходимость реализации рекламных акций.

      Водитель  осуществляет прямую покупку колясок  у продавцов, передает им деньги, оформляет  договор, производит проверку технического состояния коляски. Он же занимается  доставкой купленных колясок  их покупателям. В свободное время  от разъездов он выполняет функции технического рабочего, осуществляет полную предпродажную подготовку приобретенных колясок.

      Продавец-кассир в торговом зале осуществляет консультирование покупателей и личные продажи. Также  он составляет график доставок для  водителя и ведет книгу продаж для директора, чтобы легче было отследить колебания спроса на различные модели колясок.

      Предприятие «Вырастай-ка» имеет собственный  автомобиль марки «Газель». Других транспортных средств предприятию  не нужно. Фирма испытывает потребность в отдельном помещении для складирования и обработки товара. Желательно, чтобы помещения торгового зала и склада находились рядом. Оптимальная площадь склада – 12-15 кв.м. Также предприятию необходимо в дальнейшем увеличить штат сотрудников, ввести отдельную должность менеджера по маркетингу, разделить должности водителя и технического рабочего,  освободить директора от функций менеджера по закупкам. 

Глава 6. Организация рекламной деятельности

Для эффективной  работы предприятия необходимо разработать стратегию использования средств распространения информации – своего рода пакет решений о том, как предприятие будет использовать рекламу, чтобы вынести свое сообщение на рынок.

Стратегия использования рекламных средств  состоит из трех компонентов:

формулирование цели;

календарный план использования средств информации

бюджет.

В рамках данной работы я не буду рассматривать  финансовую сторону организации  рекламной деятельности для моей фирмы, но подробно остановлюсь на описании видов и средств распространения рекламы.

6.1 Цели рекламной  деятельности

Чтобы сформулировать цели рекламной деятельности предприятия, необходимо четко определить два аспекта: кто является целевой  аудиторией рекламных сообщений, и  какую конкретно информацию должно передавать сообщение. Чтобы наиболее точно сформулировать цель, рекомендуется вводить в нее измеримые понятия, чтобы потом можно было протестировать рынок до и после рекламы и подсчитать доход от вложений в рекламную деятельность.

Целью рекламной деятельности в первые месяцы работы фирмы «Вырастай-ка» является познакомить будущих родителей Пскова с магазином и его ассортиментом, привлечь максимальное количество потенциальных покупателей. Как можно большее количество родителей должны посетить мой магазин, выбирая детскую коляску для своего будущего или маленького ребенка.

Для оценки эффективности рекламы в будущем, добавим в формулировку цели измеримые  понятия:

«Необходимо ознакомить 85% молодых мам и беременных женщин г.Пскова и прилегающих районов  в возрасте от 18 до 35 лет с ассортиментом и местоположением магазина за четыре месяца»

6.2 Описание вида  и средств распространения  рекламы

   Под средством рекламы принято понимать прием воплощения идеи рекламного обращения, связанный с использованием определенного типа раздражителя (или сочетания) для кодирования информации в какой-либо вещественной форме.

• Акустические – прием воплощения идеи рекламного сообщения, связанный с передачей через слух получателя.
• Графические – прием воплощения идеи рекламного обращения, воздействующий на получателя с помощью статичного изображения с текстовой информацией.
• Средства, воздействующие на обоняние – не используется самостоятельно, а с графическими.
• Визуально-зрелищные – приемы воплощения, воздействующие на получателей с помощью изображения, звука и движения, оказывая этим сочетанием чувственное воздействие, способное привлекать внимание зрителей и запоминаться.
• Декоративные – прием воплощения идеи, воздействующий на получателей информации с помощью утилитарных или декоративных предметов, оформляющих интерьер или торговое пространство.
• Предметные – прием воплощения идеи, напоминающего о фирме и ее товарах с помощью мелких предметов (презентов), имеющих утилитарное назначение для получателей информации.

   Поскольку предприятие «Вырастай-ка» только открывается, затраты на

рекламную деятельность в первый год работы фирмы будут ограничены, поэтому  в выборе средств и видов рекламы  мы будем руководствоваться невысокой  стоимостью средства при наибольшей эффективности для конкретной ситуации.

      В качестве основных рекламных средств в первый год работы выберем графические и декоративные средства рекламы. В период открытия магазина и проведения специальных акций дополним этот список визуально-зрелищными и акустическими средствами.

      Чтобы определить конкретные виды носителей рекламы, необходимо грамотно скомбинировать выбранные средства рекламы и каналы ее распределения. К основным каналам распределения рекламы относят:

1. Прямая реклама (почтовая рассылка, лично вручаемые рекламные материалы, устные личные сообщения);
2. Средства массовой информации (пресса, радио и ТВ, электронные СМИ);
3. Реклама на конкретном месте (реклама на месте продажи, на транспорте, наружная реклама).

     Для наибольшей эффективности рекламной  деятельности предприятие планирует  использовать все возможные каналы распределения рекламы.

     По  каналам прямой рекламы ООО «Вырастай-ка» планирует распространять лично вручаемые рекламные графические средства рекламы, т.е. конечный носителем будет рекламная листовка. К этому методу магазин будет прибегать в период открытия магазина и затем регулярно, с периодичностью, определяемой эффективностью первой акции. Распространяться такие листовки будут на улице в местах с высокой проходимостью, а также в женских консультациях, детских садах и поликлиниках города.

      Через средства массовой информации также будет регулярно осуществляться рекламная деятельность. Графические средства - публикации в прессе -  будут носить постоянный и регулярный характер,  к сообщениям  на радио и телевизионным роликам – акустическому и визуально-зрелищному средствам рекламы - «Вырастай-ка» обратиться лишь в первые месяцы открытия и в период проведения специальных акций. В качестве основного места размещения рекламы в прессе будут выступать еженедельник «Телесемь» и газета «Из рук в руки», а также газета «Стерх».

      На  конкретном месте будет также использоваться графическая реклама – стационарные наружные щиты в городе (2 шт. на местах с высокой проходимостью, периодически) и большая вывеска с логотипом «Вырастай-ка» на входе в магазин. Из декоративных средств на месте продажи будут использоваться специально оформленные витрины, оформление интерьера магазина.

6.3 Разработка рекламного  сообщения

  Для примера  используем описание разработки цветного рекламного объявления в газете «Телесемь».

 
Список литературы:

1. Филип Котлер «Основы маркетинга» второе европейское  издание, 2000г.
2. Хруцкий В.Е. «Современный маркетинг», 2000г.
3. «Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли», Марданова Э.У., «Маркетинг в России и за рубежом» №1-2001
4. Бронникова Т.С. ,Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие 
   Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
5. Сара Уайт «Основы маркетинга», Москва: Изд-во Астрель, 2004.
6. «Классификация методов ценообразования», Крючкова О.Н., Попов Е.В.,  «Маркетинг в России и за рубежом» №4 / 2002